Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Может ли третье лицо подать заявление в банк о возврате денег

Может ли третье лицо подать заявление в банк о возврате денег

Может ли третье лицо подать заявление в банк о возврате денег

Как вернуть деньги, списанные со счёта физлица без его согласия через интернет-банк?


Автор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться644 просмотров 316 дочитываний 06 июня 2021 в 17:39 Краткое содержание:Интернет-банк является электронным средством платежа (п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).Практически все банки, оказывающие услуги физическим лицам, предлагают своим клиентам подключить интернет-банк. Это современное и очень удобное средство доступа клиентов к своим счетам (вкладам) и совершения операций по ним. Однако оно связано с определенными рисками, главный из которых — риск доступа третьих лиц к вашим счетам (вкладам) и совершения ими операций с денежными средствами без вашего согласия (далее — несанкционированный доступ, несанкционированные операции).Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием электронного средства платежа.

Для этого он направляет клиенту уведомление в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

Способы направления банком уведомлений различны — смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование в специальном разделе интернет-банка.

При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным для клиента.При выявлении банком операций, соответствующих признакам перевода денежных средств без согласия клиента, банк должен приостановить использование клиентом банковской карты и предоставить ему в тот же день соответствующую информацию (в порядке, установленном договором) с указанием причины приостановления (ч.

5.1, 5.2 ст. 8, ч. 9.1, 9.2 ст.

9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ; Признаки, утв. Приказом Банка России от 27.09.2018 № ОД-2525).Если вы обнаружили операции по вашему счету (вкладу), которых не совершали, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.Если вы часто проводите операции по счету (вкладу), то, возможно, о какой-то из операций вы могли забыть.Телефон контакт-центра вы можете найти на сайте банка. Вам необходимо безотлагательно сообщить оператору о совершении несанкционированных операций по вашему счету (вкладу).

Также рекомендуем заблокировать операционный доступ в интернет-банк, чтобы избежать повторения несанкционированных операций. Возможно, оператор контакт-центра попросит вас выполнить еще какие-то действия.Если имеются подозрения в совершении противоправных операций с вашим счетом, в частности кражи с него денежных средств, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения преступления (п.

«г» ч. 3 ст. 158 УК РФ; ч. 2 ст.

141, ч. 1 ст. 144 УПК РФ).Заявление в банк о несогласии с произведенными операциями следует составить письменно по форме, предоставленной банком, или в свободной форме (если у банка нет своей формы см.

образец заявления в конце публикации). По запросу банка к заявлению необходимо приложить дополнительные документы в зависимости от характера совершенной по счету операции (например, постановление о возбуждении уголовного дела).Бывают случаи, когда несанкционированные операции возникают не в связи с противоправными действиями, а из-за технических сбоев. Если это так, то по рассмотрении претензии банк устранит техническую проблему и деньги будут вам возвращены.Законодательно установленный срок рассмотрения банком претензии — не более 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении трансграничных (международных) операций — не более 60 дней со дня получения претензии.

Договором между вами и банком может быть установлен более короткий срок (ч. 8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).При положительном решении деньги будут возвращены на счет (вклад), указанный вами в заявлении. Если вы не сообщите номер счета, то деньги будут возвращены на тот же счет (вклад), с которого они были списаны.

В случае отрицательного решения вам должны предоставить мотивированный отказ. По вашему требованию результат рассмотрения претензии может быть предоставлен вам в письменной форме.Если денежные средства были списаны со счета без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств помимо процентов за пользование денежными средствами на банковском счете, предусмотренных договором (п.

1 ст. 11, ст. ст. 395, 856 ГК РФ).Часто причиной мошеннических операций через интернет-банк является именно несоблюдение правил безопасности самими клиентами. При этом вернуть деньги, списанные мошенниками, бывает крайне затруднительно.Использование интернет-банка станет максимально безопасным, если вы будете соблюдать правила, которые публикуются банками на своих сайтах.

