Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - В какой срок можно вернуть купленную машину

В какой срок можно вернуть купленную машину

В какой срок можно вернуть купленную машину

Купил машину бывшую в употреблении, а через три дня она сломалась. Что делать? Реально ли вернуть ее


Автор публикации: Адвокат, Написать сообщение Подписаться3 923 просмотров 2 356 дочитываний 17 мая 2021 в 11:12 Краткое содержание:Если покупали в автосалоне, то все гораздо проще.

В этом случае в ваших правовых отношениях действует Закон о защите прав потребителей, положения которого гласят следующее: в течение 15 дней с даты покупки вы можете вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков, а по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт (пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП). Этим и отличается порядок предъявления претензий организации к физическому лицу.Далее при обнаружении недостатков уже бремя доказывания ложится на плечи продавца, и, если тот не сможет доказать, что это покупатель виновен в неисправности, то обязан будет вернуть покупателю деньги и забрать транспортное средство.

Кроме того, за обман потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф.Необходимо учитывать, что фактически обман при сделке запрещён законодательством. То есть закон 2021 года прямо указывает на то, что как продавец, так и покупатель должны действовать добросовестно.Конкретно Верховный суд в своей судебной практике указал также, что и каждая сторона сделки вправе рассчитывать на добросовестность другой стороны.

То есть, покупая автомобиль, который предназначен для езды по дорогам, вы по закону вправе надеяться на то, что все агрегаты и узлы машины не имеют препятствий для такой езды.Безусловно, если в договоре купли-продажи честно указаны все недостатки, то покупатель с ними ознакомлен и уже не может предъявить претензий. Здесь нет обмана покупателя. Другое дело, если продан автомобиль уже с имеющейся неисправностью или с повреждением, но продавец об этом при продаже умолчал, скрыл, тогда можно ставить вопрос об обмане покупателя.Однако этот момент надо будет покупателю доказать, чтобы расторгнуть договор (ДКП).

А именно, необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю.

А сделать это довольно сложно в большинстве случаев.Причём действующий на 2021 год ГК РФ предписывает, что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону.

Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, тогда ДКП будет признан недействительным и подлежит расторжению.Как следствие, продавец будет обязан вернуть все деньги и возместить иные расходы, которые понес покупатель в результате нарушенного права, а покупатель должен вернуть автомобиль с пробегом и всё, что было передано при продаже. Но самое важное здесь – это именно доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля.Как показывает судебная практика 2021 года, практически нереально при механических поломках узлов и механизмов доказать, что поломка уже имела место до подписания ДКП.Здесь все дело в ремонте. Если после ремонта автомобиль восстановлен качественно, то и претензий быть не может.

А вот если после ремонта нарушена, допустим, геометрия кузова и автомобиль не может нормально двигаться, то здесь уже другой вопрос.Налицо факт введения покупателя в заблуждение. Поскольку внешний вид машины, восстановленной после ДТП, не вызывает нареканий. А в движении на разных скоростях, поворотах покупатель при покупке машину не проверил, понадеявшись на добросовестность продавца.Покупатель имеет шансы, и довольно высокие, расторгнуть ДКП, ведь налицо обман покупателя.

Однако продавец может заявить, что спидометр скручен самим покупателем. Вот почему в ДКП лучше указывать пробег автомобиля.Покупка подержанного авто – это как кот в мешке.

И ладно, если придется после покупки еще немного вкладываться в автомобиль, а то может попасть и вообще “ведро с гайками и болтами”. Потому лучше брать подержанное авто у хороших знакомых, друзей.

У людей, в честности которых вы уверены. Были бы деньги, то еще лучше покупать новый, из автосалона.Личный сайт адвоката Проголосовали:181Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Да
  2. Нет
  3. У меня нет авто
  4. Свой ответ в комментариях

да 55 / -4 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 55 / -4 нет Автор: (0), Пользователи: (3), (2), (1), (1), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (11)

19.01.2020, 13:42

1 161 22.10.2019, 17:24

29 3 447 04.04.2018, 14:35

19 232 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как вернуть машину купленную с рук?

4 января 2021Для многих подержанный автомобиль является единственной возможностью приобрести транспорт. Что делать если на второй день покупки автомобиль сломался или выявились скрытые дефекты? Сотрудники ГИБДД отказали в постановке на учет по причине несоответствия номерных агрегатов автомобиля ПТС?

