Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Официальное письмо о снижение цены невозможно на данную продукцию

Официальное письмо о снижение цены невозможно на данную продукцию

Письмо об изменении цены на продукцию


11765 может быть направлено поставщиком покупателю в любой момент времени раньше полной оплаты товара и исполнения договора сторонами надлежащим образом. Главная цель отправителя подобной документации – информировать адресата. В качестве же дополнительной цели можно отметить побуждение делового партнера сохранить существующие отношения, несмотря на изменение столь существенной позиции, как стоимость поставляемой продукции.

  1. Проверено экспертом
  2. Бланк и образец
  3. Онлайн просмотр
  4. Бесплатная загрузка

ФАЙЛЫ Изменение цены в подавляющем большинстве случаев происходит в сторону увеличения. Причин для этого может быть много:

  1. Колебания стоимости упаковки.
  2. Увеличение затрат на перевозку товара.
  3. Увеличение стоимости сырья.
  4. Колебания курсов валют. Падение курса рубля при продолжительных отношениях между контрагентами является весомой причиной для изменения уровня цен посредством подобной документации.

Каждую из них можно указать в тексте письма об изменении цены на продукцию.

Установленной формы письма не существует, но для выполнения существующих требований все уведомления этого рода строятся по одинаковой схеме: шапка, изложение сути вопроса, подписи руководителя. Нарушение либо изменение этого порядка чревато тем, что документ не будет иметь юридической силы.

Желательно печатать текст письма на фирменном бланке организации.

Это делается для того, чтобы в верхней части документа были расположены логотип, наименование и реквизиты организации-отправителя.

Если же фирменных бланков под рукой нет, то надо в самом верху листа обязательно указать информацию о названии, ИНН, КПП, юридическом адресе компании.

Помимо реквизитов, в шапке документа располагаются:

  1. Дата. Принципиально важный момент при изменении цены на продукцию.
  2. Обращение к адресату. Оно может быть как общим («Уважаемые партнеры», если писем предполагается отправить несколько), так и конкретным («Уважаемый Иван Иванович!»).
  3. Город подписания.
  4. Наименование документа.

После формальной части можно приступать к формулировке основной. Она будет разная для каждой компании и ситуации. Формулировать текст нужно максимально уважительно и аргументировано.

Основная часть прикрепленного бланка включает в себя несколько предложений.

Они раскрывают следующие принципиально важные моменты сообщения:

  1. На какое «послабление» вправе рассчитывать покупатель. Возможно, это предоставление рассрочки оплаты либо таблица с уменьшением цены в зависимости от объема поставки и пр.
  2. Что из ассортимента принимает участие в этом изменении.
  3. В связи с чем происходят перемены.
  4. Если в этом есть необходимость, то до какого момента будет реализация заказов покупателей по прежним ценам.
  5. С какого числа происходят изменения цен на продукцию.
  6. Если товар уже поставляется, то на какую часть неоплаченной продукции распространяется это изменение.
  7. Как это выражается в процентном соотношении.

Если наименований продукции много, то есть смысл сформировать и прикрепить новый прайс-лист. Чем более веские приведены причины, тем легче деловому партнеру будет смириться с существующим положением дел. Хотя он имеет право отказаться от последующих поставок, аргументируя свое решение изменением ценовой политики.

Поставщик может уведомлять покупателя об изменении цен в любой момент, даже после подписания договора, до совершения полной оплаты товара.

То есть если предоплата составляет 100%, то поставщик уже не имеет права сообщать об изменении стоимости товара.

Если товар уже грузится, но еще не оплачен, то такое письмо может быть вполне уместным, но только если такое развитие событий предусмотрено договором либо законом.

Об этом моменте ясно сказано в 424 статье Гражданского кодекса, во втором пункте. Стоит отметить, что договорные условия – это не единственная возможность для увеличения цен. Но при любом развитии событий покупатель должен выразить свое письменное согласие для продолжения взаимодействия.

Если уведомление поступило в день отгрузки товара, но после его оплаты в полном объеме (то есть покупатель выполнил свою обязанность по оплате и с его стороны договор исполнен надлежащим образом), то такой документ в любой судебной инстанции будет признан недействительным. На практике весьма распространены случаи оспаривания ценовых позиций.

Со стороны продавца должно поступить сообщение об изменении строго до поступления на его счет полной суммы на приобретаемую продукцию.

