Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как ответить конкуренту за нанесение вреда

Как ответить конкуренту за нанесение вреда

Как ответить конкуренту за нанесение вреда

Недобросовестная конкуренция: границы недозволенного. О распространении ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки либо нанести ущерб деловой репутации.


Пунктом 9 статьи 4 Федерального закона от 26.07.2006 № 135 — ФЗ «О защите конкуренции» установлено, что недобросовестная конкуренция — это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации. Запрет на недобросовестную конкуренцию, в частности в виде распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации, установлен п.

1 ч. 1 ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции».Такая форма недобросовестной конкуренции выражается в дискредитации конкурента, подрывающей доверие клиентуры к конкуренту или его продукции и привлекающей потребителей к собственной продукции путем распространения ненадлежащей информации.Следует иметь в виду, что не всякое распространение несоответствующих действительности сведений, дискредитирующих другой хозяйствующий субъект, может быть признано актом недобросовестной конкуренции, а лишь такое, которое непосредственно способно оказать влияние на конкуренцию, то есть непосредственно предоставить лицу, распространившему информацию, преимущества над конкурентами и причинить им вред. Например, сообщение в органы государственной власти либо в суд ложной информации, даже если она способна дискредитировать другой хозяйствующий субъект, не может рассматриваться как акт недобросовестной конкуренции.Чем страшна недобросовестная конкуренция? Результатом таких действий является уход потребителей от «опороченного» конкурента к другим хозяйствующим субъектам, при этом не обязательно в полном объеме к лицу, распространившему порочащую информацию.

В любом случае, участник рынка получает преимущества в виде притока новых потребителей.Из статьи 14 Закона можно выделить три признака рассматриваемой формы недобросовестной конкуренции: распространение информации, ее недостоверность и причинение вреда. Распространением информации в данном случае следует считать любые действия, в результате которых информация стала известна третьим лицам (хотя бы одному). Форма распространения информации в данном случае не имеет значения – это может быть публичное выступление, публикация в средствах массовой информации, интервью, направление деловых писем.

Определяющим является то, что в результате совершения неких действий информация может появиться у другого лица. В то же время, сообщение указанных сведений лицу, которого они касаются, не может рассматриваться как недобросовестная конкуренция, так как данные сведения не известны 3-м лицам (контрагентам, потребителям и т.п.) и не могут оказать негативное влияние на деятельность заявителя.Закон указывает три формы недостоверности информации: ложность, неточность и искаженность.

Хотя все они означают объективное несоответствие информации действительности, граница между ними недостаточно четкая. Ложность и неточность в сущности означают различные степени искаженности информации: в первом случае — полное несоответствие информации действительному положению дел, а во втором — частичное несоответствие. Неточными могут быть признаны также сведения, которые хотя сами по себе и соответствуют действительности, но в используемом контексте, например, в силу отсутствия части существенной информации, создают ошибочное впечатление у адресата.Сказанное также означает, что распространение информации, подрывающей доверие к хозяйствующему субъекту, но являющейся правдивой и полной не относится к данной форме недобросовестной конкуренции.В 2012 г.

Управление Федеральной антимонопольной службы по Кемеровской области (Кемеровское УФАС России) выявило 1 нарушение в этой сфере. Вред может выражаться в убытках или ущербе деловой репутации.Ущерб деловой репутации может наступить, во-первых, в результате распространения порочащих лицо сведений.Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации №3 от 24.02.2005 указывает, что порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица. Во-вторых, на репутацию хозяйствующего субъекта могут оказать влияние сведения, хотя и не порочащие его репутацию, но содержащие негативную оценку его деятельности, например, уровня подготовки кадров.

Объектом дискредитации также могут стать товары или услуги.

В такой ситуации, распространяемая информация обычно содержит утверждения о низком качестве товаров, несоответствии их установленным требованиям, отсутствии специальных разрешений, если такие требуются.Помимо дискредитации к данной форме недобросовестной конкуренции относится также распространение информации, которая хотя и не наносит ущерба деловой репутации другого хозяйствующего субъекта, но способна причинить ему убытки.Как уже говорилось, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело, или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, потеря или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Такое определение позволяет, в частности, считать способными причинить убытки такие утверждения, которые могут привести к потере хозяйствующим субъектом части клиентуры.

Например, такие последствия могут наступить вследствие ложных утверждений об уходе лица с рынка, о предстоящей ликвидации юридического лица и др. В данном случае деловая репутация хозяйствующего субъекта не затрагивается, но он может потерять своих контрагентов.ИтогКвалификация действий хозяйствующего субъекта как распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации, предполагает установление следующих обстоятельств:- факт распространения лицом, в отношении которого подано заявление, информации о конкуренте и/или его товаре (причастность к недобросовестной конкуренции);- ложность, неточность или искаженность распространенных сведений;- возможность получения ответчиком, преимуществ перед конкурентами;- способность указанных действий причинить убытки хозяйствующему субъекту- конкуренту, либо нанести ущерб его деловой репутации. Следует помнить, что распространение информации должно предоставлять предполагаемому нарушителю преимущества в предпринимательской деятельности.Административная ответственность за подобное нарушение установлена частью 1 статьи 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).