Не отчаивайтесь выход есть! по договору купли-продажи автомототранспортного средства Вам передано непригодное для надлежащей эксплуатации транспортное средство, т.е. в автомобиле обнаружены неустранимые недостатки, не оговоренные Продавцом и о наличии которых, при заключении договора купли-продажи автомототранспортного средства, Вам не было известно, в силу чего использовать автомобиль по назначению не представляется возможным.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 2 ст. 469 Гражданского кожекса РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Покупатель, исходя из пункта 2 статьи 475 ГК РФ, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков).Существенный недостаток товара (работы, услуги), недостаток технически сложного товара.Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:а)неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;б)недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;в)недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;г)недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;д)недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.14.В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.Хочу обратить внимание, что большинство специалистов заблуждаются в том, что «существенный недостаток» обязательно должен иметь серьезные неисправности, которые не позволяют полноценно использовать технику\товар (в данном случае автомобиль), но это не совсем не так.Давайте разберем пару пунктиков:а)неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями),приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;г)недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, —различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) иприводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ?

СТАВЬ ЛАЙК И ПОДПИСЫВАЙСЯ НА МОЙ КАНАЛ!РЕАЛЬНО ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Как вернуть автомобиль продавцу?

Автор публикации: Написать сообщение Подписаться12 986 просмотров 15 сентября 2016 в 17:16 Краткое содержание:Правовая инструкция 9111.ru расскажет, в каких случаях покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за автомобиль денег или его обмена на аналогичный товар, в каком порядке должны быть заявлены эти требования, как проводится экспертиза.Возврат купленного у юридического лица автомобиля должен осуществляться с учетом правил о технически сложных товарах, перечень которых утвержден Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Право потребителя на возврат уплаченной за такой товар суммы или на обмен возникает при наличии условий, указанных в ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

  1. по прошествии 15 дней вернуть автомобиль можно только в случае обнаружения существенного недостатка, либо в связи с нарушением сроков устранения его недостатков, либо при невозможности использования авто в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней из-за повторного устранения различных недостатков.
  2. с момента передачи автомобиля покупателю прошло не более 15 дней и за это время у него обнаружились какие-либо недостатки, не обязательно существенные;

Вернуть исправный автомобиль, если он не подошел по размеру, габаритам, комплектации или расцветке, нельзя (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, Приложение 1,2.).Также автомобили включены в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Однако такая возможность может быть оформлена между продавцом и покупателем по соглашению сторон во время заключения договора купли-продажи авто.

Часто она идет в качестве дополнительной оплачиваемой опции вместе с продлением срока гарантийного обслуживания.Существенными недостатками, позволяющими вернуть технически сложный товар после истечения 15 дней после покупки, согласно п. 13, 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 считаются:

  1. неустранимые без несоразмерных затрат денег или времени;
  2. неустранимые недостатки;
  3. выявленные неоднократно;
  4. появляющиеся после устранения.

Неоднократно выявленные недостатки отличаются от неоднократно устраняемых тем, что в первом случае это могут быть различные недостатки товара, делающие его непригодным в целом. При этом не всегда обнаружение таких недостатков влечет признание того факта, что они являются причиной возникновения существенного недостатка.

Например, неполадки в двигателе автомобиля не имеют связи с его же бракованными покрышками, и в конечном счете, эти различные недостатки автомобиля не делают его несоответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или договором, и не приводят к невозможности его использования.Обращению в суд должно предшествовать направление продавцу претензии, в которой покупатель должен указать на те недостатки, которые им обнаружены. В обоснование своих требований о возврате денежных средств, уплаченных по договору или о замене товара, покупатель может сослаться на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Продавец вправе попросить представить автомобиль для проверки качества.

В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, он может обратиться в суд. Согласно ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 ЗОЗПП, истец в данном случае вправе подать заявление в районный суд по месту:

  1. жительства или пребывания истца;
  2. заключения или исполнения договора;
  3. нахождения филиала или представительства организации.
  4. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;

В иске истец указывает требования о взыскании уплаченной суммы по договору купли-продажи автомобиля, неустойки по ст. 23 ЗОЗПП, компенсации морального вреда по ст.

