Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Автомобильное право - Как вернуть автомобиль бу в автосалон если нем есть недостатки

Как вернуть автомобиль бу в автосалон если нем есть недостатки

Как вернуть автомобиль бу в автосалон если нем есть недостатки

Можно ли вернуть подержанный автомобиль после покупки?


24.09.2021 20:53 7716 Категория: «Не обманешь — не продашь», — таким принципом по-прежнему руководствуются многие автомобилисты, реализующие старые машины на вторичном рынке. При встрече с покупателем они нахваливают свой товар, намеренно умалчивая о его недостатках. Порой автомобиль имеет такие проблемы, которые полностью его обесценивают.

Искаженная геометрия кузова, неправильно выпрямленные лонжероны или мотор с низкой компрессией фактически обездвиживают машину. Порой с такими неисправностями ее невозможно зарегистрировать в ГИБДД.

Может ли покупатель воспользоваться законом и расторгнуть сделку, рассказывает член Ассоциации юристов России (АЮР) Дмитрий Уваров.

Статья по теме Один из основных принципов при заключении любого договора — добросовестность сторон сделки. Очевидно, что этот принцип не всегда соблюдается сторонами. В случае покупки б/у автомобиля и выявления неисправностей покупателю нужно будет доказать, что поломка возникла до передачи транспортного средства.

Более того, нужно также доказать, что продавец заведомо знал о наличии существенного недостатка предмета сделки.

В любом случае следует рекомендовать заключать договор купли-продажи автомобиля в письменной форме, внимательно изучать условия подписываемой сделки. Сам покупатель вправе вносить изменения в проект договора, настаивать на максимально выгодных для себя условиях.

Часты случаи покупки подержанных автомобилей в салонах, в том числе занимающихся реализацией транспортных средств, сданных в трейд-ин. К ним применяются иные нормы права, нежели при сделках с физическими лицами. Если с простым автомобилистом будут действовать общие нормы о договорах купли-продажи Гражданского кодекса РФ, то во взаимоотношениях с салоном применимы положения закона «О защите прав потребителей».

Если машина реализуется в нерабочем или сильно поврежденном состоянии, то следует рекомендовать как для продавца, так и для покупателя детально описывать состояние авто в договоре.

Подробнее Как уже было выше отмечено, если продавец, заведомо зная, тем не менее умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, договор купли-продажи можно расторгнуть. Первое, что можно сделать, — это направить продавцу в письменной форме уведомление об отказе от исполнения договора.

В ходе судебного разбирательства необходимо будет доказать, что неисправность возникла до передачи машины покупателю.

Именно истец, а не ответчик (продавец), должен будет доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля. Доказать это можно только путем судебной экспертизы. Если в суде истцу удастся доказать изложенные выше обстоятельства, то суд признает договор расторгнутым и обяжет продавца вернуть все деньги и возместить иные расходы, которые покупатель понес в результате нарушенного права.

Истец, в свою очередь, будет обязан вернуть б/у автомобиль и все оборудование, которое было передано ему продавцом при продаже.

Вопрос-ответ На словах звучит довольно просто, но судебная практика по таким делам говорит о том, что случаи расторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата денежных средств очень редки.

Такое случается, только если продавец в ходе судебных слушаний, сам признает, что знал о существенных недостатках и скрыл их от покупателя. Полагаю очевидным, что случается такое довольно редко. В таком случае истец (покупатель) должен будет возместить продавцу (ответчику) все его судебные издержки, так как дело будет проиграно в суде.

В таком случае истец (покупатель) должен будет возместить продавцу (ответчику) все его судебные издержки, так как дело будет проиграно в суде.

Если продавец — автосалон, то ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей». При наличии существенных недостатков вы вправе направить в автосалон уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств.

В случае с автосалоном именно на продавце будут лежать повышенные требования к доказыванию своей невиновности.

Кроме того, за введение в заблуждение потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф.

Однако следует отметить, что, являясь профессиональными участниками рынка реализации б/у автомобилей, салоны стараются в договоре детально прописывать техническое состояние автомобиля.

В таком случае, если все детали состояния авто описаны, покупатель не сможет ссылаться на уже обозначенные в договоре недостатки как на основание для расторжения договора. В заключение хотелось бы отметить, что сделка по покупке б/у автомобиля относится к рисковым.

