Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Образец претензионного письма по дмс

Образец претензионного письма по дмс

Образец претензионного письма по дмс

Как составить претензию в страховую компанию?


» » » 5/5 (7) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в страховую компанию о выплате страхового возмещения:СКАЧАТЬ образцы претензий в страховую компанию можно по ссылкам ниже:Нередко страховые компании при осуществлении выплат допускают ошибки. В этом случае необходимо писать претензию на имя руководителя.

Вполне возможно, что недостаток допущен не специально, и после проверки сотрудники организации исполнят свои обязанности в полном объеме.Претензия в страховую компанию в обязательном порядке должна составляться правильно, с учетом всех нюансов.

Иначе заявление не будет рассмотрено, или по нему вынесут отрицательное решение. Как правило, сотрудники подобных организаций пользуются неграмотностью граждан, не исполняя своих обязанностей по причине неточности предоставленного документа.Компенсация убытков – это существенный удар по бюджету любой организации.

Страховые компании пытаются сократить каждую выплату. Именно поэтому они тщательно рассматривают каждый документ и после нахождения недочетов отказывают в предоставлении компенсации.Чтобы не попасть в подобную ситуацию, необходимо кропотливо изучать договор, заключенный со страховой компанией.

Обычно в нем четко утверждены все правила составления того или иного документа.Другой вариант – скачать бланк документа на официальном сайте компании. В этом случае не должно возникать спорных ситуаций.Но даже при заполнении готового бланка необходимо правильно, без ошибок с грамматической и юридической точки зрения отразить каждый пункт.Внимание! Претензия на имя руководителя страховой компании составляется в следующих случаях:

  1. выплата компенсации произошла с существенным нарушением сроков.
  2. при возникновении страхового случая клиенту отказано в выплате, или сумма компенсации существенно занижена;
  3. при обнаружении признаков действия договора клиенту отказано в предоставлении медицинских услуг;
  4. медицинская организация отказывается бесплатно проводить лечение, а также предоставлять лекарственные средства;

Как подать иск в суд на страховую компанию по ОСАГО, .Куда обращаться, если повредили машину во дворе, читайте по ссылке: Перед заключением договора со страховой компанией обязательно внимательно прочитывайте каждый пункт.

Не пропускайте колонки с мелким шрифтом.

Это поможет избежать неоговоренных комиссий или каких-либо дополнительных услуг.Важно! Перед составлением претензии обратите внимание на следующие немаловажные моменты, которые в обязательном порядке отражаются в документе:

  1. в тексте претензии отражается суть недовольства, оно выражается в виде требования выплатить законную компенсацию;
  2. текст документа детально раскрывает дорожное транспортное происшествие с указанием даты, времени, места, а также участников ДТП и госслужащих, составивших протокол;
  3. перечень прилагаемых бумаг обязательно вписывается в текст претензии, иначе невозможно доказать их предоставление;
  4. в обязательном порядке отражается номер страхового полиса, иначе нет возможности определить законность требований данного гражданина;
  5. в конце бумаги проставляется дата подачи, а также личная подпись составителя;
  6. обратите внимание, что из-за нарушения сроков предоставления претензии в ее удовлетворении страховая компания законно откажет.
  7. все требования обосновываются с законной стороны, чаще всего необходимо ссылаться на пункты договора;
  8. претензия составляется исключительно на имя руководителя страховой компании;
  9. обращайте внимание на то, что если руководитель страховой компании примет отрицательное решение, вы обратитесь с иском в суд;
  10. к претензии можно приложить копии сопроводительной документации, например, результаты экспертизы, протокол от сотрудника ГИБДД, объяснения участников и тому подобное;

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Если сотрудники страховой компании не только существенно занижают сумму или отказывают в ее предоставлении, но и пренебрежительно относятся к клиенту, можно обратиться с жалобой в российскую ассоциацию страховщиков (РСА).Готовую претензию можно направить по почте, заказным письмом с обязательным уведомлением о получении. Альтернативный вариант – предоставление документа лично, под подпись о принятии от ответственного лица.Претензия составляется в двух экземплярах.

Один отправляется в СК, второй остается у вас. На вашем образце ставится подпись принимающего претензию лица.

В качестве нее послужит почтовое уведомление.При подаче претензии в обязательном порядке необходимо приложить пакет документов, который сможет подтвердить правомерность требований со стороны закона.Учтите! Без него сотрудник страховой компании хоть и рассматривает заявление, однако риск получить отрицательное решение вырастает в несколько раз:

  1. документы на машину, например, технический паспорт, свидетельство о регистрации и так далее;
  2. все письма, отзывы, ответы сотрудников страховой компании.
  3. копия паспорта гражданина РФ – клиента компании;
  4. бумаги, подтверждающие проведение экспертизы, а так же ее результаты;
  5. документы, подтверждающие оплату страховки, а также копии договора и страхового полиса;
  6. ксерокопия водительского удостоверения клиента;

Вышеуказанный список является обязательным для предоставления. В некоторых случаях понадобится предоставить другие бумаги, которые помогут добиться справедливости.При возникновении страхового случая вследствие столкновения с предметом, животным необходимо предоставить акт, составленный соответствующими сотрудниками.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: При возникновении страхового случая вследствие воздействия на автомобиль третьих лиц, например, угона, поджога и тому подобного необходимо приложить талон из полиции о возбуждении дела и наступлении страхового случая.Если автомобиль сгорел, дополнительно предоставляют справку из пожарной станции.