Если вы столкнулись с недобросовестной конкуренцией, стоит обратиться в антимонопольную службу.

Кузбасские предприниматели могут написать заявление в Кемеровское УФАС России по адресу: г.

Кемерово, 650000, ул. Ноградская,5 или на адрес электронной почты Управления .Порядок обращения также указан на официальном сайте . Юлия Жихарева, ведущий специалист-эксперт отдела рекламы и недобросовестной конкуренцииПресс-служба Кемеровского УФАС России

Атакует – значит, боится: как реагировать на грязные действия конкурента

Как поступить, если на вас с критикой или клеветой обрушивается в соцсетях конкурент? Начать оправдываться – аудитория подумает, что все претензии имеют под собой почву.

Атаковать в ответ – значит тратить время и энергию на непродуктивные действия. Есть ли вообще идеальный выход из такой ситуации?

О том, как реагировать на грязные действия конкурента, в своей авторской колонке рассказала основатель Studio Anna Liber Анна Либер.

Досье Анна Либер, 31 год, художник и предприниматель из Москвы, основатель (проведение корпоративных творческих тимбилдингов, создание корпоративных арт-подарков).

Училась в Белорусском государственном университете транспорта на факультете промышленного и гражданского строительства, в подростковом возрасте окончила художественную школу. Более 10 лет работала в сфере продаж на различных должностях – от менеджера до руководителя отдела. Studio Anna Liber запустила в 2016 году.

Клиентов хватит на всех В вопросе конкуренции я придерживаюсь следующей позиции: клиентов на рынке корпоративных ивент-мероприятий много, качественным проектам заказов хватит на всех.

Поэтому нет смысла бороться друг с другом, особенно грязными методами, а нужно вместе двигать вперёд индустрию и пропагандировать интересные форматы. При этом нужно уделять больше внимания развитию нашего рынка и усовершенствованию продукта/услуги. Увы, такой стратегии придерживаются далеко не все агентства.

Особенно это свойственно узко сегментированным бизнесам.

Многие компании в борьбе за внимание заказчиков понимают жёсткую конкуренцию как настоящую войну.

И хорошо, если с этих позиций они стараются двигаться вперёд за качества своего продукта, делая предложение более уникальным и интересным для заказчика.

Но… К сожалению, далеко не все направляют свои силы на развитие услуг, некоторые пытаются получить заказы не за счёт качественного предложения, а с помощью нечестной борьбы и грязных приёмчиков.

Моя компания с этим сталкивалась не раз. Как реагировать на необоснованные выпады и провокации коллег по цеху? Чем это может быть полезно и опасно? Давай посмотрим на ситуацию на примере моей студии. Закройте все слабые места Всё началось с того, что год назад мы стали активно развивать направление арт-тимбилдингов.
Закройте все слабые места Всё началось с того, что год назад мы стали активно развивать направление арт-тимбилдингов. А произошло это после того, когда конкурентка написала про нашу студию негативный отзыв под одной из наших статей.

Отмечу, что к тому времени услуга проведения арт-тимбилдингов была у нас не основной, а скорее дополнительной опцией. Мы подумали – и не стали реагировать на злобный комментарий.

Зато обратили внимание на сферу творческих тимбилдингов.

И уже через полгода мы получили одобрение большей части рынка и плотно закрепились в нише.

Другими словами, сам того не понимая, нас «вырастил» конкурент.

И это было только начало жёсткой агрессии: за комментарием последовала всяческая грязь в социальных сетях и заявление в налоговую инспекцию. Пришлось позаботиться о своей безопасности со всех сторон.

И тут моя первая рекомендация – закройте все свои слабые места. К примеру, если у вас не зарегистрирован логотип и товарный знак, то подайте документы на регистрацию.

Пока идёт регистрация, вышлите «Почтой России» сами себе на фирменном бланке все свои логотипы и не вскрывайте конверт. В случае судебного разбирательства у вас будет доказательство со всеми необходимыми штампами.

Этот вопрос стал для нас актуальным после ребрендинга, увеличения рекомендаций на рынке и постоянных запросов нашей компании в поисковых системах. Не реагируйте на агрессию Следующий совет достаточно банален, но в нём есть скрытая подоплёка: не реагируйте на выпады.

Помните, что зависть и агрессия – это колоссальный поток энергии, которую совершенно бесплатно даёт вам ваш оппонент.

Он тратит на вас — а не на свою компанию и не на свой продукт! — драгоценное время, вкладывает в слова и действия свою энергию, и отдаёт её вам. Здесь есть два варианта реагирования: отвечать на это и, тем самым, вестись на провокацию, либо создать вокруг себя информационный вакуум и ничего не замечать.
Здесь есть два варианта реагирования: отвечать на это и, тем самым, вестись на провокацию, либо создать вокруг себя информационный вакуум и ничего не замечать.

Вместо этого лучше инвестировать время и ресурсы в развитие и разработку новых сценариев, в качественную отработку заказов от клиентов, в сервис и т.д.

Если всё же конкурент публично обвинил вас в недобросовестной работе, и вы не можете не реагировать, то потребуйте от него документально подтвердить сказанное. Это должны быть не просто голословные обвинения и надуманные отзывы от анонимных людей, а факты.

Иначе – это исключительно информационный вброс, который ни на чем не обоснован.