Так как денежные средства за автомобиль отдает покупатель, то именно на нем лежит ответственность за детальное исследование технического состояния авто (механика, ЛКП, электрика) перед покупкой.

Можно ли сделать возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон (дилеру)?

+2Анонимный вопрос6 июня · 972Интересно281Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)Вернуть можно только автомобиль с недостатками.Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:1) Выявлен существенный недостатокСущественный недостаток это либо:неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)2) Нарушены сроки ремонта — максимум 45 дней3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.Можно ли вернуть кредитный автомобиль?Этот вопрос очень часто задают. Да, конечно.Никаких проблем нет.

Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?Да, можно.У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет). В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания.Что можно получить в случае возврата?Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.Объясню на пальцах.

3 года назад вы купили автомобиль за 1 миллион рублей, а сейчас решили его вернуть. Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей.

Значит и вернуть вам должны 1 миллион пятьсот тысяч рублей, (миллион за который вы купили + 500 тысяч разница из-за удорожания) даже не смотря на то, что прошло 3 года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700.

Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1% от стоимости машины за каждый день ожидания. С миллиона это 10 тысяч в день.В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50% от их суммы.В-пятых, взыскивается моральный вред.Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля.В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.Например,я даю такую гарантию — если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска.

Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.Я регулярно сужусь за людей против:автосалоновстраховых компаниймагазинов (интернет-магазинов)застройщиковтуроператоровпоэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , .2 · Хороший ответ · 891Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также196ОтвечаетВозврат автомобиля — это фактически расторжение договора купли-продажи. Расторгнуть такой договор можно либо в добровольном либо в судебном порядке. Если ваш покупатель указывает на недостатки, которые не были обговорены при заключении договора, то расторгнуть договор при вашем отказе он сможет только через суд.В данном случае, ему придется доказывать, что ему было неизвестно о недостатках, в то время, как вам нужно будет доказать, что такие недостатки появились после совершения сделки.4 · Хороший ответ1 · 11,5 K26,3 KAequĭtas sequĭtur legemДа, можете, если авто вообще подлежит восстановлению.

Сумма выплат по ОСАГО в данном случае может быть недостаточной для восстановления авто, для полного возмещения затрат нужно будет обратиться к виновнику ДТП.4 · Хороший ответ1 · 5,1 K32Общество защиты прав потребителей «Триумф» специализируется на защите прав.В первые 15 дней с покупки — можно вернуть при наличии любого недостатка. Нужно успеть предъявить претензию в этот срок (лучше это сделать почтой ценным письмом с описью вложения, дилер в этот срок ужом изовьется, чтобы эту претензию у вас не принять). В эти 15 дней не важно, насколько крупный или мелкий недостаток; если он не был оговорен продавцом, автомобиль можно вернуть.

Вам будут предлагать устранить недостаток и даже будут обещать «золотые горы», только чтобы не попросили возврата денег. Имейте в виду, что стоит заявить именно такое требование, то предлагаемые «золотые горы» сразу станут больше :), поскольку риски у дилера станут выше и существеннее. Поэтому сначала успейте потребовать возврат денег за автомобиль, а поменять на другое требование потом будет не поздно.Но обычно под данным вопросом имеется в виду возврат автомобиля после этих 15ти дней.

В этом случае самые распространенные причины возврата в нашей практике по мере значимости: 1.

нарушение 45ти дневного срока ремонта; 2. повторное проявление недостатка, в отношении которого ранее проводились работы по его устранению по гарантии; 3. невозможность эксплуатации автомобиля более 30 дней по причине проявления двух и более недостатков в течение любого года гарантийного срока.

Ещё одно фактически самостоятельное основание — отказ в гарантийном ремонте.

Оно в законе отдельно не указано, но такой отказ влечет за собой нарушение сроков устранения недостатка.

Многие автовладельцы думают, что срок ремонта нарушить можно только тогда, когда автомобиль принят в ремонт; это не так — отказ в гарантийном ремонте тоже порождает нарушение сроков, а значит дает право требовать возврата денег за автомобиль.

Отказали в гарантийном ремонте — обращайтесь в «Триумф».И ещё одно неочевидное замечание.