В некоторых случаях поставщик идет на снижение ценовой категории продукции для того, чтобы стимулировать покупателя к полной оплате. Тогда стоит сформулировать причину изменения цены так: «В связи с необходимостью выполнения оплаты в течение такого-то времени». Согласно первым пунктам 450 и 452 статей Гражданского кодекса поставщик вправе снизить цену даже после того, как фактически права на продукцию были переданы покупателю (по отгрузочным документам).
Согласно первым пунктам 450 и 452 статей Гражданского кодекса поставщик вправе снизить цену даже после того, как фактически права на продукцию были переданы покупателю (по отгрузочным документам).

Но для этого необходимо к имеющемуся договору прикрепить дополнительное соглашение, в котором прописана новая цена.

При этом вся сопутствующая первичная документация тоже будет подвержена корректировке. В том числе:

  1. Счет-фактура. Его исправление такого рода предусмотрено третьим пунктом 168 статьи Налогового кодекса.
  2. Накладные на отгрузку (даже если продукция уже находится на складе покупателя).

При снижении цен могут возникнуть претензии об экономической неоправданности совершений условий договора для поставщика. Об этом говорится в первом пункте 252 статьи Налогового кодекса.

Таким образом, при изменении цен на продукцию после подписания договора поставщик может обратиться в судебную инстанцию за возмещением упущенной прибыли за счет покупателя.

Срок хранения информационных уведомлений обычно недолог.

В любом случае он не будет превышать пяти лет. При условии, конечно, что письмо об изменении цен на продукцию не будет участвовать в судебных разбирательствах, не будет фигурировать в качестве доказательства при разнообразных спорах.

Письмо отказ о снижении стоимости образец

Содержание Отказ в снижении цены письмо примерРоссии общепринятое обращение на такой случай – «господин» или «госпожа».Уважаемый Олег Олегович!Уважаемый г-н Макаренко!Уважаемая г-жа Митрофанова!Если сомневаемся даже в фамилии адресата, пишем просто «Уважаемые господа!»______________ № ___________На _____________ от __________ — здесь и пишутся данные запроса.В ответ на ваше письмо от 01.07.2015 №434 сообщаем, что…К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с…Мы внимательно ознакомились с вашим предложением…Мы подробно изучили представленные вами документы…В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера.

Это распространяется на всех. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность.

Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы).Даже если у вас крупная корпорация, имеющая множество филиалов по РФ и СНГ, а предложение пришло от начинающего ООО, не стоит забывать про деловой этикет.

Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

По каким поводам происходит деловая переписка В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д.

Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д.

РФ и СНГ, а предложение пришло от начинающего ООО, не стоит забывать про деловой этикет.Благодарим вас за предоставленные материалы и проявленный интерес к нашей компании. Внимательно рассмотрев возможные варианты сотрудничества мы, к сожалению, вынуждены отказаться.Далее указывается причина отказа.
Внимательно рассмотрев возможные варианты сотрудничества мы, к сожалению, вынуждены отказаться.Далее указывается причина отказа.

Она должна быть уважительной и объективной. В любом случае стоит писать, руководствуясь правилами ведения деловой переписки: корректно и уважительно.К сожалению, в данный момент, мы вынуждены отказать вам в связи с проведением ежегодных профилактических работ.К сожалению, в нашем автопарке не имеется транспортных средств необходимой грузоподъёмности, в связи с чем, мы вынуждены отказать вам в перевозке.Сожалеем, но в данный момент мы не можем предоставить вам необходимое оборудование в связи с тем, что оно находится в г.Его условия показались нам интересными.Однако, к сожалению, мы вынуждены от него отказаться, поскольку ваши предложения по ценам в отношении нескольких существенных наименований, входящих в данный тендер, не совпадают с нашими возможностями.В дальнейшем мы проинформируем вас относительно дат проведения и условий наших следующих тендеровС уважением,Олег СидельниковСоставляя письмо-отказ, его автору необходимо позаботиться о корректности формулировок. Ведь в дальнейшем не исключена возможность, что сотрудничество с данной организацией все же окажется выгодным.Письмо-отказ от сотрудничества Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

  • В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
  • Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция.

Почему Вы обращаетесь ко мне?

Сделайте комплимент адресату.

Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос: «Почему Вы обращаетесь с этим вопросом ко мне?» Отметьте его прошлые заслуги или личные качества.«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов:Письмо отказИнструменты корректностиДобрый день, Владимир! Персональная адресованность Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение! Благодарность за отклик на предложение Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.

Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Письмо можно назвать просто «информационное письмо» либо «письмо-обоснование снижения НМЦК» , это не принципиально.Снижение цены контракта на 25 % и более стало возможным в результате того, что….здесь приводятся любые возможные причины, например: при закупке продукции поставщики предоставляют нашей компании как постоянному и надежному клиенту скидку 10-20 % в зависимости от объема закупки.

Также в результате развития компании нам удалось оптимизировать процесс работ/ предоставления услуг ( перечисляются работы или услуги) и этим снизить накладные расходы по (например, транспортировке товара до места назначения).

Наша компания осуществляет поставку такой то продукции такой то организации (наименование заказчика) на протяжении последних трех лет.Претензий к качеству поставляемой продукции и срокам поставки у заказчика не имеется.Карпов Письмо-отказ № 3 (в ответ на полученное от партнеров предложение по платежной статье контракта) ДиректоруООО «Спецтранссервис»Л.О.Малышеву Уважаемый Леонид Олегович!К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым.Типография становится немножко сопричастной нашим неудачам, да и со своими сможет сверить.Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие. Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов —

«чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%»

.Ответ (отказ) на просьбу о скидке и защита цены контракта (2) / Пример, образец делового письма на английском языкеУважаемые господа!

Благодарим Вас за конкурентные материалы, переданные нам 20 мая с.г. Вашим представителем, в соответствии с которыми Вы считаете, что наша цена завышена на 20%.

Мы тщательно изучили эти материалы и пришли к заключению, что не можем удовлетворять Вашу просьбу и снизить цену на оборудование и материалы, указанные в проекте контракта.Мы считаем, что предложенная нами цена находится на уровне цен, указанных в материалах, переданных Вами.При этом мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующие факты:1. Мы считаем, что указанные нами условия платежей более выгодны, чем условия наших конкурентов.В их качестве могут быть использованы: низкая рентабельность бизнеса, кризисная ситуация в стране, скорое расторжение договорных отношений.

  1. Сами предприниматели часто отмечают, что основной составляющей любого бизнеса является торг.

Но прежде, чем к нему приступить, необходимо оценить привлекательность места расположения объекта, размер вложений и условия, на которых они привлекались в проект, выигрышность окружающей инфраструктуры, наличие пешеходных потоков, сферы деятельности уже имеющихся нанимателей, свою привлекательность для арендодателя.В связи с этим просим рассмотреть возможность снижения арендного платежа на 8%.За время совместного сотрудничества нами не задерживалась оплата.А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем-отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально-затратной работой.ВОРОТЫНЦЕВА Тамара Леонидовна,директор по развитию тренинговой компании«БИЗНЕС ПАРТНЕР», бизнес-тренер,автор книги «E-mail переписка в бизнесе.

Пять правил успеха»Обратите внимание на тренинг по Деловой e-mail переписке, который проводит Тамара Воротынцева.

Вот, что сама Тамара говорит о тренинге:Обратите внимание на тренинг Деловая e-mail переписка

  1. Правила электронной деловой переписки О теме письма
  2. Деловая е-mail переписка.

Это значительно облегчит восприятие текста.Рассмотрим важные компоненты, благодаря которым написанный Вами отказ будет корректным, грамотным, вежливым и обоснованным.Личное обращение. Письмо обязательно должно начинаться с персонального обращения к получателю.

В стандартных образцах деловой переписки рекомендуется использовать имя и отчество:«Здравствуйте, уважаемый Петр Петрович!»,«Уважаемая Ирина Ивановна!».Однако если Вы отвечаете на письмо без подписи конкретного человека, допускается использовать нейтральную форму приветствия: «Добрый день!», «Здравствуйте!» .Выражение благодарности.

Важно поблагодарить адресата за проявленный интерес к компании.Следует отступить от основной части или перечня приложений на 2-3 строки, выравнивать также по ширине.Договором может быть установлен иной срок для предупреждения.

в том числе сокращенный ( п. 2 ст. 610 ГК РФ). Отсчет этого срока ведется со дня.

когда контрагент получил соответствующее письмо ( постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 10.01.08 № А74−682/07-Ф02−9509/07).Прибыльность для наймодателя может выражаться в представлении имущественных благ.

  1. Поиска простаивающих площадей.

