Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - По каким причинам можно отказаться от покупки лекарства доставленного курьером

По каким причинам можно отказаться от покупки лекарства доставленного курьером

По каким причинам можно отказаться от покупки лекарства доставленного курьером

Заказ лекарств

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Екатеринбург • Вопросов: 120.10.2020, 07:32Мне звонят с московского номера, представляются Следователем Кузнецовым и предлагают позвонить по другому номеру, чтобы получить компенсацию за то, что я сделала заказ у мошенников на лекарства для похудения.

Якобы дела были объединены и я оказалась в базе мошенников.

Говорят номер постановления суда Москвы. Это возможная ситуация? Решение от 17.08.2018 г.вопрос №17895767 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 643•ответов: 111 388•г.

Барнаул 20.10.2020, 07:37 Это распространенное мошенничество. Юридически данная «компенсация» невозможна.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 977•ответов: 1 821•г.

Челябинск 20.10.2020, 07:39 Это мошенники скорей всего. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 2717.10.2020, 12:37Скажите пожалуйста, клиент заказал у меня в компании суши и ему попалась кость он обратился в больницу ему удалили и дали справку что удалена кость с горла. Теперь он требует вернуть ему деньги за заказ и сверху заплатить компенсацию за расходы на лекарства, обязана я ему выплатить все деньги что он требует или нет?

либо он обратится в суд?вопрос №17889121 прочитан 20 раз Юрист на сайтеотзывов: 27 643•ответов: 60 927•г. Ханты-Мансийск 17.10.2020, 12:41 Ирина, да, клиент вправе требовать возврата д/средств, составляющих заказ, компенсацию морального вреда, а также возмещения убытков.

В ином случае может обратиться в суд.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 958•ответов: 25 415•г. Санкт-Петербург 17.10.2020, 13:01 Здравствуйте. Вообще, в суде он должен будет доказать, что кость ему попалась именно в Вашем ресторане.

У Вас ведётся видеонаблюдение? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 117.09.2020, 21:38Не имею возможности выкупить заказ на почте, изменились обстоятельства, узнала, что это лекарство не эффективно.

Поставщик грозит взыскать с меня сумму заказа плюс пени.

Постоянные звонки, что делать? Спасибо.вопрос №17795955 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 34 239•ответов: 55 196•г. Красногорск 17.09.2020, 21:42 Ерунду он говорит, вы можете отказаться от выкупа товара в любой момент.

Если и дойдет дело до оплаты издержек, то это лишь почтовые расходы. Рублей 300. С уважением. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 718.08.2020, 17:13Здравствуйте) заказала лекарство для электрофореза, его изготовили, заказ стал не актуален, мне звонят и требую его оплатить и забрать.вопрос №17699289 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 1 813•ответов: 2 648•г.

Орёл 19.08.2020, 01:00 Добрый день! Вы обязаны оплатить заказ. Препарат, изготовленный по специальному заказу, не может быть продан никому другому.

Согласно ЗоЗПП заказчик обязан оплатить исполненный заказ, а при отказе от исполнения заказа — возместить исполнителю все затраты, которые тот понес на момент выполнения заказа. Так что, если заказ выполнен, то исполнитель имеет право на полную оплату. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 1311.08.2020, 05:02Сделала заказ лекарства ортофикс через интернет.

Иркутск • Вопросов: 1311.08.2020, 05:02Сделала заказ лекарства ортофикс через интернет. Доставка будет курьером на 26. 08 и оплата тоже через него. Могу ли я отказаться от заказа?вопрос №17674391 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 80•ответов: 288•г.

Санкт-Петербург 12.08.2020, 22:38 Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

В связи с этим, вы можете связаться с интернет-магазином и отменить свой заказ.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 108.08.2020, 03:54Заказал лекарство через интернет доставка курьером хочу отказаться но не могу найти сайт где заказал и телефон по которому делал заказ не доступен могу ли я не забирать посылку у курьера продавец мошенник продал мне товар по завышенной в несколько раз цене.вопрос №17665806 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 223•ответов: 474•г. Краснодар 08.08.2020, 04:19 Если вы не оплачивали ничего и не подписывали договор, то не принимайте товар.