Вернуть автомобиль можно по вашему выбору — либо продавцу, либо изготовителю (для российского производства), либо импортеру (для иностранного производства). Менее выгодно предъявлять такое требование продавцу.И наконец, никогда не просите заменить автомобиль, только — вернуть за него деньги. Если новый аналогичный автомобиль подорожал, также просите возместить убытки в виде разницы в цене по сравнению с новым аналогичным.

Это будет два самостоятельных требования. Если их удовлетворят, то вы купите новый автомобиль (такой же или другой марки), если откажут, то в суде вы получите вместо одной неустойки — две и в вашу пользу взыщут штраф (которого при требовании о замене автомобиля не будет) — это намного выгоднее. Если уж так сложилось, что вы уже попросили замену и вам в ней отказали, не идите с таким требованием в суд, сначала направьте новую претензию с требованием вместо замены вернуть вам деньги и возместить убытки, потом дождитесь отказа или 10 дней и только потом обращайтесь в суд.

Не хотите идти в суд, найдем вам партнеров, которые у вас за живые деньги выкупят права (требования) и с нашей помощью пойдут в суд. И вообще — , поможем, подскажем! Работаем по всей России.22 · Хороший ответ5 · 15,7 K23Автосервис для иномарок в Самаре · ОтвечаетНет не обязательно.

Гарантию вам дает производитель авто, а не дилер.Но, имейте ввиду, что по гарантии вы обратитесь в случае чего, как раз к дилеру. А они не любят такие случаи и могут вам «вставлять палки в колеса». Но это официально отказать они вам не могут. Главное, проходите ТО в нормальном сервисе и просите сервис ставить отметки в вашей сервисной книжке.
Главное, проходите ТО в нормальном сервисе и просите сервис ставить отметки в вашей сервисной книжке. Отметки для гарантии обязательно нужны.19 · Хороший ответ · 11,3 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Все зависит от того, в чем конкретно выражается обман. Например, при просрочке поставки машины или задержке выдачи ПТС можно писать в автосалон претензию о выплате неустойки или даже требовать полного возврата предоплаты за авто.

Все имущественные требования рассматривает суд, то есть если по претензии ничего не выплачивают, вам нужно подавать исковое заявление в суд.​Иногда нужно привлекать полицию. Допустим, автосалон взял предоплату, вообще не собираясь вам какую-то машину поставлять, или забрал авто без намерения отдавать за него деньги (это мошенничество). В Роспотребнадзор можно жаловаться на какие-то нарушения при продаже или нарушения прав потребителей (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, нарушение права на информацию и т.п.).

Роспотребнадзор может привлечь автосалон к администртаивной ответственности. Еще они иногда оказывают помощь при подаче иска в суд или дают в суде заключение по делу о защите прав потребителей (можно использовать как дополнительное доказательство по своему иску).11 · Хороший ответ5 · 10,8 K

ТРЕЙД-ИН. Как вернуть б/у автомобиль, приобретенный в автосалоне

28 ноября 2021В условия стремительного роста цен на новые автомобили и снижения реальных доходов населения, все большее число автолюбителей обращают свое внимание на поддержанные машины.

В подтверждение этому данные «Автостата»: в третьем квартале рынок автомобилей с пробегом вырос почти на 1,4%, до 1,4 млн машин.Так и случилось с одним из наших клиентов. В июле 2021 г. он приобрел в ООО «Регион-Медиа» (более известном как автосалон Юникор, который специализируется на продаже автомобилей Lada, но также торгует б/у машинами) поддержанный автомобиль BMW 320D 2003 г.в.

стоимостью 290 000 рублей. При осмотре машины в автосалоне он выглядел более чем достойно: салон чистый, на двигателе не было никаких подтеков рабочих жидкостей и т.д. Однако радость от покупки была не долгой.

После того, как он поездил на автомобиле несколько дней, обнаружились неисправности: появилась течь жидкости гидроусилителя руля, течь масла сразу в нескольких местах, при движении на скорости более 80 км/ч на рулевом колесе стала ощущаться вибрация, появился посторонний шум (стук) при работе двигателя.Автовладелец обратился за помощью к нашим юристам.