Такой конфликт «тянет» на судебный иск о клевете и порче репутации. Говорите на языке фактов и цифр, никаких личных мнений и фраз «а мне кажется.». P.S. Но самое главное — помните, если на вас обратил внимание ваш коллега по рынку, то вы не даёте ему покоя, а, значит, вы на правильном пути и являетесь опасным конкурентом.

P.S. Но самое главное — помните, если на вас обратил внимание ваш коллега по рынку, то вы не даёте ему покоя, а, значит, вы на правильном пути и являетесь опасным конкурентом.

Читайте также: . . .

Недобросовестная конкуренция: обзор практики

Японская компания «Акай Электрик Ко, Лтд» обратилась в Роспатент с возражениями против предоставления правовой охраны на территории РФ словесному товарному знаку «AKAI», зарегистрированному на имя гонконгской фирмы «Акай Юниверсал Индастриз Лтд».

Заявитель указал, что регистрация нарушает его права на фирменное наименование и зарегистрированный ранее на его имя товарный знак, вводит потребителя в заблуждение относительно производителя товара вследствие известности на территории России именно японской компании как производителя электронной техники (компания в прошлом являлась официальным поставщиком Олимпийских игр в Москве, официальным спонсором футбольного клуба «Спартак», с 1972 по 2001 гг.

была правообладателем товарного знака со словесным обозначением «АКАI». Заявитель также указывал, что гонконгская фирма – производитель таких же товаров – не имеет никакого отношения к японской компании, создана лишь в 2002 г. и сознательно проводит аналогии и вызывает ассоциации с японской компанией – прежним владельцем товарного знака.

Роспатент отказал в удовлетворении возражений. Японская компания обратилась в арбитражный суд.

Президиум Высшего Арбитражного Суда РФ, рассматривая дело, указал, что японская компания получила право на фирменное наименование, в том числе на его часть («AKAI») еще в 1929 г., задолго до регистрации в 2002 г.

Рекомендуем прочесть:  Коап рф незаконная ловля рыбы

другого юридического лица со схожим элементом в наименовании и подачи им заявки на регистрацию товарного знака.

ВАС РФ посчитал, что за один месяц (с даты регистрации гонконгской фирмы в качестве юридического лица до даты подачи ею заявки) потребители никак не могли начать связывать обозначение «AKAI» именно с гонконгской фирмой. Кроме того, суд учел, что известность именно японской компании подтверждается самой же гонконгской фирмой. Она построила рекламную кампанию по продвижению своего товарного знака именно на известности японского бренда под лозунгом «Akai – Возвращение легенды» и поддерживала у потребителей впечатление, что гонконгская фирма является представителем японской компании.

Президиум ВАС РФ также установил, что представители гонконгской фирмы в своих выступлениях и интервью прямо указывали на связь с японской компанией, не проводя между ними никаких различий, и сознательно выдавали себя за японскую компанию, созданную в 1929 г. Фактически лицо, зарегистрировавшее товарный знак, выдавало себя за бывшего правообладателя тождественного товарного знака с целью приобретения конкурентных преимуществ за счет уже известного потребителю обозначения.

Данные факты, по мнению Президиума ВАС РФ, свидетельствовали также о том, что регистрация товарного знака на имя гонконгской фирмы вводит потребителей в заблуждение, а это противоречит требованиям ст. 10 bis Парижской конвенции по охране .

Действия гонконгской фирмы по приобретению исключительного права на товарный знак «AKAI» признаны актом недобросовестной конкуренции и злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации постановил признать недействительным решение Роспатента как нарушающее действующее законодательство и права японской компании.

7 чёрных методов конкурентов: кража названия, перехват контрагентов.

Что делать ИП?

11 июляВ конкуренции нет ничего плохого: она мотивирует и помогает бизнесу развиваться. Но на практике конкуренты могут пользоваться чёрными методами, чтобы вытеснить компанию с рынка.

Важно знать о них, чтобы подстраховаться.

Настраиваться на лучшее, но быть готовыми к худшему. Контролирующих органов много: ФНС, Роспотребнадзор, МЧС, полиция.

Все они вправе проводить проверки.

Но когда проверка плановая, к ней можно подготовиться.

А вот когда конкурент написал жалобу, проверяющие могут нагрянуть неожиданно. Причем все разом, если жалобы написаны куда только можно.Риски:1. Замучают проверками.2. Придут по одному поводу — найдут другие нарушения.3.

Применят административные меры: арестуют счета, продукцию, оборудование, изымут документы и базы данных, временно запретят деятельность.4. Привлекут к ответственности — штрафы ИП за одно нарушение небольшие, но нарушений может быть много.Писать жалобы — весьма действенный метод.

Даже если штрафы окажутся небольшими, проверки потребуют от руководителя бизнеса много сил и нервов.Решение — заранее понимать, на что обращают внимание проверяющие, устранять нарушения.

или уметь скрывать их :)Уникальное предложение, которое вызывает ажиотаж у потенциальных покупателей — лакомый кусочек для конкурентов. Действительно стоящую идею с вероятностью 100% будут копировать.

Если продукт защищён товарным знаком — попытаются зарегистрировать похожий.

