Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Можно ли сдать кредитный пылесос

Можно ли сдать кредитный пылесос

Можно ли сдать кредитный пылесос

Можно ли вернуть пылесос в магазин (качественный, некачественный)?

Живаева Татьяна 15.05.2018Возврат товара В целом не редко покупатели сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно в магазин и здесь как обычно 2 причины возврата, товар не понравился или не подошел по каким либо причинам, а так же товар оказался некачественным, то есть имеет какие либо недостатки, брак. В данной статье хочу рассмотреть ситуацию с возвратом пылесоса в магазин, ведь очень много вопросов по возврату конкретных товаров и в данной статье я расскажу, как вернуть пылесос ненадлежащего качества и можно ли вернуть пылесос в случае если он без брака и просто не подошел вам. Содержание статьи:

  • Процесс возврата пылесоса
  • Как вернуть пылесос ненадлежащего качества?
  • Можно ли вернуть пылесос надлежащего качества (без брака)?

Как вернуть пылесос ненадлежащего качества? Проблема здесь обычно заключается в том, что продавцы любят вводить покупателей в заблуждение, я конечно ни в коем случае не хочу обвинять в чем то потребителей, но продавцы всегда надеяться на неосведомленность покупателя с юридической стороны и часто нарушают права потребителей, отказывая по самым нелепым и в 90% случаев выдуманным причинам.

Процесс возврата бытовой техники в магазин? Скажу вам одно, если вы обнаружили в товаре недостаток, то в таком случае вы имеете право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»:

  1. Расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.
  2. Обменять товар на точно такой же, но без недостатков;
  3. На аналогичный, другого производителя с перерасчетом покупной цены;
  4. Требовать снижения цены или компенсации на самостоятельное устранение недостатков;

Скажу сразу, с точки зрения статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», пылесос не является технически сложным товаром, с точки зрения статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», пылесос является технически сложным товаром. Не торопитесь воспринимать это утверждение в штыки, ведь я сейчас вам объясню, почему при возврате пылесоса ненадлежащего качества, продавец не имеет права признавать его технически сложным.

Есть Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, где описан перечень технически сложных товаров, но так же сказано, что перечень утвержденный в данном постановлении утвержден в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», то есть данный перечень из постановления применим к ситуации с возвратом товаров ненадлежащего качества. В перечне технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 нет пылесоса, хотя там достаточно четко определены виды товаров являющимися технически сложными. Приходим к выводу, что в рамках возврата пылесоса ненадлежащего качества, его нельзя признать технически сложным товаром, он не является таковым.

Просто дело в том, что если вы возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества, то вернуть его без особых проблем можно в течении 15 дней с момента передачи его потребителю, по истечении же 15 дней возврат возможен только при обнаружении существенного недостатка, при нарушении сроков гарантийного ремонта и если товар находится в каждом гожу гарантийного срока более 30 дней на ремонте, в прочем подробнее об этом по ссылке ниже. Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин и забрать деньги?

Возврат товара на гарантии ненадлежащего качества? Поэтому если вы приобрели пылесос и обнаружили в нем недостатки, то вы вправе или обменять его или вернуть.

На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право как обменять, так и вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, либо в течении 2 лет с момента покупки, а если срок гарантии менее 2 лет и по истечении гарантийного срока обнаружились недостатки, то возврат или обмен так же возможен, но только в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или п причинам возникшим до этого момента (пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»). Процесс возврата пылесоса Все что вам нужно сделать описано по пунктам ниже:

  • Подпишите заявления и передайте их продавцу как я говорил под роспись с возвратом вам экземпляра с отметками;
  • Берем паспорт гражданина РФ, пылесос, все документы к нему, чек и идем к продавцу;
  • Вам должны дать бланк заявления для заполнения. Лучше всего заполнить 2 экземпляра такого заявления и при передаче продавцу попросить на одном из экземпляров поставить дату принятия, подпись с инициалами и печать при наличии и передать экземпляр с отметками вам. В заявлении указываем от кого подается заявление, укажите ваши паспортные данные и контакты для связи. Далее указываем наименование товара, номер чека, цена покупки, причины по которым вы возвращаете товар. Так же потребуется указать реквизиты для возврата денег или указать, что вернуть деньги прошу наличными и указать точную сумму;
  • С момента подачи у продавца есть 10 дней, что бы вернуть вам деньги на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».
  • Приходим и объясняем всю ситуацию, в чем суть проблемы;

На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, то он может по письменному уведомлению вас назначить экспертизу на которой вы имеете полное право присутствовать, но об этом нужно уведомить продавца письменно.