В связи с тем, что автомобиль имел множественные недостатки, а с момента покупки не прошло 15 дней, в ООО «Регион-Медиа» (автосалон Юникор) была направлена претензия, в которой указывалось, что до покупателя была доведена некорректная информация о качестве автомобиля, его параметрах, и на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» просили расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть денежные средства, оплаченные по договору.Автосалон отказался добровольно удовлетворить требования покупателя. После этого нашими юристами было направлено исковое заявление в Приокский районный суд г.

Нижнего Новгорода. В ходе рассмотрения дела в суде ответчик ООО «Регион-Медиа» (автосалон Юникор) пошел на мировое соглашение и выплатил покупателю полную стоимость автомобиля по договору купли-продажи, а также компенсировал все понесенные им затраты!

Главное помнить, что при покупке поддержанного автомобиля в автосалоне в случае обнаружения дефекта в течение 15 дней, следующего за днем передачи транспортного средства, договор купли-продажи можно расторгнуть при наличии любого дефекта!Если и Вы приобрели некачественный автомобиль в автосалоне, позвоните нам, мы поможем: +7 (930) 802-66-66 (Viber , WhatsApp).

Возврат б/у, негарантийных авто

» В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом.

Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто. В этом случае право требовать у автосалона ремонта бракованного автомобиля или осуществить возврат б/у автомобиля с пробегом продавцу тоже есть.

Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Возврат товара такого рода в нашей стране весьма проблематичен, но реален. Система защиты прав потребителей в России не столь действенна как в развитых странах.

Особенно, если это касается технически сложных и дорогостоящих товаров, таких как машина. С этой проблемой сталкиваются, к сожалению, большое количество автолюбителей.

Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и никто не знает заранее, какие дефекты могут возникнуть с момента приобретения ТС, мешающие комфортной эксплуатации вашего авто. Согласно статистическим данным и юридической практике не все потребители вступают в правоотношения с надежным продавцом. И вот здесь встает вопрос можно ли вернуть автомобиль с пробегом обратно в автосалон?

Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне. Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже.

Так почему же принимается такое решение? Одна из причин – это несомненно дополнительная диагностика, при которой идет проверка всех узлов машины. И самое главное — автоцентр гарантирует надлежащую работу двигателя, трансмиссии, а также проводит предпродажную подготовку.

Главной же причиной приобретения бу авто в автомагазине является то, что на этот автомобиль распространяется Закон «О защите прав потребителя», дающий права, которых вы лишаетесь, приобретая этот же автомобиль у частного лица или с рук. При выявлении дефекта, который может быть конструкционным либо «заводским», вернуть деньги за транспортное средство бывшее в употребление возможно и по окончанию гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля. Не редко причиной возврата комиссионного авто является сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением.

МРЭО отказывается ставить купленный авто на учет по обоснованной причине, что не дает Вам возможности пользоваться купленным транспортным средством.

Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля.

Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.
Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.

Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак.

Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д. Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб.

Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора.

При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю. Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно.

Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным.

Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты.

Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля. Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

Сроки возврата бу автомобиля: 1.

Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением. Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст.

17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». 2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.
В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.

Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины.

Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может. Защита прав автовладельцев — дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное.

Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой. Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно.

Наши юристы, способны разрешить даже самые сложные вопросы и помогут осуществить возврат негарантийной машины дилеру.

1. Стоимость автомобиля. 2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки. 3. Компенсацию морального вреда.

4. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя. 5. Затраты стоимости услуг юриста.

Мы рекомендуем при решении вопроса возврата подержанных автомобилей, беречь свою нервную систему и обращаться к профессионалам. Действуйте, пока не стало слишком поздно. Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста: в Санкт-Петербурге в Москве Вам не надо будет тратить свое время и нервы — профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?

Дек 23 2021 | Время прочтения: Возврат авто и денег Открыть содержание Как продавец, так и покупатель обязаны действовать добросовестно при заключении договора купли-продажи. И ключевой фактор здесь – именно ДКП.

Однако, всё не так просто. Если вы уже после покупки обнаружили, что машина неисправна, то для того, чтобы вернуть её продавцу, нужно доказать, что неисправность эта возникла до передачи транспортного средства. Но давайте по порядку выясним, можно ли, как и в каких случаях вернуть уже купленное авто, расторгнуть договор и возвратить обратно свои деньги.