Если машина повреждена из-за стихийного бедствия, урагана, наводнения и тому подобное, дополнительно берут талон из метеослужбы.Претензию в обязательном порядке направляют на имя руководителя головного органа. Она направляется по адресу главного филиала. После получения уведомления о принятии клиент может рассчитывать на ее рассмотрение в десятидневный срок.Если по истечении десяти дней, без учета выходных, ответ из страховой компании не получен, или он не удовлетворяет ваших потребностей, вы имеете право обратится с иском в суд.В суд нельзя отправляться, не имея на руках досудебного решения.

Самостоятельное урегулирование конфликта – важный шаг при восстановлении своих законных прав. Иначе суд может отказать в удовлетворении ваших требований.Претензия направляется на имя руководителя той компании, в которой клиент получал страховой полис.

Лучше предоставлять документ в головной офис. Однако если организация по каким-либо причинам больше не работает, например, у нее отобрана лицензия на осуществление деятельности, заявление подается в российский союз автостраховщиков, сокращенно — РСА.Запомните!

Без попытки досудебного урегулирования конфликта суд не примет иск или оставит его без удовлетворения, поэтому максимально важно соблюсти порядок подачи претензии.Если страховой компании не существует, обращайтесь в РСА.

Конечно, компенсации вы не получите, однако получите возможность отправляться на второй этап разбирательств.Если мировой районный суд принимает решение не в вашу пользу, вы можете его обжаловать в одностороннем порядке в Верховный суд Российской Федерации. На это дается время, указанное при вынесении решения.РСА поможет правильно с юридической точки зрения составить исковое заявление.

Если пострадавших несколько, объединить их и поможет оформление коллективного заявления. Как известно, подобные иски имеют большую силу и чаще подлежат удовлетворению.Претензию в РСА можно подать несколькими существующими способами:

  1. по почте, заказным письмом с уведомлением о принятии.
  2. лично, через уполномоченного сотрудника;

Альтернативный вариант – это обратиться через интернет на сайте компании.

Сейчас подобные жалобы считаются официальными и рассматриваются наравне с письменными.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на страховую компанию в РСА:Никто не застрахован от незаконных и квалифицированных действий сотрудников страховой компании.

Зачастую они просто не желают выплачивать положенную компенсацию в целях экономии бюджета. Однако сразу в суд идти не стоит. Обращение к руководству организации может принести больше выгоды.Внимание!

К преимуществам досудебного урегулирования конфликта можно отнести:

  1. нет необходимости лично присутствовать при проверках и вынесении решения.
  2. направить заявление можно за несколько минут, часто клиенты делают это через официальный сайт компании;
  3. направление претензии бесплатно в отличие от подачи искового заявления в суд, где требуется заплатить государственную пошлину;
  4. можно определить четкие сроки исполнения требований от страховой компании;

Претензия позволяет отстоять свои права без лишних затрат и потери личного времени.

Вполне возможно, что о слабой квалификации сотрудника руководство организации не знает.Важно четко знать, при каких обстоятельствах целесообразно направлять жалобу на имя руководителя страховой компании.

Ведь не во всех случаях при осуществлении выплаты были нарушены права клиента.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Зачастую с помощью претензии решаются вопросы о неправомерных действиях сотрудников страховой компании:

  1. не предоставлена неустойка, предусмотренная условиями договора;
  2. отрицательное решение в предоставлении компенсации по страховому случаю;
  3. небольшая сумма страховой выплаты, что не соответствует условиям договора;
  4. презрительное обращение сотрудника компании, что привело к нарушению прав клиента.
  5. несвоевременное предоставление компенсации;

Вышеуказанные случаи являются самыми распространенными.

Споры между страховыми компаниями и их клиентами возникают часто. Однако не всем удается отстоять свои права. Поэтому перед подачей претензии тщательно изучите все документы во избежание недочетов и ошибок.Посмотрите видео. Как правильно написать претензию: Любой клиент имеет право подать претензию на имя руководителя страховой компании.
Как правильно написать претензию: Любой клиент имеет право подать претензию на имя руководителя страховой компании.

Сроки чаще всего прописываются в договоре.Однако заявление подается:

  1. после того как страховая компания отказала в выплате компенсации;
  2. если после подачи заявления на получение выплаты по страховому случаю прошло более двадцати дней.
  3. если страховая компания осуществила выплаты не в полном объеме, что подтверждено документально;

Согласно комментариям Верховного суда, клиент имеет право подать претензию на следующий день после нарушения его прав со стороны страховой компании или на следующий день после того, как клиент узнал, что его права собираются нарушить.Важно! При определении двадцатидневного периода, в течение которого страховая компания обязана предоставить выплаты, не учитываются праздничные и выходные дни.Претензия направляется в течение трех лет с момента обнаружения нарушения прав. В ином случае возместить убытки не получится, так как выходит срок давности.