Суть экспертизы определить кто виноват в возникновении недостатков, продавец, производитель или покупатель. Если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, так как нарушил правила эксплуатации или использовал пылесос не по назначению, то в удовлетворении требований будет отказано и потребителю придется оплатить экспертизу из своего кармана.

А если выяснится, что в возникновении недостатка виноват производитель, импортер или продавец, то в такой ситуации продавец должен будет выполнить требования потребителя и оплатить экспертизу за свой счет. Если продавец отказал вам в выполнении требований, то есть отказал в возврате денег или в обмене незаконно, то в такой ситуации потребителю нужно направить в адрес продавца претензию, с требованием вернуть деньги или произвести замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. Претензия пишется в 2-х экземплярах и подается точно так же как и заявление, с возвратом второго экземпляра с отметками потребителю.

В претензии вы должны указать кому и от кого она направляется, указать все данные о товаре, указать, что продавец нарушил конкретные статьи закона своим отказом и требовать возврата денег или обмена товара. Дайте продавцу срок в 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» и передайте ему претензию под роспись. Заберите ваш экземпляр и ждите 10 дней, если в течении 10 дней продавец не выполнил ваши требований по претензии, то вам ничего не остается как подать на продавца в суд и уже в суде отстоять свои права и заставить продавца выполнить ваши требования.

Бывает, что продавец не принимает претензию лично в руки, тогда направляем ее по почте с описью вложения и уведомлении о вручении. У вас на руках должна остаться опись вложения и через пару дней придите и заберите уведомление о том, что адресат получил вашу претензию.

Подробнее о том как подготовить претензию, правильно ее подать и как подать в суд на продавца, читайте по ссылкам ниже: Как написать претензию по защите прав потребителей и подать ее? Как подать в суд по защите прав потребителей? В целом процесс возврата ни такой сложный, если все делать по порядку и осознанно, ведь продавцы обычно после получения претензии понимают, что покупатель знает закон и настроен решительно, не желают доводить дело до суда, продавцы выполняют требования по претензии в большинстве случаев.

Можно ли вернуть пылесос надлежащего качества (без брака)?

Не буду растягивать удовольствие и скажу, что пылесос без брака вернуть в магазин не получится, закон этого не предусматривает и ниже объясню почему. Есть статья 25 «Закона о защите прав потребителей», на основании которой вы вправе обменять и даже вернуть товар надлежащего качества если он не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Но в данной статье есть отсылка к

«перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что в рамках статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», действует этот перечень и он создан для товаров надлежащего качества, которые нельзя не вернуть ни обменять и в пункте 11 данного перечня есть категория технически сложных товаров бытового назначения, а к таким товарам как раз относится пылесос и большая часть бытовой техники. Вывод один, если вы хотите обменять или вернуть пылесос надлежащего качества, то вам по закону откажут и здесь поделать ничего не получится, по закону отказ будет обоснован, единственный вариант, это договориться с продавцом.

Если у вас есть вопросы к юристу по защите прав потребителей, то вы можете задать вопрос нашему юристу на сайте, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему. Об авторе: Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге.

Общий юридический стаж более 10 лет.

Возврат чайника в магазин (простого и электро)!

Как действовать? Дата: 03.04.2018 В какой срок можно вернуть некачественный товар обратно в магазин?

Дата: 20.01.2018 Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней? Дата: 30.10.2018 Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги? Дата: 15.03.2017 Возврат костюма в магазин (бракованного, качественного) Дата: 15.10.2018 Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар!
Дата: 15.03.2017 Возврат костюма в магазин (бракованного, качественного) Дата: 15.10.2018 Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар!

Что делать? Дата: 09.01.2017

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Приобретая бытовую технику необходимо тщательно взвешивать варианты покупки, знать необходимые характеристики и ценовую категорию. Однако, из-за обилия на рынке моделей, производителей и ценовых политик каждой фирмы, остановить свой выбор на какой-то вещи чрезвычайно сложно. Не говоря уже о том, чтобы подобрать такой пылесос, который подошел бы под все ежедневные или еженедельные задачи по уборке вашей квартиры или дома.

Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования. Обычно для этого в магазинах техники существуют условия возврата и обмена купленного товара. Однако, законодательно многие покупатели не в курсе, к чему можно применить эти условия, а к чему нет.

Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох. Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата.

Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный. Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  • Если им пользовались, и он оказался с дефектом.
  • Если не понравился товар;

Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает. Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя. Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения.

Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции. Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение.

Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя. Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

  1. Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.
  2. Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации. Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы.

При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания.

Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники.

Здесь, также, работает и условие технической экспертизы. Если вы повредили пылесос в первые два года, проверка без труда выявит вашу халатность и неправильную эксплуатацию купленного.

Не стоит рисковать и обращаться в магазин в этом случае. Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак.

Что делать дальше?

  1. Написать претензию магазину;
  2. Обратиться в сервисный центр.

Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом.

Плюс этого варианта в том, что, если поломка окажется не вашей виной, вам должны без проблем ее устранить в 45-дневной срок. Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.

Однако, если у вас претензии к магазину, необходимо их до него донести. При этом вы вправе требовать:

  1. Обмен пылесоса на другую или ту же модель с перерасчетом в случае различия цен на них;
  2. Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
  3. Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.
  4. Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
  5. Свои деньги;

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос.

Также, будет нелишним предоставить следующее:

  1. Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.
  2. Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
  3. Гарантийный талон;
  4. Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут. В то же время, многие магазины пользуются невежественностью покупателей в этом вопросе и отказывают в претензиях даже по таким мелким причинам. Если вам отказали неправомерно, обратитесь в Роспотребнадзор с документом, в котором магазин четко излагает свою позицию.

Эта инстанция проведет проверку действий магазина техники, что обеспечит положительное решение насчет возврата пылесоса. Поделиться:

(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

› › › Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.

Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.

Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру. Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.

К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений. Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры.

Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя. Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца.

То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно. Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

  • Товар был продан в неполной комплектации.
  • Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  • Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.
  • Был обнаружен заводской брак.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки. Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками.

Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается. Узнайте . А о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара. Это, соответственно:

  • Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.
  • Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
  • Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия. Не лишним будет захватить и гарантийный талон.

Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

  • Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
  • Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
  • Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.
  • Посетить магазин, взяв с собой устройство.
  • Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.

Справка! Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю.

Если нет, оформить возврат будет невозможно. Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы.

Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.

Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам. Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям.

В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

  • Товар эксплуатировался не по назначению.
  • Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.
  • Повреждения были нанесены действиями покупателя.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок. При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет.

Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.

В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки. Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.

Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.

Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд.

Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Смотрите . Это важно знать – .

Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе?

В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки. Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если . Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и .

Как вернуть пылесос в обратно магазин? Основания, порядок и сроки возврата


Покупка товаров и все другие взаимоотношения продавца и потребителя регулируется главой под номером два Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Иногда продавцы отказываются принимать товар назад, ссылаясь на документ, который перечисляет товары , не подлежащие возврату.

Этот перечень действительно существует и входит в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998, но тем не менее такая техника, как пылесосы, в этот список не входит и может быть возвращена. Вернуть пылесос можно в следующих случаях:

  • Пылесос оказался некачественным. Осуществить возврат можно в соответствии со статьей №18 Закона № 2300-1, согласно которой потребитель, обнаруживший недостаток в товаре, может вернуть его продавцу и получить возмещение средств.
  • Пылесос не подошел. Как гласит статья №25 Закона №2300-1, товары, которые обладают надлежащим качеством, в том числе пылесосы, продавец обязан . Причина для этого может быть любой: не подошел размер, комплектация или любая другая характеристика, продукт не понравился при ближайшем рассмотрении. Продавец обязан осуществить замену. Но если магазин не имеет возможности сделать замену, то должен быть оформлен возврат.

В первую очередь потребитель должен составить на возврат пылесоса. Этот документ можно написать в свободной форме, главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:

  1. основную часть: описание ситуации с товаром, без эмоциональной окраски. Будет нелишним сделать отсылки к законодательству, подробно рассказать о (если они есть), можно приложить фотографии или видеозаписи дефектов;
  2. указать , куда требуется перевести деньги;
  3. дату и подпись.
  4. сведения о магазине: наименование, юридический адрес;
  5. сведения об обращающемся: ФИО, адрес и телефон;
  6. к магазину;

Образец претензии на возврат пылесоса можно посмотреть по .

Бумага подготавливается в двух экземплярах, на собственном экземпляре следует проставить отметку о том, что он принят магазином.

Отправляя документ по почте, лучше выбрать услугу с уведомлением. Продавец не имеет права отказывать в осуществлении возврата, если покупатель не предоставил .