15 Закона, наложении штрафа по ст. 13 Закона РФ за отказ от добровольного удовлетворения требований, а также взыскании разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой договора на момент вынесения решения судом по ст. 24 Закона и др. (расходы на досудебную экспертизу, почтовые расходы, расходы на оплату услуг представителя).
24 Закона и др. (расходы на досудебную экспертизу, почтовые расходы, расходы на оплату услуг представителя). Если цена иска не превышает 1 млн.

руб. госпошлина не платится, если превышает — подлежит уплате в сумме, исчисленной в соответствии с пп.

1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.При возникновении спора относительно происхождения недостатков товара закон обязывает продавца провести экспертизу за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (см.

ст.ст. 20-22 ЗОЗПП). Например, в случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества срок проведения экспертизы согласно ст. 21 ЗОЗПП не может составлять более 20 дней.

Также экспертизы может назначаться судом, если стороны по каким-либо причинам не проводят ее. Покупатель может находиться при проведении экспертизы и в случае несогласия с результатами оспорить экспертное заключение в суде (ст. 18 ЗОЗПП).Если продавец не проводит экспертизу или покупатель не согласен с ее результатами, покупатель вправе провести экспертизу за свой счет и на основании ее заключения подать иск в суд.

Продавец также вправе не согласиться с экспертизой покупателя и требовать проведения судебной автотехнической экспертизы, такое право есть и покупателя (ст. 79 ГПК РФ, см.также Решение Фурмановского городского суда Ивановской области от 24 апреля 2015 г. по делу № 2-11/2015 (2-930/2014)).

При удовлетворении иска с ответчика взыскиваются расходы на досудебную и судебную (если она оплачена истцом) экспертизы. (Обобщение Президиума Ставропольского краевого суда 2014 год).Стороны вправе предоставить суду свои вопросы эксперту и предложить желаемое экспертное учреждение, указав их в ходатайстве. Окончательно вопросы формулирует суд, он же определяет экспертное учреждение, и кто из сторон производит оплату.

Стороны обычно сообщают свои контактные данные, номера телефонов, чтобы их могли уведомить о проведении экспертизы. В определении суд может указать на сроки проведения экспертизы.

Срок зависит от избранного экспертного учреждения, вида экспертизы. Может составлять от 2 недель до месяца и более.

Когда заключение эксперта поступило в суд, стороны вправе с ним ознакомиться для того, чтобы решить вопрос о необходимости заявления ходатайства о назначения дополнительной или повторной экспертизы, о вызове в суд эксперта, который проводил экспертизу. Обязательно присоединяйтесь к нашим сообществам в социальных сетях: , , .

Обязательно присоединяйтесь к нашим сообществам в социальных сетях: , , . Поделиться в социальных сетях: Автор: (0), Юристы: (6), (2), (1), (1) Пользователи: (2), (1), (1), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (21)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как оформить возврат автомобиля в салон?

» » 4.56/5 (9) Согласно требованиям Федерального закона о защите прав потребителей, возможен возврат не только некачественного товара, но и покупки, которая изготовлена в соответствии с действующими стандартами, однако не подошла по цвету, фасону, размеру и другим потребительским свойствам.Важно!

Для того чтобы потребитель вернул продавцу непродовольственный товар, соответствующий качественным характеристикам, закон отводит 14 дней.

То есть с даты покупки не должно пройти более 2-х недель.К возвращаемому товару предъявляются следующие общие требования:

  1. сохранность товарного вида;
  2. покупатель товаром не пользовался.
  3. наличие товарных бирок и ярлыков;

Нормативный акт установил исключения из общих правил. То есть условия, по которым потребитель не может вернуть определенные товары непродовольственного назначения надлежащего качества. К ним закон относит транспортные средства, к которым относятся и автомобили.Исходя из условий статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей, автомобиль, если он соответствует качественным характеристикам, вернуть продавцу нельзя.

Только если в нем обнаружены недостатки, возврат авто возможен на основании статьи 18 Закона ЗПП.Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Для возврата автомобиля дилеру или производителю Закон предусматривает четкие условия и строго ограниченный временной промежуток.