Если не защищён — зарегистрируют его вместо вас и запретят его использовать.

Этот вариант, конечно, хуже. Допустим, вы уже заработали репутацию под определённым брендом — тогда вам придётся расстаться с ним, переименовать сайт и соцсети, снять вывеску, удалить своё название со всех продуктов.

Решение — заранее подумать про защиту авторских и интеллектуальных прав. Про авторские права мы , а про товарные знаки — подготовили небольшой .

Распространять ложную информацию можно явно, например, в соцсетях, или скрытно — например, во время личного общения с продавцом. В последнем случае вы даже не узнаете, почему клиенты уходят. Поэтому важно расспрашивать их о причинах или время от времени обращаться к конкурентам, как будто вы потенциальный покупатель.

Поэтому важно расспрашивать их о причинах или время от времени обращаться к конкурентам, как будто вы потенциальный покупатель.

Знали бы вы, какие байки травят про Эльбу менеджеры наших конкурентов :)В результате может произойти отток клиентов, в некоторых случаях — отказ контрагентов работать с непривлекательным брендом.Решение — работа над позитивным образом компании, поддержание лояльности клиентов.

Многие ИП сильно зависят от каналов поставки или сбыта. Необходимость искать новых контрагентов нарушит бизнес-процессы и уронит прибыль.

Чем меньше контрагентов, тем легче конкуренту нанести вам большой урон. Он просто предложит более привлекательные условия.Ещё проблемой бывает аренда помещения в выгодном месте.

В договоре аренды прописывают право расторжения в одностороннем порядке, по уведомлению. Арендодатель попросит найти новое место, а помещение займёт конкурент.

Решение — уменьшение зависимости от конкретных ресурсов. Когда поставщиков много, уже легче пережить потерю одного из них. Когда торговых точек несколько, переезд одной из них уже не так страшен. Поддерживать хорошие отношения с контрагентами тоже полезно. Это выгодно для долгосрочной работы и может помешать планам нечестных конкурентов.Эта ситуация похожа на предыдущую.
Это выгодно для долгосрочной работы и может помешать планам нечестных конкурентов.Эта ситуация похожа на предыдущую.

Когда бизнес зависим от определённых сотрудников, их могут переманить.

А, например, хорошего руководителя сложно найти.

Разница в том, что сотрудники обычно работают по бессрочному договору.

Они могут уйти в любой момент, а работодатель не вправе их задерживать. Решение — нематериальная мотивация: комфортное общение внутри команды, помощь с развитием. Возможно, доля в компании для ключевых сотрудников.

Снижение цен — нормальный метод конкурентной борьбы. В «чёрный» он превращается, когда конкурент готов работать себе в убыток, лишь бы лишить вас дохода.

Он переживёт это за счёт масштаба, множества других точек или контрагентов, а малый бизнес — нет.Решение — привлекать внимание к своей продукции не только ценой.

Пригодится привлекательный брендинг, доброжелательное ведение соцсетей и отношение к клиентам. Это финальный аккорд в стратегии вытеснения с рынка.

Когда компания оказывается истощённой, конкурент выкупает у её контрагентов долги. Затем предпринимателю предлагают продать бизнес за копейки и неприятную альтернативу в виде процедуры банкротства. Если ваш бизнес устойчив к другим методам, это поможет не попасть в такую ситуацию.Первое желание предпринимателя — ответить конкурентам тем же.

Но это тоже один из методов: вовлечь в борьбу, чтобы выжать все ресурсы. Как правило, нечестную конкуренцию применяют более крупные компании, поэтому им сложно противостоять в прямой борьбе.

Возможно, никакого ответа и не требуется — достаточно сосредоточиться на своём деле, усиливать свои конкурентные преимущества для партнёров и сотрудников, уменьшать зависимость от конкретных ресурсов и работать над созданием позитивного образа своей компании и её продуктов.

Недобросовестная конкуренция — это нарушение антимонопольного законодательства. Заявления по этому поводу рассматривает ФАС. Обращение можно направить дистанционно: через электронную приёмную или свой личный кабинет .Обратиться за защитой можно в любых ситуациях, когда конкурент действует недобросовестно.

В законе есть перечень ситуаций, но он открытый. См. .Обоснованные заявления рассматривает специальная комиссия.

Для быстрого устранения нарушений в течение 10 дней недобросовестному конкуренту дают предупреждение.

Затем проводят расследование и в положительном случае накладывают санкции по . ФАС поможет прекратить давление на бизнес, а заодно накажет конкурентов штрафом, а ещё может дисквалифицировать виновных должностных лиц.

8 методов недобросовестной конкуренции, применяемых на практике

Из этого материала вы узнаете:

  1. Показательный пример недобросовестной конкуренции в России
  2. Как подать жалобу в ФАС на недобросовестную конкуренцию
  3. 5 законных способов защиты от недобросовестной конкуренции
  4. Что делать, если в отношении вас инициируется дело о недобросовестной конкуренции
  5. Методы самостоятельного пресечения недобросовестной конкуренции
  6. Какая предусмотрена ответственность за недобросовестную конкуренцию
  7. Что такое недобросовестная конкуренция
  8. Как распознать признаки недобросовестной конкуренции

Конкуренция – основная составляющая любого рынка, выгодного для клиента. Честная борьба между соперниками способствует адекватной ценовой политике, широкому товарному предложению, появлению новых технологических решений.