При этом вернуть деньги, списанные мошенниками, бывает крайне затруднительно.Использование интернет-банка станет максимально безопасным, если вы будете соблюдать правила, которые публикуются банками на своих сайтах.

К основным правилам безопасности можно отнести следующие:1) заходите в интернет-банк только с официального сайта банка;2) установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение на своем компьютере (планшете, смартфоне);3) никому не сообщайте логин и пароль, используемые для входа в интернет-банк;4) регулярно меняйте пароль, при этом рекомендуем использовать максимально сложный пароль, состоящий из букв разного регистра и цифр. Чем проще пароль, тем проще его взломать и даже угадать (если, например, в качестве пароля вы используете свою дату рождения или имя и т.п.);5) если банк предоставляет возможность использовать дополнительные средства идентификации для входа в интернет-банк и (или) для подтверждения проводимых операций (одноразовые пароли, смс-коды и т.п.), используйте их;6) храните одноразовые коды в недоступном для третьих лиц месте, никому их не сообщайте;7) в случае возникновения нештатных ситуаций, например «зависание» системы, появление сообщений об ошибках, подозрительное изменение внешнего вида сайта, невозможность получения доступа к интернет-банку и т.п., срочно сообщите об этом в контакт-центр банка.Помимо перечисленных, каждый банк также устанавливает дополнительные правила безопасности в зависимости от технических особенностей своего интернет-банка.По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2021)В ______________________________________(наименование банка)от ____________________________________,(Ф.И.О.

держатель банковской карты)N карты: ______________________________,адрес: ________________________________,телефон: ______________________________,адрес электронной почты: _______________ЗАЯВЛЕНИЕо несогласии с произведеннымиоперациями с банковской картойЯ, _________________________________, паспорт серии ______ N _________выдан ___________________________________________ «___»___________ ____ г.,заявляю о своем несогласии с операцией, произведенной по моей банковскойкарте N ___________ «___»____________ ____ в размере ______ (_____________)рублей, а именно: ________________________________________________________.(указать произведенную операцию с банковской картой)Заявляю, что ни я, ни кто-либо уполномоченный мною не участвовал в совершении указанной выше операции. Моя карта постоянно находилась в моем распоряжении, и я не передавал ее кому-либо, порядок пользования ею не нарушал.В соответствии с п. п. 11 — 13 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае использования без согласия клиента электронного средства платежа клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта использования без согласия клиента электронного средства платежа, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.В случае если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанности по информированию клиента о совершенной операции, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

п. 11 — 13 ст. 9Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежнойсистеме» прошу зачислить сумму оспариваемой операции в размере ____________(____________) рублей на мой счет ________________________________________.(указать реквизиты счета)Я согласен с тем, что банк может передать настоящее заявление в международную платежную систему, участникам международной платежной системы, а также в правоохранительные органы, если это может помочь в расследовании спорной операции.»___»_________ ____ г.__________________/_________________(подпись) (Ф.И.О.)да 1 / -1 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 1 / -1 нет

06.06.2020, 17:52

5 1 995 25.07.2018, 14:59

169 40 824 20.03.2018, 08:56

1 1 065 18.08.2015, 16:47

200 74 641 09.12.2014, 18:42

192 94 253 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Денежные средства по ошибке переведены на чужой банковский счет. Подскажем, что делать и куда обратиться

Деньги по ошибке были переведены на незнакомый счет.

Что вы можете предпринять в таком случае? Есть ли возможность вернуть свои денежные средства назад?

Попав в такую неприятную ситуацию, первым делом нужно обратиться в банк. Однако не стоит обнадеживать себя тем, что средства, перечисленные на , сразу же будут возвращены.

Дело в том, что банковское учреждение не имеет права самовольно списать деньги со счета клиента. Такую процедуру можно провести только при наличии его согласия.

Таким образом, единственное, что смогут сделать сотрудники кредитной организации, это направить официальное уведомление на имя гражданина, которому по ошибке пришел , содержащее просьбу вернуть средства их законному владельцу. Кроме того, если вы пожелаете лично узнать контакты держателя такого счета, то банк откажет в этой просьбе, так как по закону такие сведения являются банковской тайной и не подлежат разглашению (ч.