Даже суд в таком случае выносит решение не в пользу клиента.Исковое заявление в суд можно направить также в течение трех лет с момента обнаружения недостатков. Это правило регламентировано статей 966 Гражданского кодекса Российской Федерации.При определении сроков рассмотрения следует учитывать вид лиц, участвующих в споре.

Если договор заключен между страховой компанией и физическим лицом, то срок составляет 10 дней с момента регистрации заявления.

Превышение является поводом обращения в судебную инстанцию.При решении споров между юридическим лицом и СК срок рассмотрения увеличивается до двух месяцев. Как правило, страховщики неохотно спорят с организациями, так как те имеют некоторую квалификацию и представление о юриспруденции, поэтому срок рассмотрения занимает не больше месяца.После рассмотрения претензии в течение пяти рабочих дней страховая компания обязана выплатить компенсацию или направить уведомление об отказе.

Например, если гражданин Н, физическое лицо, направил заявление 1 сентября, то ответ ему должен прийти не позднее чем через пятнадцать рабочих дней, 20 сентября.Следует учитывать сроки доставки письма, если уведомление отправлено почтой. Страховая компания не отвечает за несвоевременную доставку. Главное, чтобы на штемпеле отправления стояла дата, которая не противоречит указанным срокам.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Страховая компания имеет право отказать в требованиях клиента, изложенных в претензии, по следующим основаниям:

  1. неполный пакет документов, предоставленных вместе с заявлением, нет копий или оригиналов;
  2. если претензию направляет лицо, которое не является клиентом компании, или не участник данного страхового случая;
  3. другие веские основания, которые не противоречат законодательству Российской Федерации.
  4. в претензии нет данных о возможности выплаты компенсации, то есть не указан номер счета;

Учтите!

Если в удовлетворении требований клиента отказано, направляется письменное уведомление. При несогласии можно обратиться в суд.Если по претензии вынесено несправедливое решение, а также если заявление не было рассмотрено в положенные сроки сотрудниками страховой компании, клиент имеет право обратиться в суд.Главное, правильно составить исковое заявление.

Оно подается в письменном виде с приложением главных документов, свидетельствующих о нарушении прав истца.Запомните! В нем в обязательном порядке отражается следующая информация:

  1. в тексте иска отражается суть спора, каким образом были нарушены права клиента;
  2. наименование, адрес суда;
  3. ФИО истца, его контактные данные, адрес регистрации, проживания;
  4. наименование предприятия ответчика, его юридический и фактический адрес, по возможности, ФИО руководителя;
  5. в самом конце проставляется дата и подпись истца.
  6. далее отражается полный список документов, которые прилагаются вместе с иском, иначе они не приобщаются к делу;
  7. ниже отражается информация о нормативно-правовых актах, на основании которых истец считает свои требования законными;
  8. после текста отражаются требования, их следует выделить списком;

Если заявление подает доверенное лицо, оно должно предоставить нотариально заверенную доверенность.

Оно имеет право подписи.После указания своих контактных данных следует постоянно оставаться на связи, чтобы суд в любое время смог связаться с вами.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд о взыскании суммы страхового возмещения (по ОСАГО):Вид суда, в который необходимо подавать заявление, определяется исходя из цены иска.

Ее определить несложно. Достаточно сложить сумму материального и морального ущерба, которую вы желаете взыскать со страховой компании.При стоимости искового заявления, равной менее пятидесяти тысяч рублей, оно подается в мировой суд. Если цена иска больше, чем пятьдесят тысяч рублей, то заявление подается в районный суд.Внимание! Место подачи регламентировано Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации:

  1. по месту регистрации истца;
  2. по месту, где произошел страховой случай.
  3. по месту заключения договора;
  4. по месту проживания истца;
  5. по месту нахождения страховой компании;

Чаще всего клиенты обращаются в суд по месту своего проживания, так как это удобно.

Не нужно никуда ездить.По общим правилам при подаче материального иска необходимо оплатить государственную пошлину. Ее размер напрямую зависит от цены иска.Однако отношения между страховой компанией и клиентом на основании договора считаются потребительскими. То есть их регулирует Федеральный закон «О защите прав потребителей».Налоговый кодекс Российской Федерации освобождает от уплаты государственной пошлины истцов, подающих заявление на основании нарушения ФЗ «О защите прав потребителей», если сумма исковых требований не превышает 1 млн.

руб.Вся сумма в дальнейшем будет взыскана с ответчика, если требования истца удовлетворены судом.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации дает четкий срок рассмотрения исковых заявлений.

Он определен 2 месяцами с момента поступления обращения.Это максимальный период.