Итак, с точки зрения закона сделка купли-продажи автомобиля – это фактически добровольный обмен имущества на деньги. Такая сделка обязательно должна быть заверена соответствующим договором, где должны быть указаны все условия. Правильный образец ДКП мы . В этой статье мы рассмотрим 2 сильно отличающихся по порядку возврата варианта:

  • если вам нужно вернуть б/у автомобиль физическому лицу после покупки (также информация будет полезна, если вы продавец, и вам хотят возвратить некачественную машину),
  • если вернуть подержанное авто нужно автосалону, который вам его продал.

Первое, что вам необходимо знать – фактически обман при сделке запрещён законодательством.

То есть закон 2021 года на то, что как продавец, так и покупатель должны действовать добросовестно. Конкретно Верховный суд в своей судебной практике также, что и каждая сторона сделки вправе рассчитывать на добросовестность другой стороны. То есть, покупая автомобиль, который предназначен для езды по дорогам, вы по закону вправе надеяться на то, что все агрегаты и узлы машины не имеют препятствий для такой езды.

Поэтому, если изначально машина продаётся в сломанном состоянии или после ДТП, то это крайне желательно должно быть указано в ДКП. То есть такая позиция не делает обязательным наличие пункта «транспортное средство полностью исправно» в договоре, так как покупатель вправе на это рассчитывать, если иное не прописано в договоре. С другой стороны, обман и введение в заблуждение ненаказуемы.

Ни в административном, ни, тем более, в уголовном праве нет ответственности за это.

Но, так как гражданское право прямо запрещает обманывать относительно свойств товара при продаже, то в 2021 году есть возможность вернуть б/у автомобиль, если доказать такой обман. Итак, как мы уже выяснили, если продавец умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, то договор купли-продажи можно расторгнуть.

Но самое важное здесь заключается в доказывании.

А именно, нам необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю.

А сделать это довольно сложно в большинстве случаев. Причём, действующий на 2021 год ГК РФ , что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону.

Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, а не ответчик (продавец), что это новый владелец допустил неисправность. Если же вам удастся это доказать, то по суду договор купли-продажи недействительным и подлежит расторжению.

Как следствие, продавец будет обязан вернуть вам все деньги и возместить иные расходы, которые вы понесли в результате нарушенного вашего права, а вы – вернуть автомобиль с пробегом и всё, что вам было передано при продаже (документы и, к примеру, все комплекты ключей, запчасти, комплектующие, коврики и так далее).

Но самое важное здесь – это именно возможность доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля. И здесь у нас для вас как покупателя плохие новости – сделать это, согласно судебной практики 2021 года практически нереально при механических поломках агрегатов, например.

Но неисправности бывают разные:

  1. обнаружились скрытые повреждения металла или пластика,
  2. сломался , коробка передач или другие механические узлы,
  3. б/у автомобиль был в ДТП, из-за чего у него есть существенные недостатки.

Давайте подробнее рассмотрим эти тонкости.

Вас также заинтересует: Даже если продавец до вас эксплуатировал машину с газом «в пол», всячески использовал очень неаккуратно и не заботился о своевременной замене жидкостей, то доказать, что факт поломки возник до заключения ДКП практически невозможно, и даже экспертиза в этом случае поможет маловероятно.

Это знают суды, поэтому даже рассчитывать на назначение такой судебной экспертизы не стоит. Но можно попытаться вернуть подержанный автомобиль, вынудив продавца заявить невыгодные тому вещи.

  1. Если тот прямо укажет, что неисправность возникла при эксплуатации им б/у автомобиля, то расторгнуть ДКП и вернуть его по суду не составит труда (речь идёт о неочевидных заявлениях – например, если продавец будет отрицать сам иск, но станет говорить о том, что в подкапотном пространстве что-то стучало). Но и это не явный повод к возврату машины – ведь нужно именно доказать, что неисправность, в результате которого автомобиль невозможно эксплуатировать, возникла до передачи покупателю. И в данном примере ещё придётся доказать, что данный стук связан, к примеру, с выходом из строя коленчатого вала.
  2. Если продавец скажет, что он сам купил уже бывший в эксплуатации автомобиль у предыдущего собственника. В этом случае всё будет зависеть от показаний продавца о том, знал ли он о недостатке. Если знал и скрыл, то он виновен. Если же не знал, то иск уже следует подавать к предыдущему владельцу, который обманул вашего продавца. Об этом статья 179 Гражданского кодекса.