Кроме того, если вы пожелаете лично узнать контакты держателя такого счета, то банк откажет в этой просьбе, так как по закону такие сведения являются банковской тайной и не подлежат разглашению (ч. 1 ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности»). Для того чтобы вернуть средства, ошибочно направленные в адрес чужого человека, нужно обратиться в свой банк, где открыт счет, с которого ушли деньги.

Алгоритм действий будет иметь следующий вид:

  • Подготовка необходимых документов.
  • Визит в ближайшее отделение своего банка.

При обращении в банк у вас должны быть при себе следующие три бумаги:

  • Заявление о , которые ошибочно были направлены на чужой счет – составляется в произвольной форме или же в соответствии с образцом, размещенным на сайте кредитного учреждения.

В данном документе обязательно должны быть указаны следующие сведения:

  1. номер счета, на который должен быть произведен возврат.
  2. сумма и номер счета, на который по ошибке были направлены деньги;
  3. ФИО, адрес проживания и контактные данные клиента, который по ошибке сделал перечисление средств;
  4. реквизиты платежного документа, включая дату ;
  • Удостоверение личности – в данном случае имеется в виду паспорт гражданина.
  • Платежный документ – это может быть квитанция, чек, подтверждающие факт перечисления средств на чужой банковский счет.

Явившись в отделение своего банка, нужно выполнить следующие шаги:

  • Переговорить с сотрудником, подробно рассказав ему про возникшую проблему.
  • Предъявить документы, включая заявление и квитанцию о перечислении средств на чужой счет.
  • Дождаться ответа.

    Как уже было сказано выше, банк может сам направить запрос на имя лица, которому по ошибке поступили деньги, или же отменить операцию (если еще есть такая возможность).

Выше было указано, что в отдельных случаях банковское учреждение сможет самостоятельно отменить операцию и вернуть деньги владельцу.

Однако это возможно в том случае, если клиент успеет заявить о допущенной ошибке до того, как перевод оформят. Так, в некоторых банках действует правило, по которому переводы, совершенные, к примеру, после 21:00, оформляются с 9 утра следующего .

Таким образом, совершив ошибочную транзакцию, необходимо как можно быстрее обратиться в банк за возвратом средств. В противном случае, вся процедура существенно усложнится, так как придется ждать ответа от лица, которому они были направлены.

Касательно денежных лимитов – каких-либо ограничений тут нет.

Если операцию еще не успеют оформить, то гражданин сможет получить назад полную сумму ошибочно сделанного перевода независимо от ее размера. Однако если деньги уже попали на чужой счет, то без согласия его владельца банк ничего сделать не сможет. Величина денежной суммы в данном случае никакой роли играть не будет.
Величина денежной суммы в данном случае никакой роли играть не будет.

В случае если действия банка не принесли ожидаемого эффекта, а получатель средств всячески игнорирует просьбу вернуть ошибочный перевод, то тогда можно обратиться в . Данная процедура будет иметь следующий вид:

  • Вначале необходимо подготовить определенный перечень документов – сюда входит следующее:
  1. квитанцию или чек, подтверждающие факт зачисления средств на чужой счет.
  2. заявление, составленное в соответствии с правилами, прописанными в ст. 141 УПК РФ. Следует отметить, что оно может быть представлено как в письменной форме, так и в устной;
  3. удостоверение личности (паспорт) заявителя;
  • Явиться в территориальное отделение полиции и отдать свое заявление.
  • По факту поступившего сигнала сотрудник полиции должен будет провести проверку всех обстоятельств дела и побеседовать с гражданином, не желающим возвращать деньги.

В большинстве случаев звонка из полиции хватает для того, чтобы лицо, незаконное присвоившее чужое имущество, образумилось.

Однако бывают и исключения. В случае если даже привлечение правоохранительных органов оказалось безрезультатным, единственным выходом будет обращение в суд.

