Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Форма заявления в жилнадзор на ук за не раскрытие информации

Форма заявления в жилнадзор на ук за не раскрытие информации

Форма заявления в жилнадзор на ук за не раскрытие информации

Как привести в чувство управляющую компанию: жалоба в Госжилинспекцию


14 октября 2021Грязь на лестничных клетках, темнота в подъезде, поломанные скамейки и снежная каша у многоквартирного дома — далеко не редкость. Все это зона ответственности управляющей компании (УК). Бессмысленно возмущаться в частных разговорах, что она не выполняет свои обязанности. Пора начинать действовать, и обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Конечно, — будем реалистами, — нет стопроцентной гарантии, что жалоба сработает, но если не делать ничего, то лучше точно не станет.Работа УК регулируется ЖК РФ, постановлением Правительства РФ №331 от 27.03.2018 (ред. от 13.09.2018) и рядом других нормативных актов. Управляющую компанию выбирают на собрании собственников жилья и заключают с ней коллективный договор.

В нем приводятся обязанности организации, поэтому с этим документом стоит ознакомиться.

В принципе, каждый собственник недвижимости в многоквартирном доме должен получить экземпляр договора, но в реальности вряд ли представители УК будут сильно волноваться, получили вы свой экземпляр или нет, поэтому надо самостоятельно забрать его в УК. Обратите внимание: если в договоре не указаны обязательства, которые УК должна выполнять по закону, то это не значит, что организация от них освобождается.Среди основных обязанностей управляющих организаций:

  1. проверка состояния и текущий ремонт общего имущества (это внутридомовые инженерные сети, лифты, подъезды, лестницы, чердаки и пр.),
  2. контроль общедомовых счетчиков.
  3. уборка общих площадей и придомовой территории,
  4. контроль пожарной безопасности,

Также УК должна исполнять ряд финансово-правовых обязанностей (перечислять средства поставщикам коммунальных услуг, работать с должниками), информировать собственников о выполненных работах и т. д.Минимальный перечень работ и услуг для содержания общего имущества многоквартирного дома можно найти в постановлении Правительства РФ №290 от 03.04.2013 (ред.

от 15.12.2018). Если управляющая организация игнорирует свои обязанности, это повод на нее жаловаться.В соответствии с п. 2.3. ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность за качество услуг перед своими клиентами — собственниками многоквартирного дома, которые заключили с ней договор.
2.3. ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность за качество услуг перед своими клиентами — собственниками многоквартирного дома, которые заключили с ней договор.

Соответственно, если качество этих услуг неудовлетворительное, то собственники могут пожаловаться на то, как УК выполняет свои обязанности. Нанимателям стоит заручиться подписью собственника под жалобой.Повышенной эффективностью обладают коллективные жалобы. Они наглядно демонстрируют, что не отдельному гражданину показалось, будто УК плохо исполняет свои обязанности, а ее деятельность не устраивает многих жильцов.Если качество и объем услуг УК вас не устраивает, то первый шаг — письменная жалоба непосредственно ее руководству.

Во-первых, не исключено, что уже на этом этапе проблема решится.

Далеко не всегда в УК настроены игнорировать жалобы и злостно нарушать права собственников. Если вы пойдете жаловаться дальше (а коль скоро вы уже написали одно заявление, то резко повышаются шансы, что составить и разослать еще парочку вас не затруднит), то это приведет к дополнительным проверкам. А внеплановые проверки никто не любит — это всегда лишние неприятности.

Придет инспекция, найдет в УК не только нарушения, описанные в заявлении, но и еще какие-нибудь бонусом. Не всем это надо. Во-вторых, копия жалобы понадобится вам при обращении в ГЖИ (и, возможно, другие инстанции), если в УК ваше обращение проигнорируют.Совет.

При коммуникациях с госорганами железно действует принцип «без бумажки ты букашка», поэтому все бумажки, которые могут доказать вашу правоту, обязательно сохраняйте. Так, не забудьте оставить себе копию жалобы в УК.

Требуйте у ответственного лица, ее принявшего, подпись, подтверждающую этот факт.