При предъявлении претензий, смело шлите их.

в суд. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 131.07.2020, 09:33Заказал лекарства через интернет. Но потом почитал и понял что лекарства не рекомендуют так заказывать. Передумал. А теперь мне приходят сообщения чтоб я забрал посылку (она на почте).

Ничего не платил — оплата по получении. Звонили теперь пишут чтобы забрал пишут что через суд я выплачу 12000 тыс.

ущерба (заказ стоит 7400 хотя обещали бесплатно) .Как мне быть? Спасибо.вопрос №17639057 прочитан 14 раз Юрист Михайлов А.А.

отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г. Иркутск 31.07.2020, 09:35 Составьте грамотно претензию по зпп и им отправьте. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 4 087•ответов: 7 094•г. Краснодар 31.07.2020, 09:37 Добрый день. Если Вы решили не приобретать данный товар то на законных основаниях можете отказаться и не получать.

Если Вы решили не приобретать данный товар то на законных основаниях можете отказаться и не получать.

За отказ от товара приобретенного дистанционным способом Вы обязаны возместить продавцу только расходы на обратную отправку товара. Так-что никаких 12 тыс. они с Вас не взыщут.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Махачкала • Вопросов: 119.06.2020, 15:17Я по интернету заказала лекарства для похудения, но я узнала что это не помогает я отказываюсь получить заказ мне угрожают имеюли я право не получить эту посылку.вопрос №17502748 прочитан 6 раз Студент отзывов: 12•ответов: 17•г. Каспийск 19.06.2020, 15:46 Добрый день, вы можете отказаться в получении этой посылки заказанной через интернет, но в противном случае данный магазин может подать на вас в суд, тем самым могут быть взысканы расходы на транспортировку посылки и судебные расходы.

Но стоит помнить, что [b]взыскать магазин может только почтовые расходы на пересылку товара, а стоимость товара — нет, так как у покупателя есть право отказаться от товара, заказанного через интернет.[/b] Вам удачи. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 10 003•ответов: 17 257•г.

Оренбург 19.06.2020, 15:54 Здравствуйте, Сиена! Это пустые угрозы. Вы можете их игнорировать. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Воронеж • Вопросов: 114.06.2020, 21:57Заказала лекарство по интернету 14.06. заказ хочу отменить, прочитала про него лохотрон. По телефону с которого мне звонили трубку не берут.

Односторонняя связь. Пришла смс dostavka365, заказ принят. Пробовала отменить, не могу. По телефону сказали курьер доставит 19.06.

У меня вопрос как отказаться? И если будут требовать оплату курьера, обязана я её оплачивать, как например затраты почтовых услуг?вопрос №17482155 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 21•ответов: 47•г.

Чебоксары 14.06.2020, 22:52 Когда курьер позвонит, скажите что давно пытаетесь отменить заказ но не получилось и от заказа отказываетесь. Оплачивать не должны, поскольку доставки не будет.

Также можете заранее позвонить в курьерскую службу и отказаться от заказа.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 131.05.2020, 11:44Могу ли я отказаться от заказа по интернету лекарства и вернут ли мне аванс.

Заказ пришел, аванс в аптеке, у меня чек на аванс, лекарство не получала, не доплачивала.

Мне сказали, что в таком случае аванс останется в аптеке.вопрос №17428360 прочитан 3 разa Юрист Михайлов А.А. отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г. Иркутск 31.05.2020, 11:53 Обмену и возврату лекарства не подлежат как и предоплата хотя договор заказ есть.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Атабасар • Вопросов: 129.05.2020, 21:21Я не хочу забирать заказ на лекарство Олеум наложенным платежом, отзывы плохие Дозвониться до них не могу. Могу я не забирать заказ Чем это грозит мне.вопрос №17423992 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 3 338•ответов: 6 910•г.