Недобросовестная конкуренция тормозит процесс развития экономики и нивелирует многие положительные факторы, возникающие в открытом противостоянии.

Понятие недобросовестной конкуренции обозначает организованную в обход действующего законодательства борьбу между компаниями. Считается, что она ведется запрещенными методами, когда нарушаются права человека, интересы других организаций, сложившиеся деловые отношения.

Закон о недобросовестной конкуренции отражен в актах «О защите прав потребителей» и «О защите конкуренции».

Он регулирует отношения между противоборствующими компаниями.

Выделяют следующие черты недобросовестной конкуренции:

  1. организациям наносится ущерб, происходит негативное влияние на бизнес.
  2. одна фирма захватывает себе все привилегии в сфере деятельности;
  3. преступаются законы Российской Федерации, правила этики и деловых отношений;

Если компания использует справедливые и законные методы борьбы, то урон другому предприятию не наносится. Отличить добросовестную конкуренцию от нечестного противостояния можно по ряду признаков. К справедливой борьбе относятся:

  1. презенты для потребителей;
  2. предложение наиболее качественного, чем у других, товара;
  3. гарантийный и постгарантийный сервис;
  4. использование стимулирующих программ и рекламных акций;
  5. бесплатное сопутствующее обслуживание (доставка, настройка, подключение и т. д.).
  6. повышение стандартов работы с покупателями;
  7. небольшие наценки на продукт;

То есть справедливая борьба между компаниями – та, что ведется в соответствии с законом.

Все действия, которые производятся с несоблюдением законодательства, ─ это недобросовестная конкуренция на рынке.

К ней относятся:

  1. вымогательство и клевета относительно компании-противника;
  2. незаконные методы получения сведений о бизнесе конкурента и их недобросовестное применение;
  3. реклама товара, порочащая имя оппонента, или неверные сведения в ней.
  4. преувеличение или ложь по поводу характеристик и качества продукта с целью получить преимущество на рынке;
  5. копирование товаров другой компании, но с заведомо низким качеством исполнения, что в конечном итоге вредит репутации оригинала;
  6. наименование организации содержит запрещенные слова; оно похоже визуально и по звучанию на название известной компании, из-за чего покупатели путают фирму с последней;
  7. специально нанесенный ущерб продукции оппонентов;
  8. способы, которые вводят клиента в заблуждение относительно происхождения товара;
  9. применение незаконных способов для раскрытия коммерческой тайны;

В современной России на территории бывших стран СНГ проявление недобросовестной конкуренции чаще всего осуществляется в виде подкупа. Нечестные на руку бизнесмены путем взяточничества направляют проверки в фирмы противников.

Статья 34 Конституции РФ является главным законодательным актом закрепления недопустимости монополизации и права на предпринимательскую деятельность. Федеральный закон № 135-ФЗ содержит положения, которые определяют понятие недобросовестной конкуренции, её характеристики и методы проявления. Рекомендуемые статьи по данной теме: Уголовный кодекс РФ и Кодекс об административных правонарушениях описывают ответственность и виды наказаний за приемы нечестной борьбы оппонентов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» тоже затрагивает некоторые моменты, связанные с недобросовестной конкуренцией.

Для ведения конкурентных войн бизнесмены используют разные виды недобросовестной конкуренции. Ниже перечислим основные приемы.

  • Злоупотребление средствами индивидуализации Статья 10 Гражданского кодекса РФ гласит, что владельцы компаний не имеют права ограничивать соперничество на юридическом уровне. На практике этот запрет часто нарушается, и бизнесмены применяют воздействие с помощью средств индивидуализации, которые выделяют товар среди ему подобных.
  • Введение потенциальных клиентов в заблуждение

    Успешная деятельность любой товарной организации держится на продажах. Если есть спрос, то клиенты привыкают к продукту, его качеству и покупают снова и снова. При нечестных методах борьбы какая-нибудь фирма может выпустить товар, похожий на успешный внешне, но с плохим качеством, уменьшенным весом, другим составом. Причем могут скопировать один в один упаковку, но содержимое будет иным. Тогда человек, купивший похожий продукт (а раньше он покупал только оригинальный), неприятно удивится изменениям. Потом он вряд ли приобретет даже настоящий товар, тот самый, который сымитировали конкуренты.