В том же случае, если после покупки автомобиля вы обнаружили, что начала облупляться краска и виднеться шпаклёвка на машине или иным образом обнаружились следы некачественного вмешательства, то здесь перспектива вернуть б/у автомобиль продавцу и отменить сделку купли-продажи гораздо радужнее.

Дело в том, что возникший недостаток появился вследствие действий самого продавца – он некачественно отремонтировал машину. А вы её купили. Отрицать факт ДТП он может, но доказать его проще соответствующим запросом в ГИБДД либо простой проверкой на официальном ведомства.

Равно как и экспертиза в этом случае точно покажет, что ремонт был выполнен некачественно. В данной ситуации всё зависит от некачественного ремонта после происшествия – то есть смотрите пункт выше. А вот за сам факт наличия аварии вернуть машину не получится.

Она может быть восстановлена в полном объёме после этого в тот вид, который был до происшествия.

И в данном случае оснований для расторжения сделки после покупки просто нет. А в этом случае вернуть авто можно со стопроцентной вероятностью, так как это и есть прямое введение в заблуждение относительно свойств товара.

Осталось дело за малым, которое. вовсе не малое – доказать виновность продавца, что пробег был скручен именно им, а не вами. И аналогично механической поломке, если продавец заявит, что он ничего не трогал и, возможно, предыдущий владелец скорректировал показания одометра, то иск подавать придётся предыдущему собственнику.

Итак, если вы выяснили, что вас обманули при продаже машины, и покупали вы её у физического лица с рук, то в первую очередь необходимо оценить возможность доказать, что неисправность возникла до подписания ДКП.

Если вы хотите подать в суд на продавца на ровном месте, то имейте в виду, что все судебные расходы возмещает проигравшая сторона, а продавец может нанять для защиты юриста, ходатайствовать о судебной экспертизе (она тоже платная и дорогая). Если вы уверены в том, что сможете выиграть дело и доказать неисправность, то сначала лучше решить вопрос без суда – возможно, продавец и не будет против отменить сделку, признавая перспективы проиграть суд и расходы, которые могут на него лечь.

Для этого напишите в свободной форме и направьте в адрес продавца досудебную претензию, изложив суть вашего требования, её причины и само предложение – расторгнуть договор купли-продажи.

Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (разумно 10-20 дней). В случае отказа можете подавать исковое заявление в суд. Здесь следует прибегнуть к помощи юриста, так как общего образца и бланка искового заявления здесь не может быть ввиду конкретности вашего случая.

Ещё кое-что полезное для Вас: Тогда в вашем случае всё немного проще.

Но только загляните ещё раз в свой экземпляр договора купли-продажи. Нередко бывает, что салоны берут автомобиль под реализацию – то есть не выступают посредниками и не являются продавцами б/у машины вам, а заключают ДКП от имени физического лица. То есть просто берут подписанный тем экземпляр договора и подсовывают его вам.

  • Если же в договоре продавцом указано юридическое лицо или ИП, то читайте ниже.
  • Если вы заключили на бумаге сделку именно с физическим лицом, то для вас инструкция по возврату б/у машины выше.

Во втором случае в ваших правовых отношениях действует уже Закон О защите прав потребителей, положения которого гласят следующее:

  1. в течение 15 дней с даты покупки вы подержанный автомобиль при обнаружении недостатков,
  2. по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.

В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт (пункт 5 ЗоЗПП). Этим и отличается порядок предъявления претензий организации и физическому лицу. Далее при обнаружении недостатков уже бремя доказывания ложится на плечи продавца, и, если тот не сможет доказать, то обязан будет вернуть вам деньги и забрать транспортное средство.

Кроме того, за обман потребителей автосалону может грозить штраф. Если в данной ситуации вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, а себе – оплату за него, то читайте выше разделы о том, можно ли это сделать, переформулировав в «может ли покупатель это сделать».

  1. Если речь о механической поломке, а вы были не в курсе её, то можно просто не отвечать на звонки покупателя, ждать досудебной претензии и/или повестки в суд. При этом, на судебное заседание в качестве ответчика лучше всё же приехать и ответить на вопросы судьи о том, что понятия не имеете, о чём идёт речь, и недостатков при эксплуатации машины вами не было.
  2. Если иск подан по наличию ДТП, то предъявлять здесь особо нечего. Наличие аварий не обязательно указывать в договоре. Но если это привело к потере потребительских свойств машины и в таком виде со скрытыми повреждениями она передана покупателю, то претензия уже имеет свои основания.
  3. Если претензия возникла относительно качества краски или ремонта, то следует оценить перспективы возможности доказать некачественность покупателем, так как здесь тот более вероятно сможет вернуть свои деньги.