Таким образом, составление такого послания — обычная вежливость, поскольку его можно оставить без ответа.В то же время такое письмо даст возможность улучшить отношения между потенциальными контрагентами, поэтому его составление будет безусловно рациональным шагом, если существует перспектива сотрудничества в будущем.Форма отказа от заключения контракта по смыслу должна быть письменной. Устное сообщение оференту о том, что его предложение отвергнуто, по определению не составляет письма.Письмо-отказ от сотрудничества может быть выполнено различным образом.Но вдруг вы действительно можете дать дельный совет, который поможет решить ситуацию? Если вы уверены, что вашему партнеру может пригодиться присланное коммерческое предложение, или знаете, какая из знакомых организаций действительно может пойти навстречу и оказать помощь, напишите об этом.

Если у вас есть даже небольшой шанс разрешить ситуацию в положительном ключе, то это будет только в плюс к репутации вашей компании.Рекомендуем вам обратиться с аналогичным предложением в…Следуя этим нехитрым правилам, вы сможете составить по-настоящему грамотное деловое письмо-отказ.Image by David-Castillo-Dominici / www.freedigitalphotos.netдокументирование, исходящие, отказ, пишем письма, стиль деловых документовТекст письма делится на три части: вступление, основная часть и заключение. Необязательно это три абзаца, может быть и больше.Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма-отказа .docСкачать образец письма-отказа от сотрудничества .docСкачать образец письма-отказа от участия в мероприятии .docСкачать образец письма-отказа от предложения о работе .doc Как оформить отказ Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем.

Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы. Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки.Источник: http://zakon-nedvizhimost.ru/otkaz-v-snizhenii-tseny-pismo-primer Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата//резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

«Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании»

.

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».4.

Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

«Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами» «Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …». 5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

«Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты»

«При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что …» «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:«Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов» «Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов: Письмо отказ Инструменты корректности Добрый день, Владимир!
6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

«Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов» «Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов: Письмо отказ Инструменты корректности Добрый день, Владимир!

Персональная адресованность Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!

Благодарность за отклик на предложение Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.

Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту. Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено.

Комплимент по поводу предложения.Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Комплимент по поводу предложения.

Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество.Упоминание о возможных альтернативах.Например: К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с… Если в приложении к запросу были какие-либо документы, стоит показать в письме, что вы ознакомились с ними.

Этопокажет что вы не отмахнулись от предложения, а внимательно его рассмотрели.В таком случае в письмо включаются фразы: Мы внимательно ознакомились с вашим предложением… Мы подробно изучили представленные вами документы… В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера.

Это распространяется на всех.Для того чтобы покупатель не разорвал договор и не отказался от дальнейшего сотрудничества, многие организации прибегают, одновременно с вынужденным увеличением цены, к обещанию продления срока совершения выплат, еще каких-либо привилегий по отношению к деловому партнеру.

  • Призыв. Выражение надежды на то, что покупатель услуги согласится с предложенными условиями.

Заканчивается бумага подписью руководителя. По возможности – печатью. Письмо об изменении цен на услуги регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и отправляется.После того как поставщик услуг уведомил о своих намерениях предоставить услугу покупателю по другой цене, он должен получить от него письменное согласие в том, что тот принимает предложенные условия, или письменное уведомление того, что он их не принимает и прерывает сотрудничество.Внимание Пленума Верховного суда РФ от 23 июня 2015 г.№ 25

«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

, далее – постановление № 25).

Пример из практики: суд признал ненадлежащим уведомление о досрочном расторжении договора по электронной почте, поскольку стороны в договоре предусмотрели письменный способ ИП С.

(арендодатель) и ООО «П.» (арендатор) заключили договор аренды нежилого помещения сроком на один год.Через несколько месяцев арендатор перестал использовать помещения и вносить арендную плату.Арендодатель направил требование погасить задолженность. Поскольку арендатор не ответил, арендодатель отказался от договора, о чем уведомил ценным письмом с описью вложения.

Затем он заявил в суд иск о взыскании задолженности по арендной плате. Арендатор с иском не согласился. В случае спора ему проще будет доказать, что уведомление – надлежащее, а его действия – добросовестные.Будет ли уведомление надлежащим, если контрагент направил его по адресу получателя, но его приняло лицо, которое не имело на это полномочий Да, будет.Отправителю необходимо доказать факт отправки уведомления на юридический адрес контрагента или адрес, который он указал в договоре.