Основанием в данном случае выступает ответчика (п.

1 ст. 1102 ГК РФ). Прежде чем пойти на такой шаг нужно решить для себя, насколько это целесообразно.

Начинать судебную тяжбу имеет смысл в том случае, если речь идет о крупной денежной сумме.

В противном случае, это только отнимет время, нервы и дополнительные средства. Итак, план действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:

  • Первым делом потребуется составить исковое заявление. Данному процессу следует уделить особое внимание. Рекомендуется поручить эту задачу опытному юристу.
  • В случае вынесения положительного решения ответчик должен будет вернуть не только сумму, полученную по ошибке, но и проценты, начисленные за пользование чужими средствами, а также возместить истцу судебные расходы. Кроме того, последний также может включить в список своих требованию выплату компенсации .
  • Дождаться повестки и принимать участие в слушаниях по делу. В соответствии с п. 1 ст. 154 ГПК РФ гражданские дела должны быть разрешены судом в течение 2 месяцев с момента поступления соответствующего иска. Однако при выявлении новых обстоятельств дела данный срок может затянуться.
  • Подать иск и прилагаемые к нему бумаги в районный суд.
  • Подготовить прочие документы, согласно списку, обозначенному в ст. 132 ГПК РФ.
  • Оплатить государственную пошлину (квитанцию нужно сохранить, так как в дальнейшем она будет приложена к общему пакету бумаг).

В целом же можно отметить, что процедура возврата денежных средств, зачисленных на чужой счет по ошибке, достаточно сложна и отнимает много времени.

В связи с этим, прежде чем отправлять кому-либо деньги, необходимо тщательно перепроверить номер счета, чтобы избежать в будущем неприятных сюрпризов. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. ЮристПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Претензия в банк о возврате денежных средств

Клиенты банка могут сталкиваться с довольно неприятными ситуациями, когда обнаруживают списанные без их ведома со счёта или с карты денежные средства. Причины этого могут быть самые разнообразные: от сбоя в системе до мошенничества.

И здесь многих банковских клиентов волнует вопрос, как вернуть денежные средства, которые были списаны незаконно? В этой статье мы ответим на этот часто задаваемый вопрос и поговорим о возможных причинах списания. Встречаются ситуации, когда в одном банке у клиента оформлен кредит и зарплатная карта.

Встречаются ситуации, когда в одном банке у клиента оформлен кредит и зарплатная карта. В какой–то момент выплаты по кредиту прекращаются по различным причинам, а спустя время клиент обнаруживает, что с зарплатной карты пропадают деньги. И здесь встаёт вопрос о том, насколько это законно.

По законодательству согласно п. 2 ст. 854 ГК РФ, основаниями снятия денег без согласия клиента являются:

  1. В соответствии с условиями договора между банком и владельцем счёта.
  2. Согласно законодательству;
  3. Решение суда;

Судебные приставы в настоящее время активно сотрудничают с различными банками и вправе списывать денежные средства со счетов клиентов банка как за долги по кредитам, так и за штрафы, назначенные ГИБДД, алиментные выплаты, взыскания и другое. При этом действия приставов практически нельзя обжаловать, потому что они действуют на основании законодательства, а именно: ст.

70 Федерального Закона «Об Исполнительном производстве». Для того, чтобы взыскать конкретную сумму, приставам необходимы исполнительные документы, при предъявлении которых банк обязан снять денежные средства со счёта своего клиента.

очень важной задачей является прочтение этого документа, так как он может содержать пункты, которые впоследствии могут доставить вам неприятности. В частности, в договорах по кредиту прописываются условия безакцептного (не оспаримого) снятия денежных средств, что означает, что деньги списываются без согласия владельца.

Также эти условия содержатся в заявлении на безакцептное списание денежных средств.

Это заявление в иных случаях выдается клиенту на подписание вместе с кредитным договором. С одной стороны, такой порядок может быть весьма удобным, поскольку избавляет клиента от необходимости каждый месяц ходить в банк для оплаты кредита. А с другой стороны, далеко не всем клиентам подходят подобные условия.