Важно!

Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты.

Это абсолютно бесплатно!

  1. Только практикующие автоюристы
  2. Анонимно
  3. Бесплатно

Задать вопрос или позвонить по бесплатному номеру ✖ Видео Рубрика: Сохранить и рассказать друзьям

Бесплатный автоюрист +7 (495) 725-58-91

Существует масса организаций и частных лиц, занимающихся продажей транспортных средств с пробегом.

В этой ситуации особенно важно получать информацию о том, как защитить свои права.

И знать о том, что вообще можно делать, а какие требования находятся под запретом. Содержание: Согласно действующему законодательству, автомобили считаются технически сложным товаром.

Потому возврат невозможен, если изначально качество признано отличным, либо транспортное средство просто не понравилось покупателю. Но есть ситуации, когда право на возврат появляется:

  • Нарушение сроков устранения неполадок.
  • Невозможность использовать транспортное средство на протяжении более чем 30 дней из-за неоднократного гарантийного ремонта.
  • Отказ компании провести ремонт авто.
  • Обнаружение серьёзных недостатков в транспортном средстве.

Главное требование в таком случае – фиксирование всех выявленных проблем.

После этого можно обратиться в автосалон с претензией, так же оформленной в письменном виде.

Если данные шаги не привели ни к какому результату – то назначается судебное разбирательство. Обязательно проведение дополнительной экспертизы для установления причин неисправностей, времени их появления. Некоторые предпочитают именно автосалоны, а не частных .

Стоимость такой покупки увеличивается, но и преимущества у покупателей есть. Среди которых:

  1. Дополнительная диагностика, осуществляемая за счёт продавца.
  2. Получение гарантии по стабильной работе всех узлов.
  3. Осуществление дополнительной подготовки перед продажей.

Как осуществить возврат машины в автосалон?

Смотрите видео: И ещё одна причина – действие закона о Защите прав потребителей распространяется на такие покупки всегда. Что увеличивает вероятность вернуть деньги, даже если дефект обнаружен уже после того, как закончился гарантийный срок.

В данном случае более подробно процедура может быть описана так:

  • .
  • Фиксирование всех замеченных неисправностей, в письменной форме.
  • Получение денежных средств от автосалона, если дело выиграно.
  • Обращение в суд, если предыдущие этапы оказались неудачными.
  • Исполнение судебных решений, в принудительном порядке.
  • Проведение экспертизы, желательно независимой.
  • Обращение с соответствующей , так же оформленной письменно. Либо заявление о том, что покупатель разрывает соглашение с компанией, требует вернуть денежные средства.

Можно заняться оформлением возврата и в том случае, когда все сроки прошли.

Ведь некоторые недостатки требуют большего времени, либо более серьёзных усилий для их обнаружения. Часто причиной для подобных заявлений может становиться сокрытие информации о том, что в транспортном средстве присутствовали недостатки. Или о том, что присутствовало какое-либо обременение.

Что такое гарантийные ремонт и какие права есть у потребителя? Смотрите . Выявленные недочёты не позволяют поставить авто на учёт, и потребитель не может в полной мере распорядиться своей покупкой.

Один из распространённых примеров – приобретение аварийного автомобиля, который был восстановлен и отремонтирован. После того, как транспортное средство попадает в , процедура восстановления не всегда соответствует требованиям, предъявляемым со стороны контролирующих органов. До определённого момента потребитель вообще может не быть в курсе того, что проводились какие-либо ремонтные работы.

Возврат авто с пробегом в автосалон. Другой вариант – приобретение автомобилей с существенными недостатками, хотя в аварии транспортное средство не попадало.

При этом подержанное авто может быть возвращено даже не по гарантии, если обнаруживаются какие-либо недостатки. Основаниями могут стать любые выявленные недостатки:

  1. Уменьшение, либо исчезновение оборотов.
  2. Нестабильная работа двигателя.
  3. Появление необходимости заменить конструкцию.
  4. Появление сигнала, говорящего о необходимости «проверить двигатель».