Все риски, которые связаны с неполучениемсообщения или получением его неуполномоченным лицом, несет контрагент.Такой вывод следует из пункта 67 постановления № 25.

Пример из практики: суд признал, что истец надлежащим образом направил претензию ответчику АО «Т.» (истец) обратилось с иском к ООО «А.» (ответчик) о взыскании неустойки.Источник: https://inviska.ru/pismo-o-nevozmozhnosti-na-snizhenie-stoimosti-uslug-16830/Для этого требуются года навыков, ведь дело деликатное и может ярко свидетельствовать о том, какой статус у организации. ВАЖНО: и способ подачи важной информации в письме свидетельствуют о том, каким уровнем обладает организация, какой у нее имидж и, конечно же, репутация.

Важно знать:

  • Составляя письмо, нужно помнить о том, что оно ни в коем случае не должно человека обидеть.
  • Не перегружайте такой вид письма терминами, сложными словами и умозаключениями.
  • Правила написания письма должны диктоваться общими правилами деловой этики и вежливости.
  • Структура письма-отказа должна соответствовать всем нормам не только в построении мысли, но и в оформлении.
  • Каждое письмо-отказ должно иметь обязательные три части: обращение, основную часть и заключение.

ВАЖНО: При написании письма нужно не «сразу рубить с плеча», сообщая наинеприятнейшуюВыражаем надежду на взаимовыгодное сотрудничество и впредь.

С уважением, директор компании И.И.Тугриков Управляющему гостиничным комплексом Сидорову И.П.Уважаемый Иван Петрович, В связи с тяжёлым финансовым положением нашей компании просим Вас рассмотреть возможность снижения стоимости арендной платы до суммы_____ руб.

за 1 кв.м. В настоящее время за нашей компанией не числится задолженностей по арендной плате.С уважением, директор компании И.И.Тугриков Управляющему компанией Сидорову И.П.Уважаемый Иван Петрович!

Просим рассмотреть возможность снижения арендной платы торговой площади 100 кв.м.

на 10% из-за финансовых трудностей, вызванных упавшей покупательской способностью населения.

В течение всего периода сотрудничества наша компания всегда выполняла обязательства по оплате своевременно.

С уважением, директор компании И.И.Тугриков Уважаемый Иван Иванович, В связи со сложившейся экономической ситуацией размер арендной платы в сумме ______руб.Таким образом, составление такого послания — обычная вежливость, поскольку его можно оставить без ответа.Письмо-отказ от сотрудничества может быть выполнено различным образом. Ниже приведены несколько образцов такого документа.Первое письмо-отказ: Уважаемый Егор Николаевич, Наша компания внимательно изучила поступившее от Вас предложение относительно концепции рекламной кампании нашего продукта. Мы отметили профессионализм и креативность Вашего продукта.

К сожалению, данная кампания не совпадает с нашим видением того, каким образом должно происходить продвижение нашего продукта.Таким образом, отказ — это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно. Во-вторых, отказывайте грамотно. Грамотный отказ — это корректный отказ.Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу.Начните письмо с персонального обращения к адресату.

«Здравствуйте, уважаемый Иван Степанович!» «Уважаемая Мария Сергеевна!» 2. Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:

«Мы признательны за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Благодарим за присланное в наш адрес резюме» 3.Мы надеемся на Ваше понимание, и верим, что наши нововведения станут основой для Вашего процветания.Важно Прайс с актуальными ценами доступен на нашем сайте.С уважением, Петр Иванов.

Письмо №3 Уважаемые клиенты! Стремительный рост инфляции в нашей стране вынудил нас пересмотреть стоимость продукции нашей фирмы в большую сторону. Отправляем Вам актуальный прайс-лист. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ООО «Дело.ру». Письмо№4 Уважаемые партнеры! В связи с подорожанием стоимости основного сырья, используемого для производства нашей продукции, мы были вынуждены повысить цену на декоративную косметику и парфюмерию.Если Вы пойдете нам на уступки, мы гарантируем своевременное выполнение обязательств, несмотря на условия кризиса.
В связи с подорожанием стоимости основного сырья, используемого для производства нашей продукции, мы были вынуждены повысить цену на декоративную косметику и парфюмерию.Если Вы пойдете нам на уступки, мы гарантируем своевременное выполнение обязательств, несмотря на условия кризиса.