Произведенную покупку, в соответствии с Законом №2300-1, покупатель может доказать и другими способами, например, запросом видеозаписей с камер наблюдения или показаниями свидетелей. Если продавец сомневается, что проблема с техникой связана с фабричным браком, он может осуществить , которая покажет, пользовался ли покупатель пылесосом надлежащим образом. Продавец оплачивает экспертные работы самостоятельно.

При этом потребитель имеет право наблюдать за проведением экспертизы. В соответствии со статьей №25 Закона «О защите прав потребителей», произвести замену или возврат пылесоса надлежащего качества следует в течение с момента покупки.

Если техника была приобретена , то продукт можно вернуть только в течение семи рабочих дней (статья №26.1 Закона №2300-1). Технику плохого качества можно вернуть в любой момент на протяжении срока ее либо в течение двух лет, если гарантийный срок не указан (статья №19 Закона №2300-1).

Пылесосы не подлежат возврату в таких случаях, как:

  1. был произведен ремонт до обращения к продавцу;
  2. товар не имеет надлежащего товарного вида (при возврате качественного продукта).
  3. продукт эксплуатировался неверно;
  4. на товаре имеются механические повреждения, образовавшиеся из-за потребителя;

Если продавец отказывается оформить возврат неправомерно, потребитель может обратиться за помощью в такие организации, как:

  1. ;
  2. ;
  3. оформить .

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Пылесос в кредит

Краткое содержание:

  1. Публикации

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г.

Краснодар • Вопросов: 107.02.2020, 15:03Приобрела пылесос в кредит в магазине м.Видео.

Через некоторое время пылесос сломался, сдала на ремонт. В ремонте отказали т.к неисправность механического механизма, как быть?

На данный момент, пылесос сломан, он гарантии, чек выцвел.вопрос №16913056 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 4 351•ответов: 6 828•г. Ульяновск 07.02.2020, 15:06 Доброго времени.

Следует обращаться с письменной претензией о возврате денег за некачественный товар (ст. 18 ЗоЗПП). Пылесосы не являются технически сложным товаром, поэтому продавец обязан выполнить Ваше требование в течение 10 дней (т.к. товар еще на гарантии). Если Вам поступит отказ или деньги не вернут — подавайте иск мировому судье по месту своего жительства.

Госпошлина при этом не оплачивается. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Красноуральск • Вопросов: 429.03.2015, 21:12Продавец вошел в доверие и продал родителям пылесос в кредит за 142 т.р., для пенсионеров большая сумма.

Гарантия на пылесос 30 лет. Пылесос продали притом не новый, им делали демонстрацию, притом при продаже, не отдали коробку от пылесоса.

Можем ли мы вернуть им обратно пылесос, и заплатить только % по кредиту?вопрос №6432910 прочитан 16 раз Юрист на сайтеотзывов: 67 699•ответов: 202 541•г.

Пермь 29.03.2015, 21:14 Это можно сделать только в судебном порядке.

Сложно. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 086•ответов: 59 539•г. Ижевск 29.03.2015, 21:14 Здравствуйте!

В данном случае можете, пишите претензию продавцу. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 2 114•ответов: 6 864•г. Москва 29.03.2015, 21:17 Никак Кирби? Существует довольно обширная практика судов с продавцами этой техники. Достаточно успешная. Но успешна она для профессиональных юристов. Ищите в своем городе такого. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Ищите в своем городе такого. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 106.05.2014, 15:48Примерно 2 года назад мама купила пылесос по кредиту, но после оказалось что он не рабочий. Был районный суд в нашу пользу чтобы организация продавшая пылесос возвратила деньги за кредит.

Но через некоторое время пришло письмо от коллекторов о том чтобы мы до 15 мя выплатили указанную сумму задолженности иначе они подадут в суд. Могут ли они это сделать? Пылесос покупали в 2011, суд был в 2013-2014.вопрос №3912254 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 70 744•ответов: 160 380•г.

Липецк 06.05.2014, 15:53 Теоретически могут. Но как раз в суде то и отстоите свою правоту.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 764•ответов: 23 606•г. Уфа 06.05.2014, 21:58 А кредит всё это время не платили?

«Поздравляю» тогда. Платить обязаны были, если не было заявлено требование о расторжении кредитного договора порядке ст. 451 ГК. И не факт, что получится «сыграть» на сроках давности. В данном случае со начинает течь со дня, когда мама должна была произвести последний платёж по кредиту. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 302.10.2012, 21:15Я купила дорогой пылесос в кредит, но получилось так что платить кредит сейчас нет возможности, могу ли я вернуть его, прошло немного больше месяца со дня приобретения.вопрос №1940873 прочитан 293 разa Юрист отзывов: 27 137•ответов: 71 186•г. Снежногорск 02.10.2012, 21:17 Нет, не может.