А с другой стороны, далеко не всем клиентам подходят подобные условия. В том случае, если заявление на безакцептное снятие денежных средств со счета клиент не заполнял, а деньги списываются, следует обратиться в банк с претензией.

Также существуют несанкционированные снятия денежных средств с карты, а именно:

  1. Технические системные сбои;
  2. Различные банковские комиссии;
  3. Мошеннические операции.

Согласно ст. 819 ГК РФ, банк предоставляет кредит своему клиенту, а клиент выплачивает сумму кредита и проценты за его использование. Ни о каких других выплатах и комиссиях в законе речи нет.

Однако, в некоторых договорах по кредиту встречаются следующие условия:

  1. О комиссии за кассовое обслуживание;
  2. И другие комиссии.
  3. О взимании комиссии за сопровождение кредита;
  4. О взимании комиссии за обслуживание счета;

Технические сбои в системах банка – не редкость. Однако, подобные неполадки устраняются довольно быстро и в некоторых моментах даже не требуют вмешательства клиента банка.

Операции, проводимые злоумышленниками – куда более часто встречаемая ситуация.

К сожалению, не во всех случаях удаётся вернуть исчезнувшие средства.

Например, в тех ситуациях, когда клиент по собственной воле сообщил мошеннику ПИН и CVV коды своей карты. Или когда средства были сняты наличными с помощью банкомата.

В этих моментах снятие средств происходило посредством ввода ПИН кода, что в наиболее частых случаях приводит к отказу банка возвращать клиенту утраченные деньги. Однако, если средства были использованы виртуально, например, были переведены на другую карту или ими были оплачены чужие покупки в интернет-магазине, то следует написать заявление на возврат денежных средств. В любом случае, заподозрив, что с вашей картой проводились мошеннические махинации, обязательно нужно ее заблокировать.

После этого следует обращаться в банк. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Более подробно о действиях, в случае мошеннических операций, Многие соглашения между банком и его клиентом содержат пункт, указывающий, что при образовании конфликта между сторонами, он должен быть разрешен до суда.

Как показывает практика, судебное разбирательство – дело затратное как по времени, так и по средствам. Судебные тяжбы могут тянуться годами и не приводить при этом к нужному результату. В связи с этим, при наличии возможности разрешить конфликт с банком до суда, рекомендуется воспользоваться ей.

На тот случай, если вы обнаружили, что с вашего банковского счета стали списываться средства и у вас есть явные сомнения по поводу честности банка, в который вы обратились за ссудой, существует следующий порядок действий:

  1. После этого подготовьте ксерокопию договора по кредиту, квитанции из банка, являющиеся доказательством ваших ежемесячных выплат. Эти бумаги нужны для проверки банковских расчетов;
  2. Если в выписке по счету имеются незаконные комиссии, рассмотренные выше, , в которой вы требуете пересчитать задолженность и убрать сомнительные суммы из размера общей задолженности. Здесь же следует сослаться на законодательство РФ, в котором говорится, что заемщик должен выплачивать только кредит и проценты за его использование, но никак не комиссии, которые банк незаконно навязывает клиенту.
  3. Сперва необходимо обратиться в банк за выпиской по счету;

Итак, обнаружив начисление сомнительных комиссий, следует обратиться в банк с претензией. Документ должен быть составлен в двух экземплярах.

Один экземпляр нужно предоставить банку, а второй, на котором нужны дата принятия и подпись принявшего документ, следует забрать себе. Существуют основные правила составления претензии банку: В правом верхнем углу пишется:

  1. ФИО заявителя;
  2. Полное наименование кредитной организации;
  3. Место жительства заявителя;

Основной текст посередине:

  1. ФИО и подпись.
  2. Условия договора;
  3. Требования заёмщика;
  4. С чем не согласен заёмщик;
  5. Ссылки на нормы законодательства;
  6. Дата заключения договора, его срок;
  7. Дата;

Ниже вы найдете образец претензии в банк, который поможет вам составить претензию. Рекомендуется при составлении претензии соблюдать ее четкую структуру: предмет спора, в отношении чего выражено несогласие, доказательства, требования – как указано выше.