Минимальных сроков не установлено, поэтому в течение шестидесяти дней с момента подачи иска нужно быть готовым к проведению судебного процесса.Однако мировой суд обязан назначить проведение судебного заседания в течение 1 месяца с момента регистрации заявления. Поэтому для ускорения сроков следует обращаться именно к мировому судье.Иски, стоимость которых превышает пятьдесят тысяч рублей, рассматриваются исключительно районным, городским судом.Помните, что во время процесса следует предоставить оригиналы всех заявленных документов.

Поэтому для ускорения сроков следует обращаться именно к мировому судье.Иски, стоимость которых превышает пятьдесят тысяч рублей, рассматриваются исключительно районным, городским судом.Помните, что во время процесса следует предоставить оригиналы всех заявленных документов.

Вы имеете право ходатайствовать о приобщении к делу других бумаг, которые смогут помочь установить истину.Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2021, potreb-prava.com. Все права защищены.

Претензия о выплате медицинского страхового возмещения

Заявитель совместно со своим мужем находилась на отдыхе на территорию Республики Чехия.

Заявитель, в исполнение обязательного требования законодательства Республики Чехии по обязательному медицинскому страхованию, заключила с организацией договор страхования.

Находясь на территории Республики Чехия, заявитель почувствовала недомогание. Заявитель вынуждена была обратиться в местную больницу. В больнице она была срочно госпитализирована с диагнозом – острый аппендицит с формой перитонита.

Заявителя начали готовить к операции. Заявитель обратилась к организации для получения возмещения в связи с наступлением страхового случая, предоставив все необходимые документы.

Однако заявителю отказали в выплате страхового возмещения.

Заявитель предлагает выплатить ей денежную сумму, в связи с наступлением страхового случая.

Компенсировать расходы по оплате юридических услуг. Выплатить компенсацию морального вреда. ОСАО «____________»Адрес: ___________________________________________________________Адрес: ______________________________Тел.: ________________ ПРЕТЕНЗИЯ Я – __________________________, заявитель по данной претензии – совместно со своим мужем – ___________________ — с __________ года находилась в г.

_______________ на отдыхе, который должен был завершиться ___________ года.

Наличие медицинского страхового полиса при въезде на территорию Республики Чехия является обязательным требованием консульства данной страны при выдаче визы.

Такой порядок выдачи виз регулируется законодательством принимающей стороны, то есть в данном случае Республикой Чехии.

Обязательного наличия медицинского страхового полиса при выезде в Республику Чехия регламентируется чешским внутригосударственным законодательством. Согласно п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. В соответствии с п. 1 ст. 936 ГК РФ обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком. Я, в исполнение мною обязательного требования законодательства Республики Чехии по обязательному медицинскому страхованию, и в силу приведенного выше п.

Я, в исполнение мною обязательного требования законодательства Республики Чехии по обязательному медицинскому страхованию, и в силу приведенного выше п. 1 ст. 936 ГК РФ, я заключила с вами Договор страхования._____________ года, находясь на территории Республики Чехия, я почувствовала недомогание, _____________ года вынуждена была обратиться в местную больницу.

В больнице я была срочно госпитализирована с диагнозом – острый аппендицит с формой перитонита.

Меня начали готовить к операции.В силу п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).Согласно п.

9.1 «Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу», утвержденных вашей компанией, если в договоре страхования (страховом полисе) предусмотрено обязательное обращение в Сервисный Центр, Застрахованный (его представитель) обязан:1) заблаговременно, до обращения, визита в медицинское учреждение проинформировать Сервисный Центр Страховщика (Ответчика) по указанным в страховом полисе телефонам о случившемся и сообщить оператору следующую информацию:фамилию, имя Застрахованного;номер страхового полиса;характер требуемой помощи;местонахождение и номер телефона для обратной связи;2) получить медицинскую помощь в строгом соответствии с инструкциями оператора Сервисного Центра;3) предъявить медицинскому персоналу оригинал страхового полиса;4) уплатить франшизу в размере, если она предусмотрена в страховом полисе;5) согласовывать свои действия и следовать указаниям оператора;6) соблюдать предписания врача и распорядок, установленный медицинским учреждением.В связи с болезнью, я лично не могла информировать вас о наступлении страхового случая, и мой муж, в исполнении приведенного выше п.

9.1

«Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу»

, утвержденных вашей компанией, если в договоре страхования (страховом полисе) предусмотрено обязательное обращение в Сервисный Центр, Застрахованный (его представитель) обязан:1) заблаговременно, до обращения, визита в медицинское учреждение проинформировать Сервисный Центр Страховщика (Ответчика) по указанным в страховом полисе телефонам о случившемся и сообщить оператору следующую информацию:фамилию, имя Застрахованного;номер страхового полиса;характер требуемой помощи;местонахождение и номер телефона для обратной связи;2) получить медицинскую помощь в строгом соответствии с инструкциями оператора Сервисного Центра;3) предъявить медицинскому персоналу оригинал страхового полиса;4) уплатить франшизу в размере, если она предусмотрена в страховом полисе;5) согласовывать свои действия и следовать указаниям оператора;6) соблюдать предписания врача и распорядок, установленный медицинским учреждением.В связи с болезнью, я лично не могла информировать вас о наступлении страхового случая, и мой муж, в исполнении приведенного выше п.