Если единственной причиной является только ваша неплатёжеспособность, то это не причина для возвращения товара.

Если магазин пойдет на уступку, то возврат вполне возможен. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 4 770•ответов: 10 772•г. Санкт-Петербург 02.10.2012, 23:47 Речь, вероятно, идет о пылесосе «Кирби».

Обратитесь в какую-либо организацию по защите прав потребителя.

Там посоветуют, где можно пройти экспертизу. Некоторые модели этих пылесосов не соответствуют ГОСТу. В этом случае у Вас появится законное основание для возврата, иначе — никак.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 206•ответов: 759•г.

Санкт-Петербург 04.10.2012, 11:00 Добрый день! Пылесос технически сложный товар и если в товаре нет недостатков, то вернуть не сможете. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Лысьва • Вопросов: 129.04.2014, 11:04Оформила в офисе пылесоса кирби кредит на пылесос занесли все мои паспортные данные в компьютер и кредит одобрили но в последний момент я от кредита отказалась и ушла через некоторое время мне начали приходить звонки от сотрудников банка что я должна им за что я не понимаю я же не чего не взяла что делать не знаю подскажите?вопрос №3865918 прочитан 123 разa Адвокат отзывов: 77 739•ответов: 177 969•г.

Пермь 29.04.2014, 11:06 Если заключили договор купли продажи, то его расторжение возможно только в судебном порядке. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 80 074•ответов: 251 843•г. Ставрополь 29.04.2014, 11:06 Евгения Викторовна, вы отказались от пылесоса.

Но не от кредита. Обращайтесь в банк и узнавайте по кредиту.

Не нужно быть такой наивной. Нужно думать прежде чем оформлять кредит. За вас этот вопрос никто не решит. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Пермь • Вопросов: 102.09.2014, 12:07Мама купила пылесос Кирби в феврале 2012 года. Все суды мы проиграли по возврату этого пылесоса.

Кредит, который был оформлен на маму мы аннулировали, но за сам пылесос должны непосредственно фирме продавцу, в размере 160 000 руб. Мама в ноябре становится пенсионеркой, кроме этого пылесоса в ее собственности ничего нет, даже квартиры, можем ли мы ее признать банкротом?вопрос №4757853 прочитан 190 раз Юрист отзывов: 44 175•ответов: 143 259•г. Серпухов 02.09.2014, 12:08 Нет, не можете (Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)») УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 77 739•ответов: 177 969•г.

Пермь 02.09.2014, 12:08 Нельзя признать банкротом, нет такого закона. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Первоуральск • Вопросов: 219.11.2012, 14:45Объясните пожалуйста, я купила дорогостоящей пылесос в кредит по льготный цене,21-го будет месяц. Я уплатила первый взнос 4 т.ив ноябре платила первый взнос по кредиту 5.800.

но дальше у меня нет возможности уплатить, дочь маленькими детьми не работает, я на пенсии.

Я час хочу аннулировать договор и товар сдать обратно, смогу я это сделать? Где я покупала объяснила ситуацию.

Сказали это не возможно.вопрос №2025039 прочитан 11 раз Адвокат отзывов: 3 184•ответов: 6 212•г. Санкт-Петербург 19.11.2012, 14:48 Вам правильно объяснили — односторонний отказ от исполнения договора не возможен.

Пылесос и деньги, уплаченные по кредиту, могут быть возвращены только в случае ненадлежащего качества товара. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 183•ответов: 495•г. Екатеринбург 20.11.2012, 07:45 Была положительная судебная практика в городе Ебурге, когда бабушке всучили пылесос стоимостью с автомашину б\у.

Она в суде смогла расторгнуть договор по причине превышения допустимого шума при работе агрегата, доказанному судебной экспертизой.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЧитайте по теме: 27.10.2020, 21:17

. бедалажки, один и тот в кредит.

Кредиты отдельная история. Вкратце расскажу, как . хлама: телефоны, ноутбуки, компьютеры, планшеты, пылесосы, стиральные машины и т.д . мы не способны к развитию. Пылесосы, стиральные машины и прочая бытовая .

0 67 23.10.2020, 13:05

.