Список допустимых оснований далеко не полный. У покупателя есть полное право на возврат товара, либо его обмен, если продавец заранее не сообщил о существующих дефектах.

Одно из допустимых требований – полная компенсация понесённых затрат. Главное – привести как можно больше доказательств в пользу того, что проблемы возникли до того, как транспортное средство было непосредственно передано потребителю. Основанием для возврата автодилеру признаётся только действительно серьёзный недостаток.

Закон подробно описывает данный вопрос. Серьёзными считаются дефекты, отвечающие следующим требованиям:

  • Недостатки, которые появляются вновь после осуществления первоначальных ремонтных работ.
  • Устранение которых невозможно.
  • Когда ремонт можно провести, но со слишком большими затратами, по денежным средствам и времени.

Можно ли вернуть машину в автосалон по гарантии? Узнаете по . Только при выполнении одного из выше указанных условий клиент имеет право предъявить письменную претензию в адрес продавца.

Одним из главных доказательств чаще всего становятся заключения независимых экспертов. В этом документе полностью описывается как сам недостаток, так и меры, необходимые для его устранения.

Кроме того, покупатель имеет право требовать возврат или компенсацию, если ему вообще отказали в проведении ремонта, либо заменили данный вид работ на обычную диагностику.

Б/у автомобиль — возможен ли возврат в автосалон?

Документ направляется по почте, с описью и уведомлением о вручении, если продавец отказывается принимать его лично, не соглашается ставить отметки. Если на протяжении десяти дней после отправки не поступает никакого ответа, либо он отрицательный – можно обращаться в судебную инстанцию для разрешения спора в дальнейшем.

Возможность по возврату остаётся и в том случае, если сроки упущены.

Но в этой ситуации точно не обойтись без проведения независимой экспертизы.

При этом у владельцев автосалона нет права выставлять требования по компенсации суммы, на которую подешевело транспортное средство за определённое время.

Исковые требования могут состоять из следующих видов взысканий:

  1. Затраты в связи с использованием услуг юристов.
  2. Штраф до 50% от стоимости в пользу потребителя.
  3. Компенсация морального вреда, если его наличие доказано.
  4. Неустойка за нарушение сроков по удовлетворению требований со стороны истца. Обычно это 1% от стоимости автомобиля, сумма взимается за каждый день просрочки.
  5. Общая цена транспортного средства.

Иск всегда становится основанием для возбуждения судебного делопроизводства по тому или иному требованию. 131-132 статья Гражданско-Процессуального Кодекса России как раз посвящены вопросам, связанным с оформлением документации. Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Главное – позаботиться о предоставлении паспортных и контактных данных, каждой из сторон.

Должны быть указаны все сведения, имеющие значение для дела.

Полезным будет сослаться на нормативные акты, благодаря которым то или иное действие становится возможным. На выбор истца иск можно подавать по месту жительства его самого, ответчика, либо по адресу, где заключался договор на приобретение и продажу транспортного средства.Чаще всего такие дела рассматриваются судами общей юрисдикции. Ведь стоимость иска всегда выше, чем у дел, рассмотрением которых занимается суд мировой.

Если клиент не удовлетворён результатами после проверки, которую организовал он сам – можно попросить о процедуре ещё раз, только теперь сделать так, чтобы платил продавец. Это законное право, имеющееся у каждого гражданина. Какие сеть нюансы при покупке автомобиля в автосалоне?

Ответ в видео: Сроки проверки зависят от того, какое именно требование поступает со стороны покупателя.

Если это замена машины, то может понадобиться до 20 дней. В случае возврата денег экспертиза занимает максимум десять дней.

Но на объективность таких проверок приходится рассчитывать редко.

Ведь именно продавцы выбирают специалистов, которые будут этим заниматься. Проблемы во время возврата могут возникнуть даже с новыми автомобилями, что уж говорить о транспортных средствах, уже побывавших в эксплуатации.

Потому рекомендуется привлекать юристов с достаточными знаниями и хотя бы минимальным опытом в данной сфере. В большинстве таких ситуаций без судебных разбирательств обойтись не удаётся.

Следует запастись дополнительными материалами в вопросе защиты своих прав.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+