При этом транспортное средство должно находится на гарантии.Для того чтобы возврат автомобиля был возможен, следует внимательно изучить условия договора купли-продажи транспортного средства.Если в авто будут обнаружены несовершенства, дефекты или иные неисправности, которые не были оговорены условиями сделки, то возврат автомобиля возможен не позже 14 дней с момента заключения договора купли-продажи и подписания акта приема-передачи транспортного средства.Данные требования особенно актуальны в настоящее время, так как многие автомобильные салоны занимаются продажей поддержанных транспортных средств, которые имеют те или иные дефекты.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Покупая такой автомобиль, следует в первое же время досконально проверить его техническое состояние, режим работы двигателя внутреннего сгорания, ходовую часть, другие агрегаты и механизмы, электрическую часть.Если после покупки автомобиля, бывшего в употреблении, обнаружились несовершенства, дефекты или неисправности, потребителю следует знать следующее:

  1. государство возлагает на них обязанность соблюдать положения ФЗ о защите прав потребителей, а значит, выполнять законные требования потребителя о возврате неисправного автомобиля.
  2. автосалон является субъектом предпринимательской деятельности и имеет статус юридического лица или им владеет индивидуальный предприниматель;

Вывод. Вернуть такой автомобиль возможно.

Алгоритм процедуры соответствует тем же условиям, по которым возвращается и новое транспортное средство.Как новый, так и б/у автомобиль, можно вернуть продавцу в течение четырнадцати дней, если покупатель уяснит для себя классификационные особенности недостатков транспортного средства.Это:

  1. неустранимые поломки.
  2. устранимые недостатки;

Если с устранимыми недостатками все предельно ясно, то неустранимые характеризуются тем, что в транспортном средстве постоянно выходит из строя одна и та же деталь.

Или же после замены одной детали выходит из строя вторая, и так постоянно.В таких случаях потребитель может предъявить автомобиль к возврату в автосалон на основании того, что эксплуатировать данное транспортное средство практически невозможно.

То есть приобретенный продукт является некачественным.Вторым условием для возврата автомобиля является нахождение его на ремонте за год более месяца. Однако транспортное средство все это время должно находиться на гарантии.Серьезные поломки двигателя, коробки передач являются отдельными основаниями для возврата автомобиля в автосалон.Помните!

Если автомобиль находится на гарантии и при этом ежегодно нуждается в ремонте, так как нормально его починить не могут, то его также можно вернуть продавцу.Чтобы потребителю правильно сориентироваться, как ему поступить при той или иной поломке транспортного средства, возможно ли вернуть авто продавцу в течение 14 дней, рекомендуется обратиться к нашим опытным специалистам в области права.Как получить бесплатную онлайн-консультацию юриста с быстрым ответом, .Как вернуть автомобиль по договору между физическими лицами, читайте по ссылке: Внимание! Если потребитель купил автомобиль, у которого обнаружились различные дефекты или неисправности, то Федеральный закон о защите прав потребителей предоставляет возможность вернуть такое транспортное средство в автосалон.Для этого необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. в качестве приложений следует приложить копию договора купли-продажи, акт приема-передачи, регистрационные документы на ТС, гарантийный талон, акты на неоднократные ремонтные работы;
  2. для этого подготовить юридически обоснованную претензию, в которой изложить причину, по которой принято решение возвратить транспортное средство автосалону;
  3. при необходимости за свой счет можно провести техническую экспертизу транспортного средства, которая подтвердит неисправность автомобиля.
  4. оповестить дилера о своем желании аннулировать договор купли-продажи автомобиля;
  5. претензию вместе с прилагаемыми документами, которые подтверждают позицию покупателя, вручить дилеру. Если никто из должностных лиц не ставит отметку о принятии документа, то претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении;

Поскольку содержание переписки с дилером должно иметь законодательное обоснование, для составления документов лучше привлекать опытных юристов. Если дилер не соглашается на требование потребителя, следует готовиться к судебному процессу.Посмотрите видео.

Как вернуть деньги за новый, но ломающийся автомобиль: Письменная претензия покупателя предшествует обращению в суд с исковым заявлением.Учтите! Действующее законодательство не предъявляет к данному документу какие-то определенные требования, однако юридическая практика выработала свой подход к содержанию и оформлению претензии:

  1. составлять минимум в двух экземплярах — один для дилера, на втором продавец должен поставить отметку о получении;
  2. по структуре документ должен соответствовать исковому заявлению, предполагая, что спор дойдет до судебного разбирательства.