С уважением, Петр Иванович Письмо №4 Уважаемый Виктор Алексеевич, Обращаем Ваше внимание, что в связи с условиями кризиса в стране, выполнение пункта №3 Договора №671 для нас является нерентабельным. Просим Вас пересмотреть сумму арендной платы в меньшую сторону.Надеемся на Ваше понимание и ждем на свой адрес предложения об арендной плате. С уважением, Сергей Иванов Начальник отдела закупок непроизводственных материалов ТОО «Технология» Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника.

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении.Об этом необходимо информировать многочисленных клиентов, оформляющих путевку.В целом ситуация изменения первоначальных цен постигает каждую из компаний, ведь инфляционные процессы сопровождают их на протяжении всего их существования.При достаточно продолжительном сотрудничестве это просто становится неизбежным. Увеличение цены связано чаще всего с неизбежными факторами. Для того чтобы адресат был более лоялен к предоставляемой информации, лучше причины указать веские, аргументированные.

  • Рост цен на коммунальные услуги, аренду помещений и пр.
  • Увеличение стоимости используемых при оказании услуги расходных материалов. Это может быть бензин, лекарственные средства, строительные материалы и пр.
  • Инфляция. Падение рубля и пр.

Документ строится просто и эффективно: шапка, основная часть, подпись руководителя.Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие.

Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов —

«чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%»

Так в типографии увидят, что даже в кризис мы остаемся развернуты лицом к клиентам.

Просьбу о скидке предельно конкретизируем — «просим предоставить скидку 16%» (некруглые цифры только усилят эффект вовлеченности адресата — «почему не 10 или 20%, а прям 16%?»).И немного завышаем ожидаемый результат, чтобы оставить себе и типографии пространство для маневра.Указывает точный срок, на который нам нужна скидка —«на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве»С января мы снизили свои расценки на 25%.Мы — за счет оптимизации расходов, сохраняем бизнес и продолжаем обеспечивать вас заказами.

У вас может возникнуть резонный вопрос – как скидка в 16% поможет нам?Тут всё просто. Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам.Источник: https://Inspectrum.su/ugolovnoe-pravo/pismo-otkaz-o-snizhenii-stoimosti-obrazets.htmlУ меня есть друг, который оценивает антиквариат. То есть дает цену в рублях какой-нибудь старой китайской вазе, в которой какая-нибудь тетя Фрося хранила карандаши.

Он говорит, что самая трудная часть его работы (и ее он боится больше всего) — сообщать людям, что их сокровище бесполезно.Все мы умеем сопереживать. Я тоже чувствую себя неловко, когда объясняю очередному соискателю, что его резюме, идеи или квалификация недостаточно хороши для вакансии, на которую он претендует.Написать отказ — непростая задача для любого из нас.

И это не зависит от того, с кем вы имеете дело. Кандидат на вакансию, предприниматель, проект которого вы не собираетесь финансировать, или поставщик, услуги которого вам больше не нужны. Большинству из нас трудно даются отказы.

Это неприятно. Так что многие откладывают это дело в долгий ящик или вообще ничего не предпринимают, уступая место молчанию. И тем не менее, так мы упускаем возможности.

Несмотря на болезненность, отказ имеет свои преимущества.

Как-то раз было проведено любопытное исследование. Выяснилось, что когда компания открыто заявляет о том, что какие идеи ей не подходят (а не просто пассивно игнорирует), качество других идей и заинтересованность сотрудников возрастают.Есть одна важная вещь, которую я усвоил за годы работы: первое попавшееся — не всегда лучше.

За это время я отклонил тысячи идей, черновиков и заявок. И сейчас, оглядываясь назад, вижу, что был прав.

Так что отказывайте, отказывайте и еще раз отказывайте.Написание хорошего отказа занимает много времени — особенно сначала. Однако это хорошо. Работа над таким письмом заставляет вас четко мыслить.

Вы начинаете ясно определять, чего вы хотите от других людей, и в чем ваша организация действительно нуждается.

Пример со статьями в интернет-издании, в котором я работаю. Большинство отказов можно определить в одну из пяти категорий: слишком абстрактная информация (и, следовательно, не очень полезная для читателей); повторная информация, которую мы уже публиковали; неподходящий стиль изложения; явная и навязчивая реклама; сомнительная информация, не подтвержденная достаточными доказательствами или опытом.