Четкая структура избавляет текст претензии от лишних эмоций, которые не помогают заявителю добиться желаемого результата.

Как правило, претензии рассматриваются в течение 10 дней. Однако, в особо серьезных и сложных случаях срок может увеличиться до 45 дней. Стоит помнить, что если банком в удовлетворении вашей .

При отказе в Центробанке необходимо обращаться в суд. Поделиться:

(Пока оценок нет)Loading.

Андрей Орлов В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет.

С 2007 года специализируется на кредитных спорах.Комментарии

Чарджбэк — тайный способ вернуть средства на банковскую карту от мошенников

29 октября 2018Здравствуйте дорогие читатели, сегодня я расскажу вам об одной очень интересной вещи, под названием «chargeback», о которой я узнал совсем недавно и был очень удивлен.Суть термина chargeback заключается в принудительном возврате денежных средств отправителю на банковскую карту за некачественный товар, невыполненную услугу или мошенническую операцию.На самом деле, очень мало людей знают о данном варианте вернуть свои средства, даже в самой безнадежной ситуации. Если вы стали жертвой , или получатель находится в другой стране — вернуть свои деньги вполне реально.Давайте рассмотрим более детально что это такое, в каких случаях вы вправе воспользоваться этой функцией банка и как она работает.Готовы?

Приступим.Чарджбэк — процедура оспаривания совершенной оплаты или перевода банком по транзакции своего клиента. Дословно, термин переводится как «возврат средств», но в действительности, это процесс оспаривания совершенной банковской операции по инициативе клиента, выполняемая вашим банком.Огромное преимущество чарджбэка — не важно, на какой расчётный счёт получателя любого банка Мира были отправлены средства (будь то даже зарубежный банк или оффшорный счёт). Если ваш банк рассмотрит заявление на чарджбэк и вы сможете подтвердить свои слова доказательствами, то сам банк будет заниматься всей волокитой и инициировать процедуру возврата ваших денег.Простыми словами, если вы получили некачественный товар, услугу или вообще не получили ничего, или даже были обмануты мошенниками, вы в праве написать заявление в ваш банк на принудительный возврат денежных средств от банка-получателя со списанием денег со счёта, на который был совершен перевод вне зависимости от его местоположения.И не важно, в какой стране находился расчётный счёт получателя перевода (будь то банк в России или в Лондоне).

Так же не важно, остались ли ваши деньги на лицевом счёте получателя или нет. Деньги должен будет вернуть банк-получателя (а не ваш банк-отправитель), а при отсутствии этой суммы на расчётном счете получателя платежа — ему будет записан отрицательный баланс.Самое главное условие — перевод был совершен через банк на банковские реквизиты другого получателя и вы пытались урегулировать спор с получателем средств.Если в процессе переговоров вы не смогли убедить получателя добровольно вернуть средства (refound), вы в праве потребовать возврат через банк (chargeback).Важно: Обязательно первоначально попытайтесь урегулировать спор самостоятельно с продавцом или мошенниками (если это возможно), в последующем разбирательстве это будет играть огромную роль в принятии решения МПС и банком об инициации процедуры чарджбэкаИ даже не важно, был ли открыт там у Вас расчётный счет или вы просто пришли в отделение этого банка для совершение операции через кассира-операциониста. Главное, что бы были доказательства совершенной транзакции.Следующие условия:

  1. Товар пришел некачественный, продавец отказывается вернуть средства добровольно.
  2. Расчётный счёт получателя находится за рубежом, вас обманули и не выполнили свои обязательства (так же схема мошенничества и работа финансовых пирамид)
  3. Отказ продавца на возврат средств за товар (нарушая закон о «Защите прав потребителей»)
  4. Произошло списание средств за действия, которые владелец не совершал (мошенники украли данные банковской карты)
  5. Сумма операции не совпала с реальной суммой платежа
  6. Неоднократное списание средств за товар или услугу
  7. Товар или услуга не были выполнены / получены вами, а деньги были уже уплачены авансом через банковскую карту или расчётный счёт, продавец так же отказывается вернуть деньги.
  8. В деятельности компании или физического лица, которому был осуществлен перевод присутствуют факты мошенничества. Он ввел Вас в заблуждение или обманул (мошенничество).