Таким образом, претензия должна содержать вступительную, описательную, мотивировочную и резолютивную части.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Во вступительной части следует указать:

  1. наименование продавца, которому она адресуется;
  2. юридический адрес, фактическое место нахождения;

Описательная часть, кроме названия документа — «Претензия», содержит фактическое изложение обстоятельств возникновения правоотношений месту сторонами, включая:

  1. дату заключения договора купли-продажи автомобиля;
  2. характеристику транспортного средства, его наименование, марку, модель, цвет;
  3. цифровые значения номерных агрегатов.

Мотивировочная часть предназначена для отражения выявленных недостатков в транспортном средстве, каким образом они проявились, какие меры по их устранению и кем принимались.

Вывод автотехника о возможности или невозможности дальнейшей эксплуатации автомобиля с такими неисправностями или дефектами в узлах и механизмах.Внимание!

Поскольку продавец имеет право самостоятельно провести экспертное исследование транспортного средства, в претензии следует на эту законодательную норму обратить внимание дилера.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец претензии в автосалон:Кроме того, следует сделать ссылку на правовую основу выставления претензии:

  1. статью 310 ГК, которая запрещает односторонний отказ от исполнения взятых на себя обязательств;
  2. статью 18 Федерального Закона о защите прав потребителей, дающую право покупателю вернуть товар продавцу, если в нем обнаружены недостатки или неисправности;
  3. статью 503 ГК РФ, диспозиция которой продублирована в статье 18 ФЗ о ЗПП.
  4. статью 309 ГК Российской Федерации, которая возлагает на продавца обязанность при взаимоотношении с покупателем действовать строго в соответствии с требованиями действующего законодательства;

К претензии, кроме прочих бумаг, должна быть приложена копия платежного документа, подтверждающая факт внесения платежа со стороны покупателя за купленный автомобиль.Даже если такой документ не сохранился, согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, такое обстоятельство не является основанием для отказа в удовлетворении выставленной претензии.Обязанность по доставке транспортного средства в автосалон лежит на продавце.

Это предусмотрено статьей 7 Закона о защите прав потребителей. Поэтому если автомобиль неисправен, и покупателю за свой счет пришлось его доставлять дилеру, последний обязан возместить затраты.Помните!

В резолютивной части претензии указывается позиция покупателя, то есть один из трех возможных вариантов:

  1. выполнить гарантийный ремонт.
  2. заменить транспортное средство;
  3. принять автомобиль, возвратив уплаченные за него деньги;

На правильно оформленную и врученную претензию продавец обязан дать ответ в зависимости от выдвинутых требований покупателя:

  1. проведение гарантийного ремонта не может длиться более 45 суток. Если данный срок не соблюдается, то покупатель вправе воспользоваться требованием о замене авто или возврате за него денег.
  2. для возврата денежных средств – 10 дней;
  3. если выдвинуто требование по замене автомобиля на другой, исправный, закон отводит 20 дней;

Обратите внимание! Если в указанные сроки продавец не выполнил предъявленные требования, то покупатель имеет основания для обращения в суд.Однако, ему за свой счет придется сделать автотехническую экспертизу, которая должна подтвердить, что транспортное средство находится в неисправном состоянии не по вине покупателя.

Без заключения такого специалиста подавать иск не стоит.По общему правилу продажа автотранспортных средств осуществляется с предоставлением гарантии на ремонт в случае технической поломки. Однако автосалон может не принять в ремонт автомобиль, находящийся на гарантии.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для этого нужны законные основания, которыми являются:

  1. поломка автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, последствий природных катаклизмов;
  2. в поломке транспортного средства виновен сам покупатель.
  3. осуществление предварительного ремонта на СТО, с которыми дилер не сотрудничает и которые гарантийный ремонт осуществлять не могут;

Поэтому подходить к покупке личного транспортного средства следует очень серьезно.При решении такого вопроса лучше обращаться к дилеру, который дает гарантию на ремонт автомобиля в случае его неисправности.

А знание покупателем своих прав позволит избежать проблем.В случае если дилер не удовлетворил требования покупателя, изложенные в претензии, необходимо готовиться к судебной процедуре урегулирования возникшего спора.Учтите!