Иначе при дальнейших разбирательствах сотрудники УК могут утверждать, что «никаких жалоб не поступало». Вам будет нечем крыть.Если руководство УК обращение проигнорировало, или вы получили отписку, можно переходить к жалобе в Госжилинспекцию.Работа сотрудников жилищного надзора регламентируется ст.

20 ЖК РФ и другими нормативными актами. Одна из важных функций региональных жилищных инспекций — лицензирование управляющих компаний и контроль качества их услуг.Если в ведомстве сочтут ваши претензии к управляющей организации обоснованными, будет инициирована проверка. При подтверждении нарушений инспекция выдаст предписание об их устранении.

В предписании обязательно указываются сроки, которые на это отводятся.Если УК проигнорирует официальное предписание, по ст. 19.5 КоАП РФ это грозит ей серьезными штрафами (до сотен тысяч рублей), дисквалификацией должностных лиц на срок до трех лет, а в исключительных случаях УК может потерять лицензию.Обязательные пункты письменного обращения в Жилищную инспекцию:

  1. Адрес и телефон заявителя (хотя телефон указывать необязательно, но лучше это сделать, чтобы при необходимости сотрудники инспекции могли с вами связаться и уточнить детали).
  2. Информация о том, куда вы уже обращались ранее и чем это закончилось. Например, укажите, что писали жалобу руководству УК, приложите копию этой жалобы и ответа на нее. Если ответа не было, то отметьте этот факт. Возможно, вы обращались с этой же проблемой в префектуру, РЭУ, районную управу и т. д. — все эти обращения и ответы на них тоже нужно приложить.
  3. Перечень приложенных документов.
  4. Имя и должность адресата заявления (руководителя региональной ГЖИ).
  5. Сведения о компании, которая обслуживает ваш дом.
  6. Дата, подпись.
  7. Суть претензии — коротко и понятно.
  8. ФИО заявителя (ведомство не рассматривает анонимные обращения).

В приложении к заявлению могут быть копии квитанций и других документов, подтверждающих изложенные вами претензии.Совет. Не прикладывайте оригиналы документов — достаточно копий.

Отправленные оригиналы квитанций, официальных ответов и т.
д. канут в Лету, а они вам могут еще пригодиться.Способов подачи заявления в инспекцию несколько:

  1. Удаленно — через сайт ГИС ЖКХ (с авторизацией через Госуслуги), электронную приемную региональной инспекции.
  2. По почте — лучше отправлять заказным письмом с уведомлением. Так у вас будет документальное подтверждение факта обращения в ведомство. Может пригодиться.
  3. Лично — принести в канцелярию региональной ГЖИ. Как и в случае с обращением непосредственно в УК, требуйте отметку о принятии на копии вашего заявления с датой и подписью ответственного лица. Если ваша жалоба не будет зарегистрирована, она может легко «потеряться» — на ответ тогда можно не надеяться.

Коллективную жалобу подает один из жильцов любым из возможных способов.

В шапке указывается, что это коллективное обращение от собственников квартир, расположенных в доме по такому-то адресу, в конце заявления приводятся их ФИО и подписи.Независимо от того, какой из способов вы выбрали, согласно ст. 12 ФЗ-59, заявление должны рассмотреть и подготовить на него ответ в течение 30 дней.Такой исход вполне возможен.

12 ФЗ-59, заявление должны рассмотреть и подготовить на него ответ в течение 30 дней.Такой исход вполне возможен. Но если вы уверены в правоте и все еще полны решимости бороться за свои права, есть несколько вариантов:

  1. Отправить заявление в прокуратуру. Прокуратура контролирует исполнение законодательства в самых разных областях, в том числе и в жилищной сфере. Но тут есть нюансы: вряд ли есть смысл начинать свою борьбу за справедливость с жалобы в прокуратуру. Прокуроры не поедут проверять, как там у вас светят лампочки в подъезде и почему дворник регулярно в запое, а отправят эти вопросы на рассмотрение в ГЖИ. Вы только время потеряете — лучше сразу писать в ГЖИ. Вот если обращение в ГЖИ ни к чему не привело, а вы уверены в нарушении законодательства, то можно жаловаться и в прокуратуру.
  2. Написать жалобу в Роспотребнадзор. Это возможно в рамках закона «О защите прав потребителей» — собственник жилья является потребителем услуг УК. Вероятность получения отписки, честно говоря, довольно большая, но вдруг вы попадете на сотрудника, лично обиженного на УК, или как раз сегодня, по счастливому стечению обстоятельств, в ведомстве решили крестом и мечом изгонять нечисть из ЖКХ. В любом случае усилия потребуются небольшие, а может и сработать: достаточно немного подкорректировать жалобу в ГЖИ под нового адресата и несколько раз кликнуть мышкой, если вы отправляете ее в электронном виде.
  3. Сменить управляющую компанию. Продуктивный способ, если свои обязанности УК регулярно выполняет из рук вон плохо и такая ситуация не устраивает многих ваших соседей. Главное, чтобы они не просто сетовали на мировую несправедливость (а это, к сожалению, самый распространенный вариант), но и были готовы проявить минимальную активность. Тогда можно создать инициативную группу, организовать собрание собственников, расторгнуть действующий договор с УК и заключать новый с другой организацией. Однако тут важно , чтобы не поменять шило на мыло.
  4. Создать (и возглавить) ТСЖ вместо УК. Самый радикальны метод для тех, кто готов бороться с инертностью соседей и взвалить на себя все заботы по управлению домом. Зато такой героический шаг может кардинально поменять ситуацию с благоустройством вашего дома и прилегающей территории.
  5. Подать иск в суд к УК. Приготовьтесь к тому, что придется зарыться в законодательную базу или искать юридическую поддержку. Сфера ЖКХ — лабиринт нормативных актов, в котором нужно как-то ориентироваться, ввязываясь в судебные разбирательства. Но иск — вполне рабочий вариант, если от жалоб нет толка, а закон на вашей стороне. При успехе вы сможете не только добиться устранения нарушений, но и компенсировать материальный ущерб. Иск, как и жалоба, может быть коллективным.

Заявление в ГЖИ на УК: образец

» » » Государственная жилищная инспекция или ГЖИ – это ведомство, в сферу деятельности которого входит контроль за соблюдением региональных нормативных актов и российского законодательства в плане эксплуатации жилых домов, надзор за работой управляющих компаний, а также прием, рассмотрение и реакция на жалобы от жильцов.

В случае нарушения гражданских прав в сфере обслуживания дома либо деятельности управляющей компании, пострадавшему следует составить соответствую жалобу и подать ее в инспекцию. После этого ведомство обязано полученную жалобу рассмотреть, а по итогу провести проверку на предмет выявления данного нарушения. К наиболее распространенным причинам обращения в жилищную инспекцию, относятся:

  1. Необходимость в проведении капитального ремонта;
  2. Деятельность управляющей компании, приведшая к заливу подвала дома либо квартир;
  3. Неисправность мусоропровода/лифта либо их некачественное функционирование;
  4. Игнорирование либо отказ управляющей компании в возмещении ущерба, причиненного в результате ее деятельности;
  5. Неудовлетворительный уровень работы управляющей компании (отсутствие отопления, водоснабжения и др.);
  6. Нарушение договора по управлению домом со стороны управляющей компании (невыполнение одного или ряда пунктов).
  7. Ошибка при начислении платы за услуги ЖКХ;

Перед подачей жалобы в Жилинспекцию, пострадавшему гражданину следует попытаться разрешить вопрос мирно, путем обращения в управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Образец заявления можно скачать . Образец заявления по факту нарушения требований качества предоставления коммунальных услуг Начальнику государственной жилищной инспекции И.О. Зуеву от гр. Петрова Н.А. , проживающего по адресу: ул.

Восточная, д.5, кв.1, д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область, тел. 8 1576 1-64-52 Заявление Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 6, расположенной в доме № 26 по ул. Жукова в д. Ижевск Ленинского района.

Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Управдом» (директор Жилин О.В. , юридический адрес компании: г. Ленинск, ул. Северная, д.4, тел.
8 88521 1-34-44). Я не получаю качественных коммунальных услуг:

  1. температура горячей воды в точке разбора менее 50 градусов;
  2. и др.
  3. перерыв подачи горячего (холодного) водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления составил 12 суток с 9-00 1 марта до 15-00 11 марта текущего года и превышает допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, установленного Приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам;
  4. низкое давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора;
  5. в маленькой комнате моей квартиры температура воздуха во время отопительного сезона не превышает 16 градусов по Цельсию;

Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали.

На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Управдом» требований действующего законодательства, а также договор на управление при управлении нашим домом. В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения. 09.09.2009 г. ________________Петров Н.А.
09.09.2009 г. ________________Петров Н.А.

Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, О заявлении в Прокуратуру на управляющую компанию читайте по ссылке: Образец заявления можно скачать Руководителю государственной жилищной инспекции Новосибирской области Шурупенко Ю.А. от Петрова Н.А., проживающего по адресу: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв.

6 ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг – управляющая компания ООО «Управдом». В платежном документе за расчетный период январь-март 2016 года управляющая организация выставила к оплате за услугу в виде электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды сумму в размере 5000 рублей, за объем 100 кВт (указывается объем и единица измерения).

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге электроснабжение, который для нашего дома составляет 3,76 киловатт-час на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Воронежской области. В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за электроэнергию, израсходованную на ОДН.

Копии квитанций прилагаются. 03.11.2016 Подпись _____________ Образец заявления можно скачать Руководителю государственной жилищной инспекции Г. Ижевска Шурупенко Ю.А. адрес: ул.

Пушкина 40, телефон: 46-05-21, факс: _________, эл. почта: от Петрова Н.А. адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв.

6, телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________, эл.

почта: Представитель заявителя Петрова Л.Н. адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________, эл.

почта: Жалоба о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств Заявитель является собственником помещения (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Д.

Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, что подтверждается правоустанавливающими документами.

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «08» января 2010 г. N 677 управляющей организацией указанного дома выбрана ООО «Управдом», (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которым(ой) заключен договор от «08» января 2010 г.

N 677. Вместе с тем, в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно осуществляет ошибочный расчет оплаты, что подтверждается соответствующими квитанциями. На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации на предмет наличия некачественного оказания ими услуг.

Приложения:

  • Копия договора от «08» января 2010 г. N 677.
  • Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
  • Доверенность от «20» октября 2016 г. N 421 (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«03» ноября 2016 г.

Заявитель (представитель): __________________/ Петров Н.А./ (подпись) (Ф.И.О.) Образец заявления можно скачать Государственная жилищная инспекция Москвы От Скворцова Ф.

И. (ФИО гражданина ) Адрес: г.

Москва, ул Зеленая д.25, кв. 18 индекс: 121500 (индекс, адрес местонахождения гражданина ) ЖАЛОБА на бездействие обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название обслуживающей организации) Я, Скворцов Ф. И. (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу.

С 26.03.2016 (указать дату) мою квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома.

Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.

В связи с постоянными протечками, в квартире постоянная сырость, влажность, периодически появляется плесень и грибок, обои пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось и продолжает ухудшаться, в связи с чем я неоднократно обращался в поликлинику по месту жительства, что могу подтвердить документально.

Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название), явилось только составление акта о протечке (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.). До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  1. защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.
  2. исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.

Постановлением Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг, содержание и ремонт общего имущества жилых домов включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов, в том числе, незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилых домов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей. В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий. К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши. Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация ООО «Наш дом» (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», Постановление Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов», в связи с чем мне причинен физический, материальный и моральный вред. Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию ООО «Наш дом» (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Приложение: 1.Копи акта обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название) от 01.10.2010 (указать дату) (если акт был составлен). С уважением, ___________(подпись) Скворцов Ф.

И. (расшифровка подписи) Образец заявления можно скачать Начальнику Государственной жилищной инспекции г.Тюмень от Дудченко А.И. (ФИО гражданина) Адрес: Г. Тюмень, ул.

Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.) ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Дудченко А.И., проживаю по адресу: Г. Тюмень, ул. Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (указать адрес проживания).

Дом обслуживает управляющая компания ООО «Наш дом» (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет ПАО «Тюменьоблэнерго»(указать наименование ресурсоснабжающей организации). С 10.05.2016 (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.

На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (обращения осуществляли 12.05.2016 и 20.05.2016) (указать даты обращений и вх.

номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты. В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

__________ (подпись) Дудченко А.И. (расшифровка подписи) Образец заявления можно скачать Руководителю государственной жилищной инспекции Казанской области Пряхину Л.Е.

от Смирнова В.Л. проживающего по адресу: г.

Казань, ул. Сосновая д.5 кв.16 46-54-30 (телефон) Заявление Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг — управляющая компания ООО «Домосфера» В платежных документах за расчетный период январь-март 2014 года управляющая организация выставила к оплате за услуги в виде холодного водоснабжения, израсходованного на общедомовые нужды данные, представленные в таблице 1.

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге ХВС, который для нашего дома составляет 0,025 куб. м. на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Казанской области.

В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за ХВС.

Копии квитанций прилагаются. 09.10.2012 г.

________________ Смирнов В.Л. Образец заявления можно скачать Образец заявления по факту неудовлетворительного содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме Начальнику государственной жилищной инспекции Зайцеву И.О. от гр. Захарова Виктора Сергеевича, проживающего по адресу: ул.

Южная, д.15, кв.10, д. Придорожная, Кировский район Нижегород.

область, тел. 8 056 540 36 60 Заявление Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 10, расположенной в доме № 15 по ул.

Южная в д. Придорожная Южного района. Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Наш Дом» (директор Васин О. Л., юридический адрес компании: г.

Киров, ул. Южная, д.40, тел. 8 800 496 30 82).

Общее имущество содержится с нарушением условий договора на управление № 10 от 10.01.2010 г., заключенного между мной и управляющей организацией, в частности наблюдаются:

  1. трещины, растительность на отмостке по всему периметру здания;
  2. затопление подвала
  3. протечки атмосферных осадков через кровлю дома в мою квартиру;
  4. трещины на фасаде здания;

Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали. Управляющая организация обязана устранять указанные неисправности, поскольку выполнение этих работ включено в Перечень услуг и работ оказываемых ООО «Наш Дом» по содержанию и ремонту общего имущества нашего многоквартирного дома (Приложение № 3 к договору на управление). На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Наш Дом» требований действующего законодательства, а также договора на управление при управлении нашим домом.

В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения.

25.08.2016. ________________Захаров В.И. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)! Была ли Запись полезна? 120 из 153 читателей считают Запись полезной.

Поделиться: × Рекомендуем посмотреть Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г.

Ижевск ул. Холмогорова 59 ТЦ «7 дней», офис 231, Интернет издательство «МАВИ», индекс 426011 © Copyright 2021, . Все права защищены.

Как заставить ЖЭК делать чудеса?

Правильно жалуемся на управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК

23 октября 2018 Иногда жилищные компании (например ТСЖ или управляющие компании) не исполняют возложенные на них договором или законом обязанности по осуществлению коммунального обеспечения жилого дома, в этом случае жильца должны знать, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ).

Рассмотрим и примеры из практики, и общие принципы.Государственная жилищная инспекция представляет собой государственной орган исполнительной власти, наделенный полномочиями по контролю над соблюдением жилищного законодательства жильцами, управляющими компаниями и другими участниками отношений в сфере эксплуатации жилых помещений.Осуществляя свои полномочия, государственный орган преследует разрешение двух задач:

  1. Выявление нарушений жилищного законодательства субъектами отношений;
  2. Правовая защита получателей коммунальных и жилищных услуг.