9.1

«Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу»

, позвонил к вам по телефону, указанному на страховом полисе, и зарегистрировал обращение под № ____________ от ___________ года, в котором сообщил о наступлении страхового случая и информировал, что мы вынуждены остаться в Чехии еще приблизительно на две недели. Ваш сотрудник принял обращение и дал рекомендации по необходимым для возмещения расходов по страховому случаю документам.Операция и послеоперационный период прошли для меня без особых осложнений, и мы с мужем, присутствие которого было необходимо для меня, вылетели из Республики Чехия ____________ года. _______________ года я обратилась к вам (Заявления № ____ и № ____) для получения возмещения в связи с наступлением страхового случая, предоставив все необходимые документы.

Согласно п. 9.7

«Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу»

страховая выплата в виде возмещения понесенных Застрахованным расходов производится Страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Страховщик вправе проводить проверку предоставленных документов, запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая, а также проводить медицинское освидетельствование Застрахованного врачом Страховщика.

При необходимости получения дополнительной информации по страховому случаю страховая выплата производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения Страховщиком всех запрошенных документов. Примерно через месяц, нарушив срок выплаты, ваш сотрудник объяснил мне, что для произведения выплаты вам необходима дополнительная информация, а именно: проверка даты звонка и прослушивание содержания телефонного разговора.

Однако в

«Правилах страхования медицинских расходов при выезде за границу»

для произведения выплаты по страховому случаю такая информация не требуется, в связи с чем считаю, что ваше поведение направлено на отсрочку страховой выплаты.Я 6 раз приезжала к вам в офис для разрешения вопроса о страховой выплате, но в ней, по неизвестным мне причинам, вы отказывали. Согласно страховому полису № __________ страховая сумма на медицинские расходы составляет ____________ евро __ евроцентов, что равняется, при переводе в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на момент составления данной претензии (______ года), который составляет _____ рублей ___ копейка за евро, __________ рублей ___ копеек. В моем случае я произвела следующие расходы: 1) госпитализация – ___________ чешских крон, что равняется, при переводе в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на _________ года (10 чешских крон = 16 (Шестнадцать) рублей 36 копеек), __________ рублей ___ копеек; 2) билеты на самолет – _________ евро ___ евроцентов на человека, что равняется _________ рубля ___ копеек на человека, итого на меня и супруга: __________ рублей __ копейки; 3) продление проживания в отеле (расходы на моего мужа) – _______ евро ___ евроцентов, что равняется _________ рублей ___ копеек; 4) продление визы – _________ чешских крон на человека, что равняется ___________ рубля ___ копеек на человека, итого на меня и супруга: __________ рублей ___ копеек; 5) нотариальный перевод документов в размере ________ рубля ___ копеек.

Итого общая сумма страхового случая, при переводе в российский рубль, составила ___________ рубля ___ копеек, что укладывается в лимит страховой суммы.

Исходя из даты моего обращения к вам и подачей всех необходимых документов _____________ года, и установленного п. 9.7

«Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу»

срока выплаты страховой суммы с момента обращения в 15 рабочих дней, срок для выплаты мне страховой суммы истек ____________ года.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

На день составления данной претензии учетная ставка банковского процента, согласно Указанию Банка России от ______________ года № ________ «О размере ставки рефинансирования Банка России», составляла 8 (Восемь) процентов годовых.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 года № 13/14

«О практике применения положений Гражданского Кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами»

при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дней, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота. В связи с нарушением вами моих прав и законных интересов на добросовестное исполнение с вашей стороны своего деликтного обязательства, вытекающего из договора страхования, мне пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «________», заплатив за оказанную мне услугу денежную сумму в размере ________ рублей ___ копеек. Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Пункт 2 ст. 15 ГК РФ устанавливает, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Так как я – ____________________, заявитель по данной претензии – не имею юридического образования, и составление данной претензии для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.

Более того, неисполнением своего обязательства, нарушением моих прав и законных интересов, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в размере __________ рублей ___ копеек. На основании изложенного, и руководствуясь ст.

15, ст. 395, п. 1ст. 934, п. 1 ст. 936, п. 1 ст. 943 ГК РФ, а также

«Правилами страхования медицинских расходов при выезде за границу»

, принятыми и утвержденных ОСАО «____________», ПРЕДЛАГАЮ: 1.

Выплатить мне денежную сумму, в связи с наступлением страхового случая, в размере _________ рубля ___ копеек. 2. Выплатить мне неустойку за пользование чужими денежными средствами, начиная со дня, когда обязательство по выплате страховой суммы должно было быть произведено (__________ года) по день исполнения вами данного обязательства (по состоянию на ________ года данная сумма неустойки равняется _________ рублей __ копейки).

3. Компенсировать мне расходы по оплате юридических услуг в размере __________ рублей ___ копеек.

4. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _______ рублей ___ копеек. 5. Информировать меня о принятом решении в письменной форме по адресу: ____________________________ также по телефону ________________ В случае неудовлетворения вами в добровольном порядке требований, изложенных в данной жалобе, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств по страховому случаю в суд, при этом взыскиваемая сумма компенсации морального вреда и неустойки значительно возрастет, а также я оставляю за собой право взыскать с вас компенсацию судебных расходов и компенсацию оплаты услуг представителя в порядке п. 1 ст. 100 ГПК РФ. Приложение: 1.

Копия страхового полиса №____________________ 2.

«Правила страхования медицинских расходов при выезде за границу»

, принятые и утвержденные ОСАО «__________» (Ответчиком). 3. Копия нотариально удостоверенного перевода документов, связанных с лечением в Республики Чехия.

4. Копии документов об оплате юридических услуг.

« » ______________ г. ______________ /____________/

Досудебная претензия: что, как, почем?

166 Всем привет.15 дней назад я описывал свою ситуацию с продажей через «Авито Доставка» Ситуация не очень приятная и было непонятно на сколько она затянется. Да и вообще какой будет итог?Конечно поддержка Авито молчала, поэтому была направлена досудебная претензия.Уж не знаю что послужило катализатором, претензия или разбирательство Авито, но сегодня на мой счет поступила полная сумма от Авито. Что в итоге было сделано: досудебная претензия в Авито, уголовное дело в полиции, ну и так, по мелочам =)Но, как и обещал, создаю пост по итогам и благодарю Авито.Похоже что не все так и плохо =)Надеюсь у всех все решится оперативно.ЗЫ.

А может опять сила Пикабу?))) Сохранить Поделиться Эмоции 45 Тезис о том, что договоры должны читать только юристы (т. к. обычный человек в них ничего не поймет) прочно засел в многих головах.

Но юрист может изучить договор, но он изначально не знает волю сторон. Если потребителю нужен телевизор, он идёт в магазин и выбирает телевизор — потребитель не отправляет юриста в магазин выбрать телевизор, потому, что волю на сделку формирует не юрист, а потребитель. Хотя простота оформления покупки телевизора — в случае покупки более дорогостоящих вещей — квартиры, автомобиля осложняется наличием многостраничного договора, но именно сторона договора должна его прочитать и понять устраивает ли его модель, количество, цена и условия оплаты и передачи товара, штрафные санкции и т.

д. Задача юриста увидеть то, чего не увидела или не может увидеть сторона договора, предупредить его об этом и, возможно, повлиять на решение о заключении договора и в принципе, а также проследить правильность оформления документа.Однажды мне попался договор с компанией, которая скупает за границей права на товарные знаки и перепродает в РФ — Hello Kitty, Tom and Jerry и т д. Производитель собирался выпускать брендированную продукцию.

При этом, менеджеры производителя не удосужились прочитать договор и сделали вывод о том, что нужно сделать только со слов менеджера со стороны контрагента.

Договор уже почти подписали, но когда договор дали мне прочитать — переговоры прекратились и сделка отменилась. «Внезапно» выяснилось, что в договоре русским языком написано, что прежде чем начать производство производитель должен сертифицировать у иностранных правообладателей производственную площадку, утвердить у них макеты каждой модели, согласовать объем производства, продавать строго в определенном периоде, а затем уничтожить всю не проданную продукцию.

Весь проект стал экономически нецелесообразным. История закончилась потерей времени и ресурсов на подготовку проекта, хотя могло быть и хуже.

Поэтому договоры нужно читать сначала самим, вникая в его суть как в книгу, отмечать непонятные слова и места и затем показывать договор юристу/адвокату, задавать вопросы. Если Вас торопят с подписанием договора и просят подписать не читая, то, скорее всего, либо перед Вами мошенник, либо дурак, который не понимает опасность подписания документов не глядя, и дел с такими людьми лучше не иметь.В конце концов, все эти 10 страниц мелким шрифтом писали для Вас не так ли?Знай своего контрагента. Договор начинается с определения сторон, с реквизитов контрагента.

Проблема идентификации стороны имеет место. С юрлицами просто — достаточно указать название и ИНН или ОГРН, (данные по юрлицам открыты и содержатся в ) в случае спора все нужные регистрационные сведения находятся быстро.С ИП (и с ними же — физлицами без статуса ИП намного сложнее) — их данные закрыты т. к. являются персональными и, если не предусмотреть нужные сведения в договоре (дата и место рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи паспорта, орган выдавший паспорт, адрес регистрации, ИНН, ОГРНИП) — можно вообще лишиться возможности подавать к нему иски.

Недавно мне прислали на проверку договор, в котором указано только ФИО контрагента и номер свидетельства о регистрации его в ФНС. Непонятно куда ему слать претензию?

В какой суд обращаться(по месту жительства ответчика)?

Откуда брать данные для возможного иска (дата рождения, адрес регистрации, серия и номер паспорта и ИНН)?