Иск, согласно нормам, изложенным в главе 12 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, должен содержать следующие данные:

  1. данные об истце, его организационно-правовая форма собственности, юридический адрес, фактическое место нахождения;
  2. наименование судебной инстанции, название населенного пункта, улицы, номер строения;
  3. цена исковых требований;
  4. дата составления иска, фамилия, инициалы и личная подпись истца или его представителя.
  5. название документа «Исковое заявление» с кратким указанием сути иска;
  6. доказательства, которые подтверждают суть изложенных требований покупателем автомобиля;
  7. если заявителя представляет доверенное лицо, указываются все его данные, а также документ, на основании которого он действует;
  8. юридическое обоснование обращения в суд;
  9. обстоятельства предъявления исковых требований;
  10. прилагаемые документы;
  11. требование;
  12. меры досудебного урегулирования возникшего спора;
  13. данные истца, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, средства связи в виде телефонного номера или электронной почты;

Запомните! Кроме рассмотренных требований, истец имеет законные основания предъявить ответчику финансовые требования, которые заключаются в следующем:

  1. оплата страхового взноса по программе КАСКО;
  2. затраты, которые были произведены истцом на доставку автомобиля эвакуатором;
  3. проценты и комиссии по банковскому кредиту, средства от которого пошли на оплату стоимости транспортного средства;
  4. один процент неустойки от стоимости транспортного средства за каждый день просрочки заявленных требований и три процента, если речь идет о гарантийном обслуживании. Таким образом, при длительном разрешении спора размер неустойки может превысить стоимость самого автомобиля в несколько раз;
  5. штраф в размере 50 процентов от суммы, которую продавец обязан выплатить покупателю.
  6. судебные расходы, состоящие из оплаты услуг юриста или адвоката, проведение экспертизы и так далее;
  7. компенсация за причиненный моральный вред;
Рекомендуем прочесть:  Срок возврат денег за возраст

Грамотное применение требований Федерального закона о защите прав потребителей позволяет покупателю получить с продавца денежные средства, которые в несколько раз превышают размер средств, уплаченных при покупке автомобиля. Зная это, дилер всегда старается решить вопрос мирно, без судебного разбирательства.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд о возврате автомобиля ненадлежащего качества:Посмотрите видео. Возврат купленного автомобиля продавцу:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2021, potreb-prava.com. Все права защищены.

Можно ли вернуть машину после покупки с рук

Ни для кого не секрет, что в нашей стране существуют правила, согласно которым разрешается оформить возврат изделия даже если он не содержит недостатков в течение определённого срока.

С мелкими покупками мы сталкиваемся ежедневно и тут, как правило, особых проблем не возникает. Однако с более серьёзными и затратными сделками существуют некоторые нюансы. Так, например, многих граждан интересует, как вернуть авто.

Рассмотрим более детально данную процедуру. Содержание

  1. бесплатно

Очень распространена ситуация, когда транспортное средство приобретают не в дорогом салоне, а у другого физического лица, как говорится, с рук. Это позволяет обеспечить экономию денежных средств.

Однако никто не застрахован от случаев, когда вы долго собирали нужную сумму, наконец, купили автомобиль и тут он сломался.

Главная сложность здесь состоит в том, что ФЗ «О защите прав потребителей» на соглашения, заключённые между физлицами не распространяется, а потому говорить о возврате авто в контексте вышеупомянутого норматива не приходится. И неважно, обнаружение дефекта произошло через месяц после эксплуатации или прямо в день совершения покупки. Получить гарантии на возврат автомобиля можно только от честного хозяина, что в наше время встретишь не часто.

Да и потом сложно будет разобраться по чьей же вине наблюдается наличие дефектов. Покупая машину с пробегом, рассчитывать на то, что вам удастся в случае чего получить свои сбережения назад можно, только если грамотно был написан договор.

Подумывая о возврате купленного автомобиля, для начала необходимо внимательно изучить положения договора купли-продажи.

Вполне реально, что некоторые его пункты уже закроют все пути для того, чтобы можно было потребовать возврат. Например, такое может быть, если в тексте чётко прописано, что вы провели осмотр транспортного средства и никаких нареканий на его техническое состояние не имели. Этим самым вы подтверждаете честность сделки.