  • Распространение неправдивых сведений, искажающих реальность Нечестная борьба ведется через искажение данных о товарах и компании противника. Таким способом подрывается репутация фирмы, падает доверие в глазах потребителей, наносится финансовый ущерб. Можно исказить сведения о характеристиках продукта, способах и условиях его производства, качестве. Однако ложная информация о количестве и спросе на товар противозаконна.
  • Невыгодное сравнение конкурента Статья 14 в законе «О защите конкуренции» указывает, что сравнивать и оценивать товар соперника нельзя. Такой способ относится к недобросовестным и проявляется в распространении неправдивых сведений, каналом которого обычно становится реклама. Сравнение может быть негативным или позитивным. • Первое делается для того, чтобы выделить свой продукт путем уничижения товара конкурента. Как правило, оно осуществляется голословно, без подкрепления фактами. Используются фразы наподобие «Наш продукт намного лучше, чем у другой компании». Причем товар конкурента не называется напрямую, но понятно, о чём идет речь. • Сравнение позитивное формируется, когда производителю хочется подтянуть свой товар к хорошему продукту конкурентов. Используются фразы вроде «Мой продукт такой же отличный, как товар компании-оппонента». То есть активно эксплуатируется репутация чужого качественного товара. Покупатель получает ложное впечатление о рекламируемой продукции, конкурент теряет прибыль. Это происходит, потому что, во-первых, люди покупают другой товар, а, во-вторых, некачественный продукт подмочил его репутацию.
  • Применение физического и психологического насилия Силовые способы, к сожалению, применяются до сих пор, особенно в отдаленных районах, где более тесные связи между людьми (в том числе из силовых ведомств), круговая порука, кумовство и пр. Путем запугивания, угроз, давления компанию, которая показала себя сильным соперником, вынуждают уйти с рынка.
  • Сговор нескольких участников рынка Самый действенный метод, который заключается в объединении нескольких фирм против одной. В такой команде каждая компания применяет свои способы недобросовестной конкуренции, чтобы убрать с рынка одну перспективную организацию. Противостоять данному сговору очень сложно, потому что здесь используется принцип «семеро на одного».
  • Внедрение своего агента в конкурирующую компанию Способ актуален для разработчиков инноваций, технических решений, программ для компьютера и т. д. В конкурирующую организацию внедряется агент, который передает секретные сведения о разработках. Таким способом могут выясняться другие данные, не касающиеся ноу-хау. Например, планы по расширению географии, продуктовому портфелю, акциям. Службы безопасности в крупных компаниях тщательно проверяют соискателей, чтобы таких прецедентов не возникло. Тем не менее опытные «засланные казачки» находят лазейки.
  • Снижение цены на предоставляемый товар или услугу (демпинг)

    Старый добрый метод, который применяется в основном между двумя компаниями-противниками в одной сфере деятельности. Один начинает цены снижать, а другой этого сделать не может. Клиент уходит туда, где дешевле. Прежде чем затевать подобное, необходимо выяснить информацию о финансовом состоянии конкурента, чтобы понять, а вдруг он тоже последует примеру и начнет демпинговать. В качестве иллюстрации расскажем о случившемся в США событии 30-х годов XX века. Две организации, занимавшиеся паромной переправой, затеяли борьбу за клиента. Сначала одна контора снизила цены, потом вторая, потом опять первая и так далее до тех пор, пока первая компания сделала билеты бесплатными. Вторая компания, недолго думая, тоже организовала переправу бесплатной и стала выдавать всем клиентам по булке. Конечно, пассажиры пользовались услугами второй фирмы, а первая в конце концов разорилась. Другая компания стала монополистом. Потом она долгое время диктовала цены на паромные билеты.

Незаконные методы борьбы с оппонентами нарушают устоявшиеся нормы, которые приняты в любой деятельности. При вытеснении фирмы с рынка затрагивается и моральный аспект.

Рассмотрим формы недобросовестной конкуренции, по которым идентифицируется это явление.

  1. Причинение ущерба престижу компании, что ведет к реальным убыткам в виде уменьшения прибыли, потери контрактов. Вред может быть потенциальным, наподобие возможного урона из-за распространения клеветы о компании. Репутация – это как раз тот нематериальный актив организации, который напрямую влияет на её успешное функционирование.
  2. Недобросовестные действия, которые идут вопреки закону, правилам ведения предпринимательской деятельности, моральным нормам.
  3. Конкретные действия незаконной направленности, нарушающие общепринятые нормы и правила. Если таковых проступков нет, то говорить о недобросовестном противостоянии мы не можем.
  4. Целевые действия по захвату преимуществ. То есть они не бесцельные, а направленные на получение чего-либо, например лидирующего положения на рынке.
  5. Убытки конкурентов. Они могут быть реальными и потенциальными, предполагающими дополнительные расходы, упущенную выгоду. Например, фирма не заключила очередной договор на поставку, потому что у неё конкуренты испортили репутацию.

Таким образом, недобросовестная конкуренция наносит реальный и потенциальный ущерб компаниям.

Недобросовестная конкуренция, примеры которой на слуху и весьма показательны, ведется и в нашей стране.

Речь идет о знаменитых перипетиях между крупными поисковыми сетями: «Яндексом» и Google. Причиной разбирательств стали следующие обстоятельства: для доступа к любой функции операционной системы Android необходимо установить все сервисы Google.

Причем вначале заявлялось, что пользователи Android смогут выбирать программное обеспечение (ПО) в соответствии со своими предпочтениями. Google не захотел сотрудничать с другими разработчиками программного обеспечения и ограничил выбор потребителей только своим ПО.

Люди были вынуждены пользоваться услугами Google, в результате чего положение этой компании на рынке резко выросло. «Яндекс» не остался в долгу: результатом стала жалоба на недобросовестную конкуренцию в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Статья 10 Гражданского кодекса РФ гласит, что права человека не должны задействоваться в недобросовестной конкуренции.

Для получения высокого места на рынке фирмы не имеют права ограничивать людей в выборе.

Федеральный закон «О защите конкуренции» тоже был нарушен.