навязчивых продавцов дорогих и низкокачественных пылесосов, фильтров для воды и прочих . разу в жизни не было кредита, поступают звонки насчет долгов от .
0 128 12.10.2020, 17:12

Более 60% россиян берут смартфоны в кредит | Когда-либо брали кредит на электронику 68% россиян.

Об . .ru. Самой популярной вещью в кредит из электроники стали смартфоны – 63 . , что взяли в кредит бытовую технику: стиральную машину, холодильник, плиту или пылесос.

3 587 28.09.2020, 15:26 В России закроется сотня банков. Как вовремя забрать деньги | За последние годы в стране закрылись несколько сотен банков. Это заслуга ЦБ — регулятор расчистил рынок от слабых игроков.

Кризис обещает новую волну — еще около ста банков перестанут существовать . 1 18 26.09.2020, 22:45

В России закроется сотня банков.

Как вовремя забрать деньги | За последние годы в стране закрылись несколько сотен банков. Это заслуга ЦБ — регулятор расчистил рынок от слабых игроков.

Кризис обещает новую волну — еще около ста банков перестанут существовать .

| [«\/ . 15 240 20.09.2020, 19:16

.

в соцсетях предлагает нам купить пылесос или крем, о котором . о трудовой дисциплине, и о кредитах, и об участии в . «умные» вещи – утюги и пылесосы.

Кнут и пряники по-китайски . самого скоростного интернета до банковских кредитов по пониженной ставке. Цензура . 2 165 29.08.2020, 14:45 .

арестовывать Неоплаченные квитанции, штрафы и кредиты могут стать причиной визита судебных . другие гаджеты, телевизор, музыкальный центр, пылесос, утюг, мультиварку и даже микроволновую . 0 20 13.07.2020, 11:01

.

арестовывать Неоплаченные квитанции, штрафы и кредиты могут стать причиной визита судебных . другие гаджеты, телевизор, музыкальный центр, пылесос, утюг, мультиварку и даже микроволновую . 1 161 12.07.2020, 13:00

.

Снежана, а у Вас непогашенный кредит в Крысбанке» и т.д . вопросов про предлагаемые ему чудо-пылесосы и кредитные карты, растягивая время .

342 15 362 22.05.2020, 14:10

. широк – косметическая продукция, медицинские приборы, пылесосы, БАДы, фильтры для очистки воды . , устно сообщается о том, что кредит предоставляется под одну процентную ставку .

товар (оказать услугу) с предоставлением кредита. 7. Не испытывайте неловкость и . 0 166 10.05.2020, 07:35

опрос .

пенсии открыли для себя радость кредитов и кредитных карт.

На что . именно они брали кредиты, сказать трудно. Какой-то ремонт . мой взгляд, технику типа робота-пылесоса или посудомойки и т.п .

они клялись-божились, что больше кредит не возьмут никогда. 50 285 24.04.2020, 13:34

.

кризиса — ничего не покупать в кредит. Объявленные президентом 6,6% по . автомобилей и дорогой техники в кредит: нет смысла покупать сейчас новые .

если не успели купить новый пылесос или холодильник, не следует торопиться .

74 12 870 13.04.2020, 18:36

Образец претензии о возврате пылесоса: по Вашим просьбам | .

Ульяновска, мной был приобретен в кредит пылесос Самсунг SC8836 (VCC8836V36/XEV), 2200 .

запахло жженой пластмассой и затем пылесос вовсе перестал работать. Этот недостаток . других предметов в пылесос не попадало, пользуюсь аналогичными пылесосами порядка 15 . 4 559 10.04.2020, 14:35 . , которые ни разу не брали кредиты, представляют, что за долги люди .

стоимостью $1 млн. Микроволновку и пылесос заберут – еду можно и на .

2 31 24.03.2020, 14:38 Как открыть клининговую компанию с нуля и сколько это стоит | Клининговый бизнес появился в России в начале девяностых годов прошлого тысячелетия. Непривычным словом «клининг» обозначаются виды уборки помещений и наведения там порядка. Как и все виды услуг, . 0 122 07.01.2020, 13:39 .

или телефонов. Вроде есть уже пылесос, но не моющий. И телефон . выгода сделки. При оформлении нового кредита придется заново нести дополнительные расходы .

единственное решение проблемы – оформление нового кредита. Психологический дискомфорт Людям с повышенной . 1 172 24.12.2019, 12:55

.

электронной книге, навигатору и робот-пылесосу. Исследователи выяснили, что 53% участников . 81% респондентов никогда не брал кредит на новогодние подарки.

А Вы . 0 351 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+