Кроме того, если в документе содержится точный перечень всех недостатков машины и вы соглашаетесь их принять, то высказывать свои неудовольствия по этому поводу также будет неуместно. В бумаге чётко должно быть прописано какого состояние т/с на момент продажи, его марка, модель, цвет и другие характеристики и опознающие знаки.
В бумаге чётко должно быть прописано какого состояние т/с на момент продажи, его марка, модель, цвет и другие характеристики и опознающие знаки. Если присутствуют вместе с договором документы, удостоверяющие проведение экспертиз, свидетельствующих, что транспорт в удовлетворительном состоянии, обращаться в суд также не стоит.

Из этого вытекает, что до момента передачи автомобиля покупателю он был в порядке, а значит повреждения возникли в результате действий последнего. Также не стоит писать заявление о возврате, когда в тексте договора речь идёт о более низкой сумме, нежели та, что была уплачена продавцу на самом деле. На подобную хитрость часто идут лица, желающие уменьшить размер уплачиваемого налога.

Однако, если суд обнаружит данный факт, вы не только не выиграете дело, но и можете понести административную ответственность вместе с ответчиком по делу. Не стоит полагать, что судебное разбирательство пройдёт быстро. Подобного рода дела тянутся месяцами, потому рассчитывать на скорейшее разрешение ситуации не приходится.

Кроме того, здесь могут понадобиться и услуги опытного юриста.

Если же приобретение товара не сопровождалось составлением грамотного договора – стоимость автомобиля вернуть не получится. Говоря о возврате машины прежнему владельцу, все надеются на положительное решение суда. Решение в пользу той или иной стороны суд выносит на основании представленных доказательств, подтверждённых необходимыми документами.

Когда судебный орган становится на сторону истца, последний вправе рассчитывать на:

  1. соответственное снижение цены за покупку;
  2. устранение недостатков и ремонт автомобиля за счёт ответчика (продавца);
  3. компенсацию средств, которые истец потратил на устранение того или иного дефекта в автомобиле;
  4. расторжение договорённости и возмещение затрат в полном объёме.

Однако стоит понимать, что если выбрать последний вариант, вам будет компенсирована именно та сумма, что прописана в договоре, а не та, которую вы уплатили по факту. Поэтому, если в соглашении значится более низкая цифра – требовать возврата денег нет смысла. Отдать назад автомобиль продавцу, даже при выявлении существенных недостатков, крайне сложно.

Чтобы не попадать в нежелательные ситуации, перед подписанием договора необходимо тщательно прочитать и изучить все интересующие вас моменты. Некоторые ошибочно полагают, что в случае чего смогу предъявить свои требования дилеру, если тот обеспечивает обслуживание гарантийного автомобиля. Однако на самом деле это не так.

Договор купли-продажи свидетельствует о наличии отношений продавца и покупателя.

Потому для нового владельца ранее действующие условия возврата уже будут недействительны. В течение 15 дней с момента покупки согласно нормативам, регулирующим защиту прав потребителей, отдать машину обратно также не удастся. Если прежний владелец отказывается идти навстречу — неисправный автомобиль можно возвратить только в судебном порядке.

Если прежний владелец отказывается идти навстречу — неисправный автомобиль можно возвратить только в судебном порядке. Интересуясь, как вернуть деньги, обратите внимание на некоторые практические советы специалистов:

  1. поинтересуйтесь у бывшего владельца ремонтировалось ли средство и запросите соответствующую документацию;
  2. проверьте, чтобы сведения, указанные в документе, совпадали с номерными знаками машины и отметками техпаспорта;
  3. тщательно изучите договор к/п, убедитесь, что в нём есть все нужные данные, касаемо как самого автомобиля, так и сторон соглашения;
  4. перепроверьте авто по базе ГИБДД, особенно если на техпаспорте есть отметка «Дубликат»;
  5. учтите, что если в техпаспорте есть вклейки – машина проходила по какой-то причине криминалистическую экспертизу;
  6. сохраняйте все расписки, чеки, квитанции. При необходимости делайте копии.

Такие меры помогут, если продавец отказывается выплатить деньги, отстоять свои права в судебном порядке.

Как уже упоминалось ранее, возврат бывших в употреблении машин может сопровождаться определёнными сложностями.