Екатеринбург 30.05.2020, 01:15 Здравствуйте Вы вправе не забирать заказ. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетна сайтег. Москва • Вопросов: 5219.05.2020, 11:10Заказали лекарство от вальгуса в интернете, но сумма накручена, денег не хватило, так с etoposilka поступает смс оповещение, что если мы не заберём заказ, он на почте лежит, хотя через оператора их оповестили, что сможем в конце мая забрать, там согласились, так смс оповещение, что взыщут через суд сумму, если не заберём заказ и внесут в чёрный список покупателей и мы не сможем делать заказы в интернете?вопрос №17378098 прочитан 8 раз Юрист на сайтеотзывов: 3 270•ответов: 6 726•г.

Кемерово 19.05.2020, 11:13 1) вы имеете прав не забирать заказ вообще (п.21 правил продажи товаров дистанционным способом), без всяких для себя последствий 2) Вас могут внести в «черный список» только внутри данной организации, в любой другой компании вы совершать покупки сможете. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 480•ответов: 19 568•г. Нижний Новгород 19.05.2020, 11:13 Никуда Вас не внесут.

Можете не забирать посылку с почты России. Это Ваше Право. Взыскать могут только расходы на пересылку.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 958•ответов: 25 415•г.

Санкт-Петербург 19.05.2020, 11:37 Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Максимум возможного в данной ситуации — это требование о возмещении почтовых расходов.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 113.05.2020, 12:53По рекламе в интернете заказал наложенным платежом лекарство.

Через 10 минут решил отказаться от заказа, но телефон интернет магазина оказался недоступным. Через 7 дней посылка пришла на почту, но я её не беру. После напоминаний мне стали приходить СМСки, что якобы по закону могут по суду взыскать с меня огромный ущерб 12000 руб.

На мои попытки к ним дозвониться их телефон оказывается недоступным. Как мне быть?вопрос №17351178 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 34 239•ответов: 55 196•г.

Красногорск 13.05.2020, 12:56 Врут они. Вы в любой момент можете отказаться от выкупа посылки. Максимум заплатите почтовые расходы — 200 или 300 рублей.

С уважение. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 799•ответов: 6 950•г. Нижний Новгород 13.05.2020, 13:04 Здравствуйте. Вы можете вообще не получать посылку, она просто вернётся обратно адресату и проблемы исчерпаны.

А подавать на почтовые расходы иск в суд они точно не станут. Покупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

пункт 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_261#ixzz4OwMBZrHR Не обращайте внимание на эти бессмысленные угрозы.

Желаю удачи. В. (текст отредактирован 13.05.2020, 13:05) УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Астрахань • Вопросов: 116.04.2020, 10:34У меня такой вопрос я сделала заказ в интернет магазин лекарство по их рекомендации для избавления от курения.

Я могу отказаться от заказа и законно ли это.вопрос №17241877 прочитан 7 раз Фирма отзывов: 86•ответов: 171•г.

Новосибирск 16.04.2020, 10:56 Здравствуйте, чтобы отказаться от курения нужна сила воли, лекарства здесь не помогут. Конечно, вы можете отказаться! И не ведитесь на угрозы мошенников, якобы они подадут в суд или передадут «долг» приставам, если вы не оплатите — это все ерунда.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019)

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

[quote]21.

[b]Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней[/b].[/quote] Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 326.03.2020, 11:13Сделала заказ на сайте с лекарством том и сил, они практически уболтали меня.

Через час я позвонила по номеру, с которого разговаривала с ними, и не смогла-попадала не по назначению. Посылку прислали и теперь названивают с разных телефонов Москвы. Трубки я не беру. Теперь пишут смски с угрозой подать на меня в суд, с возмещением транспортных расходов с их стороны, с пенни.

Что мне делать? Если этот препарат мне не нужен?вопрос №17142765 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 8 930•ответов: 16 847•г. Тула 26.03.2020, 11:28 Вы не обязаны НИЧЕГО выкупать, но следует сделать возврат посылку обратно, иначе могут быть претензии по взысканию за доставку только. В реальности никто не обратится, затраты на суд куда выше самих требований из-за 300 или 500 руб.
В реальности никто не обратится, затраты на суд куда выше самих требований из-за 300 или 500 руб.