ФНС персональные данные раскрывать не будет.Бытует мнение, что ИП это понятие, которое существует отдельно от обычного человека, вроде организации. Обратите внимание, что ИП часть статуса физического лица, вроде брака или статуса наследника. За все долги нажитые в период обладания статусом ИП, физ лицо будет платить как и за долги нажитые до получения статуса, более того, если он не расплатится с ними до момента смерти – они перейдут к наследникам.Предмет договораСледующий элемент договора – его предмет.

Под предметом понимается то, что конкретно должен сделать контрагент, как, в каком объеме и в какие сроки и за какие деньги.

Причем прописано это должно быть максимально подробно как в инструкции по сборке мебели. Если это поставка молотков — то предмет должен содержать информацию, что контрагент обязан продать покупателю 10 красных деревянных молотков модель такая-то по цене 100 руб за штуку и передать их по адресу г Бологое, Бульвар Васильков дом 1 не позднее 1 февраля 2021 г.Уберите из этого хотя бы один элемент и возникнет много вопросов и поводов злоупотреблять, поставят пластиковые молотки или сообщат о готовности отгрузить со своего склада во Владивостоке, но доставка за Ваш счет и т.

п. Предмет договора должен быть сформулирован так, чтобы договор можно было передать вашей маме или жене и сказать — ты будешь продавать, тебе понятно как ты это будешь делать? И если ответ утвердителен – значит предмет изложен четко и понятно.Если говорим про услугу или работу — набор вопросов к предмету практически идентичен: какая именно услуга, работа(что и из чего делаем?

какого размера и формы?), количество (напр, красных молотков), цена за штуку, срок начала изготовления(оказания) и срок окончания изготовления.

В отличие от поставки, в договоре подряда важно не только когда контрагент сдаст результат работы, но и когда приступит к ее выполнению(дата начала работ) т.

к. у заказчика есть дополнительное право отказаться от договора если подрядчик не приступает к работе.Можно все изложенное описывать в спецификации, приложении к договору, а в самом договоре лишь описывать общие условия которые касаются всех поставок или работ по договору (ответственность, порядок оплаты и т п).Условиями имеющими важное значение для договоров являются: Для купли-продажи/поставки в предмете договора – наименование товара, количество товара в единицах измерения, цену за штуку и общую стоимость, срок поставки, место поставки(где передаем товар – доставка по адресу…, самовывоз с адреса…) и момент перехода права собственности на товар(в момент оплаты, в момент передачи в месте поставки, в момент передачи первому перевозчику). Для услуги или работы в предмете договора важно указать – наименование услуги/работы, объем(количество) в единицах измерения, цену за единицу и общую стоимость, дату начала указания услуги и дату окончания оказания услуги.Для договора аренды недвижимости(будь то торговый комплекс или квартира) в предмете договора важно указать – наименование объекта недвижимости в соответствии с ЕГРП (помещение, здание), этаж на котором располагается объект недвижимости, общую площадь объекта недвижимости, площадь объекта которую Вы арендуете, арендную плату в месяц, указание входят или не входят коммунальные услуги в арендную плату, дополнительно определите срок аренды.Остальные условия в договоре могут и отсутствовать и это никак не повлияет на его действительность. Например, самый распространенный пример договора поставки – это обычная накладная ТОРГ-12.

Она самодостаточна и не требует никакого дополнительного текста – подписали ТОРГ-12 при передаче товара – значит заключили договор купли-продажи, если он не оплачен – то продавцу достаточно отправить по юрадресу требование об оплате и покупатель обязан оплатить сумму указанную в накладной, если он этого не делает – продавец вправе потребовать расторжения договора и/или начислить законную неустойку в размере .

Но для того, чтобы себя подстраховать, стороны могут включить в договор и другие условия.

К таким необязательным или как говорится на юридическом языке — несущественным, но заслуживающим внимание условиям относятся:Условия о задатке.

Задаток условие коварное – в отличие от других видов обеспечительных платежей носит штрафной характер. Например, Вы вносите задаток и гарантируете оплату или заключение договора и если Вы исполнили то, что обязались сделать – задаток пойдет в счет оплаты, а если нет – задаток остается у получателя и обратно его уже не вернуть.

И напротив, Вам оплатили задаток в счет заключения с вами договора, а Вы вдруг передумали – то задаток придется вернуть в двойном размере. Поэтому будьте аккуратнее с понятиями.

Лучше заменить задаток обеспечительным платежом в определённых случаях.Расчеты. Исключительно коммерческое условие, которое к юристам не имеет никакого отношения, вопреки мнению многих предпринимателей.

Как хотите, так и договаривайтесь, но помните, что контрагент получивший предоплату имеет намного меньше стимулов исполнять свои обязательства, нежели продавец на постоплате. Найти баланс в этом вопросе непросто.

Если имеете дело с организацией без активов и по договору платите контрагенту большие суммы – возможно стоит заключить договор поручительства с директором контрагента или его учредителем за исполнение обязательств юрлица, чтобы загнав аванс на ООО-пустышку не остаться «с носом».Основания для расторжения договора и односторонний отказ.Условие, которым также не стоит пренебрегать.