Благодаря такой классификации мы смогли выделить ключевые принципы, а также набор требований к статьям и их авторам. Так экономится время и совершается меньше ошибок.Тем не менее, письмо-отказ не должно быть длинным. А причину, по которой вы отказываете, не обязательно расписывать во всех подробностях.

Если вы никогда не встречались с человеком и все ваше общение заключалось в электронной переписке, можно вообще обойтись несколькими строками. Проанализировав некоторые письма-отказы, можно выделить некоторые закономерности. Обычно их составляют по следующему плану:

  • Поблагодарить.
  • Дать надежду.
  • Описать главную причину отказа.
  • Сообщить об отказе.

Например:Уважаемый Петр Петрович,Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа.

Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации. Надеемся, вы найдете хорошее место для публикации ваших работ.С наилучшими пожеланиями, [Ваше имя или название организации]Если бы это был отказ человеку, который проходил собеседование по поводу вакансии.

Формат в целом аналогичен предыдущему, но немного отредактирован:Уважаемый Каллистрат Модестович,Спасибо, что потратили время и приехали на интервью на прошлой неделе. Хотя мне понравился наш с вами разговор, думаю, нам нужен кто-то с более практическим опытом управления проектами.

Надеюсь, вы найдете подходящую работу в ближайшем будущем. [Ваше имя]Если вы не можете придумать, как «дать надежду» в конце, не делайте этого. Не говорите ничего, что может создать у получателя впечатление, будто дверь все еще открыта. Такие ясность и окончательность могут показаться слишком жестокими.
Такие ясность и окончательность могут показаться слишком жестокими. Однако добавление дополнительных слов для «смягчения удара» только зря даст ложную надежду.

А ложная надежда всегда более жестока, чем отсутствие надежды вообще. Она побуждает другого человека потратить больше времени. И собственного и вашего.Если идея заканчивать письмо бескомпромиссным отказом вам не по вкусу, можно завершить его благодарностью.

Рассмотрим пример письма-отказа, адресованного поставщику:Уважаемый Емельян Бенедиктович,Спасибо за подробное предложение. При взгляде на предоставленные материалы, кажется, что ключевые сильные стороны вашей организации не совсем совпадают с тем, что нам нужно для данного проекта.

Еще раз спасибо за то, что нашли время, чтобы составить для нас это предложение.С наилучшими пожеланиями, [Ваше имя]Но что, если будущий получатель действительно был близок к желаемым требованиям и вы можете захотеть работать с ними в будущем? Или вам уже приходилось с ним сотрудничать?

В этом случае вышеуказанные примеры были бы слишком холодны и невежливы. Когда я пишу отказ людям, с которыми хотел бы сохранить положительные отношения, то оставляю тот же формат письма. Однако гораздо более подробно объясняю, почему я отвергаю их предложение.

Кроме того, с ними я более откровенен и открыто побуждаю человека повторить попытку.В письме также следует подчеркнуть, что вы искренне заинтересованы, а не просто отмахиваетесь пустым обещанием. Вот пример:Уважаемый Лукум Марципанович,Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа.

Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации.

Например, взгляните на статью, опубликованную 6 августа программистом Михаилом Лихачевым, а также статью 16 августа генерального директора «Acme Corp».

Хотя мы не сможем опубликовать присланные вами тексты, нам очень понравился ваш стиль письма и то, как вы подкрепляете свои рассуждения ссылками на исследования.

Сообщите, пожалуйста, заинтересованы ли вы в том, чтобы отправить нам некоторые другие свои статьи в будущем?С уважением, [Ваше имя или название организации]Для соискателя, прошедшего собеседование, отказ может выглядеть так:Уважаемая Ариадна Посейдоновна, Спасибо, что потратили время на собеседование с нами на прошлой неделе. Нам жаль, что ваша кандидатура не дошла до следующего этапа; эта вакансия была очень конкурентной.

На данный момент нашей организации действительно нужен кто-то с богатым опытом управления проектами.

Тем не менее, мне очень понравился наш разговор и я думаю, что вы могли бы отлично вписаться в наш рабочий коллектив. Пожалуйста, находитесь на связи. Если вы не возражаете, я расскажу вам о ближайших вакансиях в нашей компании.

Возможно, какая-то из них вас заинтересует.Всего наилучшего, [Ваше имя]Теперь вариант для поставщика:Уважаемый Илья Владимирович,Нам повезло, что мы получили от вас столь интересные предложения.

И мы глубоко ценим всю информацию, предоставленную с вашей стороны.