Так, маловероятно, что предыдущий хозяин вернёт деньги за товар в таких случаях:

  1. в документе перечислены все недостатки объекта.
  2. цена в соглашении занижена по сравнению с той, что была уплачена фактически;
  3. перед покупкой проводился осмотр т/з и в договоре есть пункт, в котором покупатель соглашается с удовлетворительным техническим состоянием машины;
  4. есть в наличии акт эксперта о состоянии авто;

Чтобы больше углубиться в тему, просмотрите видео как вернуть автомобиль бу, купленный у частного лица. Никто не застрахован от покупки товара ненадлежащего качества. Однако когда речь идёт о таком солидном приобретении, как автомобиль, здесь нужно быть особо внимательным.

Тем более, если речь идёт о приобретения машины с рук. Тщательно проверяйте договор не только на правильность заполнения, но и на наличие в нём пунктов, согласно которым при необходимости можно будет оформить возврат транспортного средства и получить назад уплаченные денежные средства.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть автомобиль в салон после покупки можно только в том случае, если у машины был выявлен определенный дефект, не оговоренный на момент покупки. Также стоит изучить сроки и правила возврата.

В соответствии с Законом о «Защите прав потребителей» машина — это товар, который нельзя вернуть либо обменять, если он имеет надлежащее качество. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации.

О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки. Если с момента покупки прошло не больше 15 дней, вернуть машину можно в таких случаях:

  1. если в процессе эксплуатации были выявлены определенные недостатки и неисправности, о которых продавец не уведомил (). К примеру, при выборе продавец убеждал, что авто прекрасно поглощает уличные звуки, а на деле оно не поглощает их вообще, или у машины неисправны «дворники»;
  2. если на автомобиле нет следов эксплуатации. После покупки, как правило, покупатель успевает немного «объездить» машину. Но для возврата нужно, чтобы на лобовом стекле не было сколов, на сиденьях — масляных следов, а на капоте — царапин и вмятин.

Если после покупки прошло более 15 дней, то возврат возможен в таких случаях:

  1. при отказе салона проводить ремонт по гарантии;
  2. при многократных поломках машины (больше двух раз).
  3. если ремонт по гарантии затягивается на срок более 45 дней;
  4. при обнаружении у машины значительного (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»);

Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими:

  1. недостатки, которые способствуют возникновению других недостатков.
  2. недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями;
  3. неустраняемые;
  4. проявляющиеся после каждого ремонта заново;

При наличии оснований нужно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. приехать на машине в салон, взяв с собой все полученные при покупке документы;
  2. объяснить свои требования и причину возврата.

По закону потребитель праве рассчитывать на следующее:

  1. обмен на машину другой марки с перерасчетом цены;
  2. устранение дефекта за счет салона;
  3. обмен на аналогичный автомобиль, но лишенный имеющегося дефекта, без перерасчета стоимости (п.

    1 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей);

  4. возвращение полной , уплаченной за машину;
  5. компенсация цены за ремонт машины.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст.

24 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть ее можно. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита. Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства.

По Закону «О защите прав потребителей» владелец машины, который купил ее в салоне и вернул по причине ненадлежащего качества, имеет право на компенсацию всех затрат.

Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена. Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд. В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит.

Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Чтобы вернуть машину в салон, нужно сначала подготовить все необходимые документы:

  1. документальное подтверждение неисправности машины (например, заказ-наряд).
  2. договор купли-продажи;
  3. гражданский паспорт (без идентификации личности средства не могут быть возвращены);
  4. ;
  5. сервисная книга;

Последовательность действий будет следующей:

  • Далее нужно обратиться к продавцу (производителю), подав о бесплатном устранении недостатка.
  • При отсутствии возврата в течение десяти дней надо написать .
  • Если в течение 20 дней продавец не предпринимает никаких действий либо затягивает сроки ремонта, можно требовать расторжения сделки.

    Лучше составить заявление, где будет изложена суть требований.

  • Зафиксировать неисправность. Обратиться для этого нужно к официальному представителю либо в салон, где покупалась машина.

    После диагностики нужно взять документ, подтверждающий дефект.

  • Если ответа на претензию также нет, придется обращаться в суд с требованием о расторжении сделки в принудительном порядке.

Чтобы повысить свои шансы на успех, можно заручиться поддержкой профессионального юриста.

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:

  • Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  • Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  • Основные требования истца и величина иска.
  • Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.
  • Название судебной инстанции.
  • ФИО, (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.
  • Подпись и дата (с расшифровкой).
  • Информация об ответчике.

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства.

Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом.

Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований. Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев.

Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе. Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу. Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты.

Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+