за доставку. — см. ст. 26.1 ЗЗПП. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 958•ответов: 25 415•г.

Санкт-Петербург 26.03.2020, 11:44 Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Единственно, что продавец вправе требовать — это возмещения почтовых расходов.

Однако, с таким требованием продавцы в суд не обращаются, поскольку сумма эта незначительная.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Заказала средство для похудения в интернете.

Когда пришёл заказ отказалась забирать.

Теперь заставляют выкупить, грозят судом. Что делать?

+2Анастасия Александрова19 июня · 9,6 KИнтересно1,9 KЮридические услуги.

Специализация: недвижимость, наследство, жилищные споры.ПодписатьсяОтвечаетДобрый день! Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.Таким образом, с Вас могут взыскать расходы только на отправку товара до места назначения, и обратно, если товар не получен. 10 · Хороший ответ · 6,7 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте такжеЭксперт6,6 K Юрист. Автор статей по юриспруденции.

Консультации watsapp +79529030001 · Конечно же вы можете не выкупать товар.

До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч.

4 ст. 26.1. фз «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

PS для коментаторов ниже: Если вас уже обманули и вы приняли посылку есть два варианта развития событий:1) Писать заявление о совершения против вас преступления. Данные действия характиризуются мошенничеством. Проблема будет с возбуждением уголовного дела, т.к.

полиция не очень хочет возбуждать дела данной категории. Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации. Для этого надо знать реквизиты компании или данные физического лица, который отправил эту вещь.
Для этого надо знать реквизиты компании или данные физического лица, который отправил эту вещь.

После уже доказывать факт того, что вы заказывали один товар, а вам пришёл другой. Прилагать доказательства: переписку, акт вскрытия посылки, свидетелей и т.д. После того, как выигрываете дело возбудить дело об исполнительном производстве и взыскивать их принудительно.За доставку они могут взыскать убытки только в судебном порядке, но они врят ли будут это делать т.к.

мошенники, другие нормальные фирмы скорее всего пойдут в суд в зависимости от суммы. В свою очередь вам надо обезопасить себя и собрать доказательства, что вас хотели обмануть и в коробке иная вещь, которую вы не заказывали. Если вы это докажите, то за доставку платить не будете.Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен.

Пишите свои вопросы в комментариях.Делюсь юридическими лайфхаками в instagram. Подпишись623 · Хороший ответ25 · 95,3 K43в магазине Disoni заказал лодочный мотор HDX T 9.9 BMS R-Series 9.9л.с. двухтактный оплатил на карту 52150 руб.

теперь сайт не отвечает прошу посоветовать как быть?43 · Хороший ответ · 116,4 K35Помогаем людям не «лохануться» в интернете и в обычной жизни! · ОтвечаетНичего не делайте, просто игнорируйте сообщения и не отвечайте на звонки. Мошенники просто пытаются на вас воздействовать психологически, исключив эту возможность, отстанут.

На почту тоже ходить смысла нет, в таких случаях посылка содержит дешевые аналоги тех товаров которые были прорекламированы перед покупкой, в лучшем случае, в худшем китайская безделушка. Если заказ оплачивали с карты, попробуйте сходить в банки и написать заявление о спорной транзакции, в некоторых случаях помогает вернуть деньги. 6 · Хороший ответ · 5,5 K263Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами.

Консультируем по. · ОтвечаетДобрый день.Если магазин не удовлетворяет ваши требования добровольно, то придется обращаться в суд с соответствующим исковым. Обратиться в суд вы можете с помощью общественной организации по защите прав потребителей, Роспотребнадзора или частных юристов.1 · Хороший ответ · 1,0 K10Очень просто , курьер приносит открываете посылку , товар не соответствует тому , что заказывал . Говоришь курьеру что отказываешься от товара .

Курьер забирает и ПОЧТА сама отправит и ни каких проблем ,лично проверено . Будут говорить ,что так не делают не Верте они обманывают .