В любом из вышеуказанных способах вы в праве обратиться в свой банк и написать заявление на принудительный возврат денежных средств с получателя.Во-первых, случай должен попадать под один из пунктов в предыдущей главе.

Далее, вы собираете все доказательства факта некачественной услуги, товара, общение с продавцом-получателем средств, мошеннических действий и пишите заявление в банке по форме «Заявление о спорной операции по карте» или аналогичную форму банка с приложением всех доказательств.Банк обязан будет выдать вам соответствующую форму и принять ваше заявление к рассмотрению по факту вашей претензии.

Рассматривать саму операцию будет уже Международная Платежная Система (МПС).

Зачастую, это компании Visa или Mastercard. Ваше заявление будет рассматриваться около 30-40 дней, после чего вы получите официальное решение о возмещении средств или отказе.Максимальный срок для подачи заявления на чарджбек — 540 дней. В течении этого времени, вы имеете полное право обратится в банк с заявлением на требование принудительного возврата средств со счета получателя перевода.Если всё пройдет успешно, на ваш расчётный счёт будут возвращены денежные средства в полном объеме от мошенников или недобросовестных продавцов.Мотивом для написания данной статьи для меня стали участившиеся случаи мошенничества и участия населения в финансовых пирамидах.Вот один из таких случаев:Первый раз, я услышал об этом способе возврата средств от одного мужчины, который был обманут трейдерской компанией (в адрес которой сейчас происходит разбирательство по факту мошенничества) и написал заявление в банк на принудительный возврат средств с расчетного счёта (чарджбэк) с реквизитов компании банка-получателя другой страны, куда и был совершен перевод.

В итоге, так как клиент банка проводил несколько транзакций на пополнение своего лицевого счёта у трейдера, он уже смог оспорить через чарджбэк часть из таких депозитов и смог вернуть средства.Многие люди теряют на этом всё, и это даже может стать мотивом для самоубийствачеловека из-за безвыходности ситуации.Да, люди которые берут кредиты в банках для вложения в пирамиды, а так же отдавшие «последнюю рубашку» сами виноваты в своём горе и глупости. Но неужели это повод бросать их в беде?Еще одна причина, кому данная статья может быть очень полезна: пользователи иностранных сервисов.Обычно, когда происходит проблемы с иностранным агентом (компанией), они предлагают вам обратится в суд по местоположению ответчика.

Но как гражданин РФ будет судиться в другой стране — это нереально дорого!Поэтому, если вы совершали переводы и пополнение расчётных счётов со своего личного счёта в банке, вы вправе потребовать чарджбэк.Я надеюсь, что данная статья даст Вам реальную возможность на справедливость и возврат своих средств от мошенников и недобросовестных продавцов.Чарджбэк может стать реальным способом вернуть свои деньги даже в самых безнадежных ситуациях.

Этот способ может помочь вам вернуть деньги как у иностранного агента, так и у местных недобросовестных продавцов.Особо стоит уделить внимание — мошенникам.

Теперь у вас есть реальный шанс вернуть деньги у мошенника, если вас обманули на любую сумму средств.Конечно, не факт, что МПС встанет на вашу сторону и вернет вам деньги, но попытаться стоит.

Будьте настойчивы и постарайтесь максимально серьезно и ответственно отнестись к написанию заявления и предоставления доказательств.От этого будет зависеть — сможете вы вернуть деньги или нет.Спасибо за внимание, данная статья была достаточно непростой в написании, я надеюсь она будет Вам полезна.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+