Жилинспекция (далее ГЖИ) осуществляет следующие функции:

  1. Осуществление анализа сведений, полученных в процессе осуществления контроля, формирование отчетов на основании выявленных данных;
  2. Формирование предложений направленных на улучшение состояния жилищных фондов.
  3. Организация процесса работы органа, осуществление контроля над процессом использования фонда жилых помещений, проведением ремонтных работ, содержанием жилых помещений управляющими компаниями (далее УК);

В процессе своей деятельности осуществляет контроль над:

  1. Исполнением поступивших заявок от жильцов на установку коммунального оборудования.
  2. Процедурой подготовки к использованию сезонного оборудования;
  3. Соблюдением УК, Товариществами собственников жилья (ТСЖ, жилищными кооперативами (ЖК) или иными специализированными кооперативами процесса раскрытия информации о деятельности;
  4. Эксплуатацией домов и территорий прилежащих к ним;
  5. Рациональным использованием предоставленных ресурсов;
  6. Осуществлением работ связанных с ремонтом и обслуживанием помещений;
  7. Соблюдением процедуры признания жилого помещения ветхим или аварийным;
  8. Техническим состояние жилых помещений, изношенностью коммунального оборудования;
  9. Соблюдением уровня обеспечения жильцов коммунальными услугами в полном объеме;

Итак, какое основание необходимо для того, чтобы обратится в полномочный орган с жалобой.Право обращения с жалобой возникает, когда компания нарушает закон в отношении:

  1. Наличия протечек в сантехнических приборах жилого дома;
  2. Некачественной уборки придомовой территории сотрудниками УК.
  3. Начисления коммунальных платежей за предоставленные услуги;
  4. Снабжения жилых домой горячей и холодной водой;
  5. Качества предоставления коммунальных услуг;
  6. Уровня подачи отопления в холодный период времени;
  7. Несвоевременному осуществлению ремонта жилого дома;

Для того, что бы жилищная инспекция отреагировала на поступившее сообщение, необходимо соблюсти порядок обращения в этот орган, а также ознакомится с тем, как правильно заполнить бланк заявления.В первую очередь хотелось бы отметить, что инспекцией рассматриваются далеко не все заявления.Прежде чем отправится в жилищную инспекцию, необходимо письменно подать претензию в саму управляющую компанию, которая допустила нарушения закона. Если на письменное обращение ответа не последовало, то пора обращаться в инспекцию.Форма обращения должна быть письменной.

На сегодняшний день допускается подача жалобы в электронной форме с помощью специальных сайтов.Для того, что бы доводы казались убедительными, рекомендуется составить жалобу не от одного жителя, а коллективную. Коллективная жалоба, должна быть подписана каждым из недовольных жильцов.Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию необходимо знать несколько особенностей заполнения заявления.К ним отнесены:

  1. В конце документ обязательно должна ставиться дата. Помимо нее, в случае, если жалоба имеет коллективную форму должно быть оставлено место для нанесения подписей всех заинтересованных лиц.
  2. «Жалоба» необходимо написать на середине листа. Не допускается использование каких – либо знаков препинания;
  3. Сама суть претензии должна быть оформлена в соответствии со стилистическими и грамматическими требованиями (деление на абзацы, соблюдение знаков препинания, отсутствие грамматических ошибок);
  4. В случае, когда помимо заявления прикладываются другие документы, свидетельствующие о нарушении закона со стороны компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием, список документов должен быть пронумерован, начиная с единицы;
  5. Обязательное наличие в верхнем углу правой стороны данных об отправителе заявления, а также о получателе;

В самом заявлении должна быть указана следующая информация:

  1. ФИО начальника органа, который осуществит рассмотрение заявления;
  2. Полное государственное наименование органа, в который подается документ;
  3. Адрес расположения жилого дома (включая указание на город);
  4. ФИО всех лиц, которые заинтересованы в направлении жалобы;
  5. Контактные данные одного из обратившихся;

Существо обращения. Тут необходимо изложение конкретных фактов, которые свидетельствуют о нарушении закона.

При этом рекомендуется ссылаться на конкретные статьи законов, запрещающие те или иные действия коммунальных компаний.Указывайте:

  1. Дату составления жалобы;
  2. Подписи всех заинтересованных лиц.
  3. Конкретное требование;

Чтобы пожаловаться на ЖКХ, соблюдая все указанные выше требования можно попросить образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в самом органе, в который будет направлен документ.Если возможности посетить указанный орган нет, то пример заявления в ГЖИ, можно скачать .Осуществить подачу документа можно несколькими способами:

  1. Лично;
  2. Через интернет;
  3. С помощью почтового отправления.