Я вам гарантирую .12 · Хороший ответ2 · 31,7 K

Можно ли отказаться от интернет заказа, при доставке товара курьером?

Доброе утро! Заказала в Интернете средство для похудения с доставкой курьером.

Почитала отзывы о товаре и ужаснулась.

Номер заказа мне не присылали, вчера позвонили по телефону и сказали, что заказ привезет курьер сегодня. Контактных данных продавца нет. Могу ли я отказаться от покупки, оплатив за работу курьера?

Или вообще сказать, чтобы не приезжал? Но курьер то не виноват. Подскажите, как правильно и честно отказаться от товара.

Спасибо. 12 Апреля 2017, 09:26, вопрос №1605655 Ольга Забродная Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 760 ответов 390 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Ольга!

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

На основании вышесказанного, Вы вправе отказаться от Товара. 12 Апреля 2017, 09:28 1 0 1904 ответа 533 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Орлов Алексей Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1904ответа
  2. 533отзыва

здравствуйте Ольга!

буду краток! Как я понимаю ОПЛАТУ за товар Вы не производили, а следовательно можете позвонить в курьерскую службу и по телефону ОТКАЗАТЬСЯ, либо написать отказ в сопроводительных документах доставки товара, но тогда придется оплатить работу курьера, так как он ЕЁ выполнил, доставив Вам заказанный товар ! Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]3.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем!!! 12 Апреля 2017, 09:40 1 0 15889 ответов 4363 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Урванцев Евгений Юрист, г.

Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 15889ответов
  2. 4363отзыва

Ольга Забродная, здравствуйте! Возврат денег за товар, приобретенный в интернете, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.

№ 612. Продавец, получив уведомление об отказе от товара, ранее приобретенного в интернет-магазине, несет обязательства по возврату денежных средств, внесенных потребителем по договору, в срок до десяти дней со дня получения требования.

При окончательных расчетах продавец имеет право на удержание расходов, возникших в связи с доставкой товара от возвращающего его потребителя. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:

  1. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  2. почтовым переводом;
  3. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, несет продавец.

Ольга Забродная, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 12 Апреля 2017, 10:25 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 20 Июля 2017, 22:12, вопрос №1701998 20 Июля 2017, 22:12, вопрос №1701997 18 Февраля 2021, 11:09, вопрос №2688748 01 Декабря 2021, 13:19, вопрос №2606059 14 Августа 2021, 07:56, вопрос №2471349 Смотрите также

Могу ли я отказаться от доставленного неоплаченного товара?

октября · 161Заказал товар (не именной). Оплата только при получении, доставка осуществляется службой доставки. Товар уже пришел, но не нужен.

Могу ли я отказаться от него? Обязан ли оплачивать доставку?

Интересно7Юридические консультации онлайн и лично. Защита прав потребителей. Гражданские.ПодписатьсяЕсли товар заказывали дистанционно, то можете отказаться от получения товара — ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».Покупатель может отказаться от товара приобретённого дистанционно в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней.

Если покупателю при передаче товара, не был письменно разъяснен порядок и срок возврата товара, покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев.1 · Хороший ответ · < 100комментировать ответ…ещё 1 ответ263мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. консультируем по. · подписатьсяотвечаетдобрый день. если товар приобретался дистанционным способом, то согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителей> Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. > При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по. Читать далее1 · Хороший ответ1 · 118Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также278Юрист.

Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетСогласно требованию статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300- I «О Защите прав потребителей» Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.При этом, если заказанный комплект мебели имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Вами, то отказ от него невозможен.При отказе от товара продавец должен будет вернуть Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Вас возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , 6 · Хороший ответ · 10,4 K18ПереводчикНет, увы, но не можете.Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.3 · Хороший ответ · 2,6 K21Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт. Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец. На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею.

17 · Хороший ответ5 · 86,4 K1ООО «Лекс». Успешно оказывает профессиональные юридические услуги с 1995 года. Сотрудники. · ОтвечаетДля однозначного ответа желательно прочесть Ваш с магазином договор, особенно пункты про доставку и про расторжение или отказ от договора.В ответ на Ваш отказ продавец вправе потребовать принять товар или отказаться от исполнения договора (ст.