В результате возбуждения дела о недобросовестной конкуренции со стороны компании Google в сентябре 2015 года она была признана виновной, после чего направила апелляцию в Арбитражный суд Москвы. В результате состоялось закрытое слушание, на котором присутствовал только представитель от «Яндекса». Решение суда в марте 2016 года относительно приговора подтвердило действия Федеральной антимонопольной службы и то, что Google действительно применяет формы недобросовестной конкуренции.

Представители компании обращались в судебные инстанции повторно, последний раз в январе 2017 года в Верховный суд России. Дела везде были проигрышными, в связи с чем руководитель Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев заявил о возможности возникновения аналогичных исков к Google во всем мире, не только в России, поскольку поисковик на самом деле занимается недобросовестной борьбой.

  • Рекламное опровержение неправомерно распространяемой информации Часть 4 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» гласит, что ложную информацию в рекламе нужно опровергнуть, чтобы она не имела последствий. При подтверждении факта нарушения законодательства виновный должен выпустить контррекламу с опровергающими сведениями за свой счет в сроки, установленные органом антимонопольной политики. Если этого не произойдет, то реклама с нарушениями может быть приостановлена контролирующими организациями до выполнения предъявленных требований. Подрядчики, которые разрабатывают, выпускают и размещают запрещенные рекламные материалы, извещаются об изложенном выше антимонопольной службой. Установлены определенные правила. Им подчиняется контрреклама для ликвидации допущенного ранее негативного эффекта. Она должна: — Распространяться через те же каналы, что и предыдущая реклама. — Обладать аналогичными характеристиками, что и прежняя: место распространения, вид, сроки, сюжет. — Согласовывать содержание с контролирующим рекламную деятельность органом. Однако Федеральная антимонопольная служба допускает, что контрреклама может отличаться от недобросовестной, но когда и в чём именно допускаются изменения, не оговорено. Есть и другие упущения. Так, правила создания контррекламы не определены досконально, поэтому лазейки в законе найти можно, равно как и использовать их для своих целей.
  • Изъятие продукции из продажи

    Закон «О защите прав потребителей» призван обезопасить человека от последствий недобросовестной конкуренции. Согласно пункту 5 статьи 7 производитель обязуется убрать на время продукт из всех торговых точек и прекратить его выпуск, если он при соблюдении условий эксплуатации причинял ущерб окружающей среде, здоровью или нес угрозу для жизни. Бывает, что не всегда понятны причины происходящего, но распространение продукта в любом случае должно быть приостановлено. Если предприниматель не выполняет требования закона, то его продукция изымается из распространения службами надзора за качеством и безопасностью товаров и услуг. Причем производитель за свой счет компенсирует потребителю ущерб, который тот понес при изъятии товара.

  • Аннулирование заключенных незаконно договоров Любой договор должен соответствовать требованиям законодательства о конкуренции. Но на практике не каждая сделка оформляется по закону, и когда такое обнаруживается, то договор признается недействительным. Пункт 1 статьи 166 Гражданского кодекса РФ выделяет два вида контрактов. К первому относятся те, которые можно оспорить через суд. Ко второму – те, которые нельзя отнести к какому-либо нормативному акту. Этот вид включает договоры между организациями, производящими одинаковый товар или услуги. Такие контракты провоцируют недобросовестные способы борьбы, но согласно статье 6 пункта 1 закона «О защите конкуренции» они будут недействительны. А статья 18 приводит признаки оспариваемых договоров. Сдерживание конкурентоспособности каждой фирмы станет поводом к их аннулированию.
  • Признание недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления Запреты, в основе которых лежит недобросовестная конкуренция, законодательство налагает не на фирмы, а на местные, федеральные или региональные органы контроля. ФАС подает иск на эти контролирующие органы, чтобы признать разработанные ими нормативные акты несостоятельными. В дальнейшем возможно их аннулировать.
  • Соблюдение норм Постановления Федеральной антимонопольной службы или её регионального представительства В нормах указаны требования Федеральной антимонопольной службы, которые должны обязательно выполняться. Заявление о факте недобросовестной конкуренции могут подавать учреждения регионального и федерального уровня: и государственные (в том числе прокуратура), и коммерческие. В нём должно быть указано само нарушение, подходящее под понятие недобросовестной конкуренции, и его документальное подтверждение.

В тех случаях, когда против вашей организации явно ведется незаконная конкурентная борьба, следует отправить жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Заявление в ФАС должно быть составлено корректно. В нём указывается:

  1. данные заявителя.
  2. перечень нормативных актов и их пунктов, которые были нарушены;
  3. причина, по которой подается жалоба;
  4. все данные об организации, преступившей (с вашей точки зрения) закон;

Жалоба пишется на имя руководителя подразделения ФАС, к ней прилагаются подтверждающие нарушение документы.

Все явные признаки недобросовестной деятельности фиксируются в заявлении, чтобы была представлена достоверная и максимально полная картина. Жалоба заверяется подписью начальника и печатью организации.

В срок до 30 дней с момента подачи заявления должен поступить ответ, но бывает, что время рассмотрения жалобы продляется антимонопольной службой в большую сторону, до 60 дней. Документ нужно составлять внимательно.