Если с поставкой и услугами все просто – в этих отношениях у Вас есть право на односторонний отказ от договора в силу прямого указания закона, то в некоторых договорах отсутствие условия на односторонний отказ будет стоить очень дорого.

Например, если Вы арендовали помещение или квартиру на 10 лет и не прописали в договоре своего права на безусловный отказ — выйти из договора без разрешения арендодателя Вы не можете и вынуждены платить за аренду все 10 лет, даже если перестали пользоваться помещением и выехали. В аренде платят от акта передачи до акта возврата. Причем не путайте право на односторонний безусловный отказ от договора с расторжением договора.

Расторжение договора всегда происходит только в судебном порядке, а это долго дорого и еще требует под собой оснований (то есть контрагент должен сначала что-то нарушить, потом Вы пишете ему претензию и только потом – обращаетесь в суд, который может затянуться на годы), а односторонний отказ это по сути одностороннее заявление о прекращении обязательств этой стороны по договору.Претензионный порядок и подсудность. По закону если в договоре не будет зафиксировано в каком суде разрешается спор – следует обращаться в суд по месту жительства ответчика (по общему правилу).

Отдельные отношения допускают обращение истца по месту своей регистрации, например, потребитель к магазину может обратиться в суд по месту своего жительства, есть в законе и исключительная подсудность (например иски к перевозчику или иски о правах на недвижимость) – это когда закон четко указывает суд в который следует обращаться. Коммерсанты между собой, как правило, могут договорится о любом суде – по месту нахождения ответчика, истца или конкретный суд или даже выбрать третейский иностранный суд – вроде Стокгольмского арбитража.Фиксация претензионного порядка (порядок направления претензии и срок ответа на нее), также не является обязательной, но если Вы их прописали в договоре – обратиться в суд без предварительно направленной претензии не получится – Ваш иск суд вернет и отправит сначала договариваться с контрагентом в порядке, который Вы сами для себя прописали.Штрафы и неустойки Важная часть отношений, т. к. содержит в себе элемент стимула для исполнения договора другой стороной.

Если размер неустойки в договоре не определить , то в случае нарушения контрагентом своих обязанностей — можно начислить только законную неустойку в размере ключевой ставки ЦБ, а она, разумеется не будет серьезным стимулом для контрагента. Поэтому лучше ее прописать в повышенном размере, например 0,5-1% от суммы долга за каждый день нарушения срока. При этом, чтобы суд ее не уменьшил в разы при судебных разбирательствах, что бывает почти всегда – нужно в договоре прописать условие о том, что стороны подтверждают, что такая неустойка соразмерна нарушению обязательствам.

Показать полностью Сохранить Поделиться Эмоции 39 А вы знали, что в наших законах нигде не указано, на чем именно должны писаться документы? Что нигде не сказано, конкретно на бумаге, и никаких других материалах?В этой истории речь пойдет о бизнесмене, написавшем такую претензию в банк, на которую нельзя было не отреагировать.Пишите письменную претензию!В некоем городе Н произошел конфликт между бизнесменом и банком.

Точно неизвестно, на какой почве разгорелся конфликт, вроде бы связано с комиссиями и прочими финансовыми тонкостями, но в итоге посмеялся весь город.Бизнесмен хотел решить спор и приехал в банк. Но там ему ехидно заявили:- Пишите претензию в письменном виде, мы ее рассмотрим в течении 10 дней, а потом все равно откажем!Весомая претензияПретензия в письменном видеБизнесмен удалился.

Наступил вечер воскресенья. К банку подъехали тяжелые краны и выгрузили на самом крыльце 10-тонную гранитную плиту, на которой была полностью изложена претензия бизнесмена к банку, со всеми необходимыми реквизитами и адресом заявителя.На следующий день сотрудники банка увидели сие чудо и, конечно же, сразу обратились в полицию. приехавшая группа внимательно изучила претензию, и вынесла вердикт – здесь ничего противозаконного нет. Наоборот, налицо гражданско-правовые отношения.

Затем, посоветовав представителям банка решать спор в суде, группа удалилась.Банк пытался убрать претензию самостоятельно, потому как она доставляла множество неудобств – сотрудники попадали в помещение через черный ход, а клиенты отказывались и обращались в другие банки.Вызывали трактор, кран, чтобы хоть немного отодвинуть претензию. Но оказалось, что во всем городе техника для работы с таким весом есть только у бизнесмена-заявителя.Потом был суд. Судья, выслушав мнения сторон, сказал, что претензию аннулировать не будет.

Более того, банк обязали рассмотреть претензию и в дальнейшем поместить ее в архив.Через неделю нанятая бригада с отбойными молотками разбила претензию на мелкие куски, пригодные для транспортировки и очистила вход в банк.Претензия на трех страницахПосле этого бизнесмен позвонил в банк и вежливо поинтересовался ходом рассмотрения своей письменной претензии.

Также он сказал, что если нужно, то может привезти новую претензию, на трех листах.В итоге они все-таки нашли компромиссное решение.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+