484 Гражданского кодекса).Для магазина перспектива судебного спора с требованием к покупателю принять товар может быть не приемлема, соответственно деньги вернуться. Хороший ответ · < 100263если вы ищете квалифицированных юристов для решения вопросов, наша компания — лучший. ·>Здравствуйте. Всё зависит от категории товара.

Если в соответствии с законом о правах потребителя товар который Вы преобрели подлежит возврату, то Вы можете потребовать возврат товара. Если Вам отказали, то потребуйте письменный отказ.1 · Хороший ответ · 5,9 K

Отказ от интернет-заказа

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Владимир • Вопросов: 116.05.2020, 15:57Неделю назад произведен заказ из интернет-магазина который пришел на почту но выкупить я его в данный момент не могу небольшие материальные трудности, могу ли я от него отказаться и несу ли я ответственность за отказ забрать посылку.

Когда делала заказ сказали что отказаться потом не смогу.вопрос №17366923 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 568•ответов: 898•г. Москва 16.05.2020, 16:25 Здравствуйте!

Согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, при дистанционном приобретении товара, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 316.05.2020, 00:45Сделал интернет заказ в леруа мерлен на покупку электропилы, оплатил банковской картой.

Товар доставили, при открытии коробки с товаром обнаружились следы эксплуатации на корпусе в виде потертостей и черных масленых пятен от рук по всему корпусу. Я это отразил в акте отказа от товара и требование вернуть деньги. Какие дальнейшие мои действия и может ли магазин отказать в возврате денег доставка была бесплатная.вопрос №17364764 прочитан 29 раз Юрист отзывов: 290•ответов: 356•г.

Благовещенск 16.05.2020, 03:23 Вам обязаны либо вернуть деньги, либо заменить товар на новый надлежащего качества, как сами решите. Отказать не имеют право. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Петропавловск-Камчатский • Вопросов: 115.03.2020, 00:46Сделал 100 процентную предоплату (крупная сумма) в интернет-магазин заказ еще не отправлен отказ от товара возвращение предоплаты. Заказ 400000 р.вопрос №17086648 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 1 979•ответов: 3 397•г. Ростов-на-Дону 15.03.2020, 00:56 Можете отказаться.

Направляйте письменный отказ продавцу. Статья 26.1 закона о защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 114.02.2020, 15:30Я заказала ортезы через интернет магазин стоимость 4990 р.

без стоимости доставки. При получении заказа на почте я засомневалась и отказалась от заказа. Спросила у оператора, что от меня требуется-оплатить или письменный отказ.

Сказали ничего не надо. А продавец грозит судом, шлет каждый день смс чтобы я оплатила за доставку 450 руб.

НА телефон.вопрос №16950420 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 15 707•ответов: 41 032•г.

Тула 14.02.2020, 15:53 Ну он прав он же понёс потери по доставке вам товара вы отказались он в убытке. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Ростов-на-Дону • Вопросов: 105.02.2020, 09:44Заказала через интернет магазин кеды, они записали разговор, мое согласие на договор оферты. В этот же день прочитала отзывы, и поняла что мошенники, пыталась отменить заказ, но до них не дозвониться. товар на почте, написала отказ от получения,.

Приходят смс с угрозами и о передаче дела в суд, требуют 12307 рублей. Слышала, что были такие случаи, когда они действительно подают в суд и выигрывают конечно ( (какие реальные последствия для меня?вопрос №16898655 прочитан 11 раз Фирма отзывов: 124•ответов: 237•г. Санкт-Петербург 05.02.2020, 09:48 Общим итогом, даже если подадут в суд, с Вас могут взыскать только оплату услуг почты.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8•ответов: 24•г. Саратов 05.02.2020, 09:53 Здравствуйте!