Случается, что в заявлении может не хватать фактов, доказательств нечестной борьбы или оно неправильно составлено.

Тогда сотрудники Федеральной антимонопольной службы помогут исправить недочеты, и вы повторите попытку. Но в ряде случаев есть шанс получить отказ в удовлетворении жалобы.

  1. Человек уже направлял в ФАС жалобу по этому же делу.
  2. Решение проблемы повлечет за собой нарушение государственной тайны.
  3. Не указан заявитель, то есть жалоба анонимна.
  4. В тексте заявления имеются ругательства, а также ошибки грамматики, пунктуации.

Чтобы заявление рассмотрели и запустили в дело, в жалобе должны быть раскрыты все требуемые детали.

Уголовная или административная ответственность грозят в том случае, когда ведется недобросовестная конкуренция. Антимонопольное законодательство соблюдается под контролем ФАС.

  • Административная ответственность

    Административная ответственность налагается, когда преступление не настолько серьезно, чтобы за него привлечь к уголовному наказанию. Статья 14.33 Кодекса об административных правонарушениях устанавливает штраф в размере до 50 000 рублей. Есть и другое наказание. По той же статье может быть наложен штраф, равный сумме прибыли, которая появилась вследствие недобросовестной конкуренции. Срок установления взыскания – 1 год со времени совершения незаконной деятельности. Учитывается то, насколько регулярно преступался закон. Если до жалобы были постоянные нарушения, то необходимо установить, с какого момента велись незаконные действия, чтобы понять срок давности. Антимонопольная комиссия решает, будет ли наложена административная ответственность. Она изучает все факты, документы, выслушивает свидетелей. После рассмотрения доступных материалов принимается решение. При этом иногда возникает спорная ситуация. Может получиться так, что с решением комиссии стороны не согласны. Тогда они имеют право обжаловать его в суде. Стороне, совершившей неправомерные проступки, выдается предписание, чтобы она перестала вести действия, расцениваемые как недобросовестная борьба. Документ тоже может быть обжалован в суде в течение 3 месяцев со времени принятия решения. Антимонопольная комиссия открывает дело об административном правонарушении. Оно расследуется, и на основании него суд провозглашает решение об административной ответственности. Его можно обжаловать на протяжении 10 дней.

  • Уголовная ответственность

    Уголовная ответственность возникает при внушительном материальном ущербе – более 5 миллионов рублей. Другой случай: компания, получившая в результате незаконной борьбы на рынке прибыль, равную 5 миллионам рублей.

Специальные отделы расследуют факты недобросовестной конкуренции, а Уголовно-процессуальный кодекс регулирует ход возбуждения и рассмотрения жалоб. Борьба с недобросовестной конкуренцией может вестись компаниями самостоятельно.

Для этого используются вполне законные способы.

  • Защита коммерческой тайны. Конкуренты могут внедрять разведчиков, чтобы узнать секретные сведения об интересующей организации. Для этого создается защита баз данных, прописывается регламент права доступа к конфиденциальным сведениям. С сотрудниками заключается договор о коммерческой тайне. За утечкой секретных данных, помимо повышения лояльности персонала, должен быть установлен строгий контроль.
  • Осведомленность в действующем законодательстве, квалифицированный юрист.
  • Деятельность против административного рычага. Чтобы препятствовать развитию бизнеса конкурентов, некоторые компании подключают государственный ресурс. Например, возбуждают уголовное дело, что парализует фирму на некоторое время. Такие действия необходимо обжаловать путем обращения должностного лица с заявлением к начальнику. Затем имеет смысл подать в суд. Проверка, которая делается по заказу конкурента, осуществляется только с юристом компании.

Для начала борьба с недобросовестной конкуренцией ведется самостоятельно. Однако рекомендуем подключать антимонопольную службу, если:

  1. она потерпела поражение.
  2. компании тяжело бороться в одиночку;

Если дело о недобросовестных действиях оппонента возбуждается в отношении вашего бизнеса, то требуется, во-первых, предупредить штрафы, пока дело расследуется.

Во-вторых, следует доказать, что в открытом деле:

  1. нет нарушений с точки зрения закона;
  2. проступок незначительный;
  3. невозможность избежать использования незаконных методов.

Организация на самом деле ведет войну с конкурентами, но нарушения закона в этой борьбе носят незначительный характер. Тогда штраф не накладывается. Какие нарушения можно считать незначительными?

  1. Заявитель и нарушитель в партнерских отношениях.
  2. В результате них нанесен небольшой ущерб фирме-конкуренту.
  3. До обращения в суд пострадавшая сторона никак не боролась с незаконными действиями.

Для положительного решения вопроса фирма, в отношении которой возбуждается расследование, готовит все документы, привлекает свидетелей.

В случае неоднозначности фактов, перечисленных в заявлении, есть шанс избежать административной ответственности.

Если вы владелец бизнеса, против которого готовится дело, то не рекомендуем паниковать. Ваша задача – собрать максимальное количество документов по этому вопросу.

Далее вам следует заручиться поддержкой свидетелей. Это могут быть ваши коллеги, партнеры, клиенты.

При хорошей подготовке у вас есть шанс уйти от административной ответственности, особенно в том случае, когда дело не так однозначно, как на то указывает заявитель.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+