Если нет возможности подать жалобу лично, то в настоящее время возможно отправить жалобу через интернет, в режиме онлайн с помощью сайта «Госуслуги».Для этого необходимо авторизоваться на официальном сайте, войти в личный кабинет. Далее следует выбрать раздел

«Осуществление регионального государственного жилищного надзора»

и заполнить все предложенные поля. После этого следует нажать «отправить».Еще одним способом подать жалобу – личное посещение органа.

Необходимо заранее уточнить приемные дни. После этого вместе с жалобой и документами, подтверждающими нарушение, следует отправиться инспекцию.

Сотрудник должен принять документы и выдать расписку, содержащую сведения о дате регистрации документов, а также должности сотрудника, который принял их. После этого документы будут рассмотрены по существу.Срок рассмотрения не должен превышать месяц с момента регистрации.Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью. В этом случае срок рассмотрения увеличится на тот период, в течение которого письмо будет идти до адресата.Жалобу на УК можно писать в том случае, если последняя совершает нарушения в отношении:

  1. Установления цен на тарифы коммунальных услуг;
  2. Осуществляет содержание дома на низком уровне.
  3. Осуществляет начисление коммунальной платы не правильно;
  4. Предоставляет услуги низкого качества;

В обоснование своих доводов необходимо ссылаться на:

  1. Положения закона «О правах потребителя».
  2. Положения заключенного с компанией договора;
  3. Нормы Жилищного Кодекса РФ;
  4. Правилам технического обслуживания, строительные нормы, санитарные нормы;

Жалобу на ТСЖ помимо случаев, указанных выше, можно подать если:

  1. Осуществляется необоснованная трата взносов, осуществляемых жильцами;
  2. Иные нарушения прав собственников жилых помещений.
  3. Происходит сдача имущества по договору аренды без согласия всех жильцов;

Основаниями направления жалобы в связи с некачественными услугами ЖКХ являются:

  1. неправильная подготовка жилого дома к сезонным условиям.
  2. отсутствие каких – либо услуг, без основания к этому;
  3. ненадлежащее качество оказываемых услуг;
  4. безосновательное повышение тарифов;

Порядок составления жалобы в этом случае является идентичным, указанному ранее.В случае, если жалобу решили подать несколько жильцов или все, то составляется коллективная жалоба.Процедура её составления, а также заполнения бланка заявления является, сходим с тем, который составляет от одного лица, за исключением нескольких особенностей:

  1. В документе используются местоимения «нас», «мы»;
  2. Указываются данные всех лиц, которые заинтересованы в направлении заявления;
  3. В конце документ, должны быть подписи каждого лица, сведения о котором были внесены ранее в документ.

Основной смысл составления коллективной жалобы – привлечение большего внимания к проблеме жильцов.После того, как жалоба отправлена, необходимо подождать 30 дней.

Именно такой срок закреплён законом, для принятия решения.

В этот период жилищной инспекцией начинается проверка в соответствии с фактами, изложенными в жалобе.По истечению этого срока, инспекция направляет принятое решение тем способом, который был указан при подаче документов (почтовое отправление, электронный адрес, получение ответа лично).Если жилищная инспекция признает факт нарушения закона, то на коммунальную компанию накладывается административная ответственность в виде штрафа.Если признаков нарушения закона обнаружено не будет, у жильцов появляется право обжаловать решение в судебном порядке.Помимо Жилищной инспекции можно обратиться в следующие органы, осуществляющие надзор:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратуру;

Рассмотрение жалоб в этих органах занимает примерно 10 дней, после чего выносится соответствующее решение.Порядок составления жалобы и ее подачи аналогичен обращению в Жилищную инспекцию.Таким образом, процедура подачи жалобы в компетентный орган полностью регламентирована законом и проста для реализации.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+