После долгих размышлений, конкретно для этого проекта мы решили заключить контракт с другой фирмой. Несмотря на то, что мы не сомневаемся в превосходном качестве вашей продукции, нами было решено использовать этот проект для расширения списка партнеров. Поскольку проект экспериментальный, он стал хорошей возможностью для этого.Нам бы хотелось продолжить работу с вами в будущих проектах, которые мы планируем запустить в этом году.

Я определенно надеюсь на сотрудничество в будущем.Еще раз спасибо за вашу помощь и ваше время, [Ваше имя]Чем дольше или теснее вы сотрудничаете с кем-то, тем больше информации вы ему предоставляете при отказе. Умный получатель будет использовать эту информацию, чтобы в следующий раз вернуться к вам с более сильным предложением.

В моей практике было несколько случаев, когда получатели поблагодарили меня за письма с отказом.

Потому что эти письма стали обратной связью и дали им конкретную информацию, необходимую для сотрудничества в будущем. Это хорошее напоминание о том, что люди ценят конструктивную критику.Особенно сложно принять решение об отказе тогда, когда вы не согласны с этим отказом. Может быть, вы боролись за кандидата на вакансию, потому что по-вашему мнению он больше остальных соответствовал требованиям.

Возможно, вы настаивали работать именно с этим поставщиком, но исполнительный комитет посчитал это слишком дорогим.

Я сам защищал статьи, которые по мнению других редакторов не были готовы к публикации. Не очень приятное чувство.Когда это происходит, возникает соблазн пассивно спрятаться за решением остальных.

Например: «Было решено отклонить ваше предложение» или «Наше руководство решило пойти в другом направлении». Сопротивляйтесь этому искушению.

Нет ничего проще такой стратегии. Однако она подрывает ваш авторитет как принимающего решения. Если вы тот, кто пишет отказ, будьте хозяином этого отказа.

Справедливости ради в письме стоит сказать нечто вроде: «После долгих обсуждений и сомнений, мы решили X» или «Это было очень тяжелое решение, но в конечном счете мы решили Y». Стоит подчеркнуть: пишите именно «мы», а не «они». Письмо-отказ, в котором вы прячетесь за чужой юбкой, препятствует вашей способности делать полезные замечания.

Кроме того, это заставляет организацию выглядеть несерьезной, что подрывает желание других людей работать с вами в будущем.Еще один вид отказа, который очень сложно написать. Это когда вы потратили много времени и сил на какую-то идею или проект, пытаясь заставить их работать.

Но до сих пор не получили результата. Теперь, несмотря на утомительную трату усилий впустую, настало время все прекратить и двигаться дальше.

В некоторых случаях телефонный звонок — лучший способ сообщить подобную новость. Но если вы решите отправить электронное письмо, вполне можно сделать его кратким.

Обычно, к тому моменту вы и ваш коллега уже успели обсудить проблемы с проектом и обговорить нюансы.

Так что ваш получатель уже в курсе о причинах отказа. Вам просто нужно кратко об этом ему напомнить. Вот пример:Уважаемый Сигизмунд Сысоевич,Спасибо, что помогли в решении вопросов по проекту «А».

Я очень ценю время и силы, которые вы вложили. К сожалению, несмотря на все наши усилия, проблемы Б и В по-прежнему не ушли.

По этой причине предлагаю вам отложить данный проект и двигаться дальше. [Ваше имя]В письме следует подчеркнуть, что вы работали вместе.

Встаньте на сторону получателя, объединитесь с ним:

«мы старались, но несмотря на все усилия, потерпели крах»

. Это не просто для смягчения. Ведь если вы отказываетесь от чего-то после большого вклада в это «что-то», то часть неудачи и ваша тоже.Сообщение плохих новостей — неприятная работа.

Для разных компаний и проектов примеры в статье могут показаться слишком жесткими или, напротив, мягкими. Вам нужно будет найти свои собственные язык и стиль — в зависимости от контекста и культуры организации.

Тем не менее, помните: не смягчайте удар только ради смягчения удара. Ложная доброта дает людям ложную надежду.

И в этом нет ничего особенного.Источник: https://clubshuttle.ru/kak-napisat-pismo-otkaz Поделиться: ЗаписиРубрики

  1. (1 039)
  2. (1 051)

Рубрики

  1. (1 039)
  2. (1 051)

ПопулярноеКонтактыг.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+