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при продаже товаров дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае отказа необходимо оплатить почтовые услуги, но если не оплатите, не факт, что они пойдут в суд, поскольку сумма небольшая. Пригрозите им, что напишете заявление в полицию по факту вымогательства. Сохраняйте переписку и записи разговоров.

Так вы оплачивали товар? (текст отредактирован 05.02.2020, 09:55) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 124.01.2020, 10:14Произведен заказ из интернет магазина но основании устной договоренности, на момент получения заказа произведен отказ от его получения в почтовом отделении.

Имеет ли право продавец требовать получение денежной компенсации и угрожать подачей иска в суд за отказ от не выкупленного товара.

Товар не выкуплен по причине наличия на отправлении отметки о невозвратности товара.вопрос №16836046 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 2 022•ответов: 3 390•г. Тарко-Сале 24.01.2020, 10:17 Здравствуйте! Такие угрозы конечно же незаконны.

Единственное что могут потребовать с Вас это стоимость пересылки за товар, так как организация затратила свои личные средства.

Больше ничего не имеют права с Вас требовать!

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 223.01.2020, 12:53Хочу отказаться от интернет-заказа лекарства, получаемого по почте. Пыталась связаться по телефону с продавцом, чтобы отказаться от заказа, но связь односторонняя.

Телефон Продавца недоступен. Срок хранения на почте ещё до 10 февраля. Но Продавец настаивает и угрожает коллекторами. Что делать? Предупредить продавца об отказе не получается.вопрос №16830777 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 78 835•ответов: 202 774•г.

Ростов-на-Дону 23.01.2020, 12:55 Ничего не делать. ВЫ не обязаны получать, но поскольку заказ вы сделали, то вам придется оплатить почтовые расходы продавцу, но не более того.

Коллекторы такими мелочами не занимаются, да и бояться их не стоит.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Кимовск • Вопросов: 101.08.2019, 23:29Заказал товар в интернете, на сайте. Мне позвонили, подтвердил заказ.

Потом поискал информацию, оказалось, лохотрон.Вроде, до получения заказа ч имею право отказаться от товара, но связаться с ними не могу, контактов нету, а номера, с которых они звонили автоматически скидывают вызов. Проинформировать от отказе я их не могу.вопрос №16143582 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 29 300•ответов: 59 391•г.

Архангельск 01.08.2019, 23:33 И не нужно информировать. При доставке отказывайтесь от получения товара и оплачивайте его возврат отправителю.

Больше никаких расходов Вы нести не должны.

Смотрите ст.26.1 ЗЗПП. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 2402.07.2019, 14:03Сделала заказ в интернет магазине, но когда пришла посылка поняла что я ошиблась и заказ сделала не в том магазине.

Выкупать посылку не стала, теперь мне звонят о угрожают судом, коллекторскими наездами и т.д.

Я предложила оплатить все их почтовые расходы по пересылке, но они в жесткой форме заставляют выкупать посылку. Я хочу сходить на почту и оформить отказ от посылки, или лучше вообще ничего не делать, и посылка просто будет обратно им отправлена. Как правильно поступить?вопрос №16006927 прочитан 5 раз Фирма отзывов: 481•ответов: 633•г.

Новосибирск 02.07.2019, 14:06 Здравствуйте, поскольку договоров с интернет магазином вы не заключали, то взыскать денежные средства с вас не смогут, лучше просто не получать посылку, она вернётся обратно. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 53 643•ответов: 111 388•г. Барнаул 02.07.2019, 14:07 Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту.

Это Ваше законное право. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 101.07.2019, 15:07Сделала заказ в интернет магазине (лекарственный препарат), врач категорически запретил его принимать, объяснила продавцу причину отказа от товара, пригрозили мне штрафными санкциями, судом.

Что реально они могут сделать?вопрос №16001357 прочитан 7 раз Юрист Коблов Д. А. отзывов: 483•ответов: 355•г. Оренбург 01.07.2019, 15:45 Здравствуйте.

Ничего они вам не могут сделать. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Улан-Удэ • Вопросов: 1317.05.2019, 11:23Отказ от заказа в интернет магазин не принят из-за отсутствия колл-центра. Доставлен на почту. Теперь нужно оплатить.

Нашла более дешевле аналогичный товар-купила. Как быть?вопрос №15779243 прочитан 4 разa Студент отзывов: 34•ответов: 32•г.

Саратов 17.05.2019, 11:32 Не идите на почту и не забирайте его, в чём проблема? Вас кто-то заставит забрать его? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Симферополь • Вопросов: 302.05.2019, 11:41Сделала заказ в интернет магазине, через сорок минут отказалась от заказа.

Звонки были сделаны с сайта продавца. Но игнорируя мой отказ, посылку выслали, теперь поступают звонки и смс, чтобы я выкупила посылку на почте.

В последнем смс юр отдел сообщил о подготовке моих данных для передачи в суд, хотя в телефонных разговорах с сотрудниками этого интернет магазина не однократно указала, что в тот день, в течении часа отказалась от заказанного товара.

Что делать?вопрос №15714453 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 13 828•ответов: 12 418•г.

Москва 02.05.2019, 11:50 По правилам дистанционной торговли: 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Так что, если ваш отказ от товара был закреплён — это дело для них заведомо проигрышное.

То, что они проигнорировали отказ — тем хуже для них. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 846•ответов: 8 654•г.

Иркутск 02.05.2019, 11:52 Вас просто пугают.

Ничего вы выкупать не обязаны. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 958•ответов: 25 415•г. Санкт-Петербург 02.05.2019, 12:50 Здравствуйте.

Ничего не делать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст 26.1 Закона о защите прав потребителей. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 110.04.2019, 11:38Сделал заказ крема в интернет магазине.

Продавец выслал мне сообщение о том цитирую, ~что товар в пути и дальнейший отказ и не выкуп товара не возможен.~ Могу ли я отказаться от товара не забирая его с почты? И что значит дальнейший не выкуп товара и отказ не возможен?

Товар мной еще не оплачен.вопрос №15601049 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 6 887•ответов: 15 645•г. Новосибирск 10.04.2019, 11:47 Вы имеете право не выкупать заказанный товар без каких либо последствий, кроме оплаты доставки товара от вашего почтового отделения до продавца (возврат товара) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Магадан • Вопросов: 1006.03.2019, 10:32Ситуация такая: через интернет-магазин сделали заказ коллекционной куклы.

Но уже после я поняла по отзывам, что это обман.

Приходит совсем не то, что ждёшь. По телефону с менеджером был заключён договор устной оферты.

Вопрос: что мне грозит в случае, если я не пойду на почту выкупать товар. Или сходить, но написать отказ от товара.

Должна ли я тогда оплачивать обратную доставку. На телефон, с которого звонил менеджер, не отвечают.

Спасибо.вопрос №15402159 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 34 239•ответов: 55 196•г. Красногорск 06.03.2019, 10:34 Ольга Сергеевна, Вы можете отказаться от выкупа товара в любой момент.

Максимум оплатите почтовые услуги. С уважением. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 53 643•ответов: 111 388•г.

Барнаул 06.03.2019, 10:35 Ничего Вам не грозит.

Это Ваше право отказаться от товара, заказанного дистанционным способом.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 68 739•ответов: 153 772•г. Новокузнецк 06.03.2019, 10:35 Если это не то что вы заказывали то сходите на почту и напишите отказ от товара Обратную доставку то вара вы не должны оплачивать, потому что ваш заказ не исполнен ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Чита • Вопросов: 128.01.2019, 08:43Пожалуйста какие расходы может требовать взыскать интернет магазин, при отказе от выкупа товара.

Знаю, что почтовые (что туда входит?) только пересылка или расходы представителя компании (10000 т.

р. при стоимости заказа 4000 т.р)?вопрос №15189029 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 373•ответов: 496•г. Мценск 28.01.2019, 10:25 Здравствуйте! На Вас ложится ответственность только по почтовым расходам, которые Продавец понесёт по доставке от Вас.

[b]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара[/b] Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. [u]При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара[/u], не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Всего хорошего! Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+